新手区,A

新手区,A核心内容

                                                                                               

新手区,A正文

       

   

   做亚马逊的人都会遇到A-to-Z但是A-to-Z会再次影响ODR，如果总频率更高，账户可能会受到限制。一些卖家正在收到A-to-Z然后你会感到焦虑。

   

   A-to-Z也就是说，它会影响商店，所以A-to-Z又是什么？

   

   亚马逊对所有在平台上购买商品的买家实施维护政策。如果买方对第三方卖方销售的产品或服务不满意，买方可以销售亚马逊商场系统，以确保索赔(AmazonA-to-ZGuaranteeclaim)(通称“A-to-Z”或“A-to-Z保护自己的权益。

   

   从A-to-Z我们可以知道，如果买家对第三方卖家的产品或服务不满意，就可以通过A-to-Z维护自己的权益A-to-Z建立，卖家的ODR它将被记录下来，性能将受到影响，这可以说对卖方的账户有很大的影响。更重要的是，如果商店的订单更少，那么你必须更加注意，一两个A-to-Z建立可能会使你的账户被批准、冻结甚至关闭。

   

   当然，如果你收到的话A-to-Z，不要太焦虑。亚马逊会给你三天的讨论时间。你可以利用这三天联系买家，讨论如何处理。

   

   注意：A-to-Z原因不一定是卖家，卖家朋友要清楚！

   

   碰到A-to-Z，不推荐以下做法：

   

   1.直接退款给客户。一些卖家认为直接退款可以节省很多不便，不需要向亚马逊解释，也不需要联系买家。事实上，事实并非如此。如果你直接退款给客户，亚马逊会发现亚马逊会认为你的产品质量差，你的产品是仿制品，亚马逊会批准你的账户。积极与买家沟通，并试图取消A-to-Z，让亚马逊不知道情况，亚马逊会自己支付。至少，你可以让亚马逊看到你积极解决问题的态度。

   

   2.卖方直接拒绝索赔。这种个人行为最严重的不良影响是商店被关闭。

   

   3.亚马逊正在批准A-to-Z在此期间，请随意联系买家或亚马逊。如果语言表达不当，将严重影响门店关闭（来源：连续跨境）

   

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