问答,fba退货怎么处理

问答,fba如何处理退货的核心内容

                                                                                               

问答,fba如何处理退货文本

       

   

   一、买方尚未收到货物

   

   1.如果货物没有发出，可以切断，然后全额退款给买方；

   

   2.如果货物已经发出，无法截回，可以和买家协商，收到货物后看是否喜欢，决定是否退货。

   

   (1)如果直接拒绝，立即处理，直接与买方协商部分产品成本退款，货物直接赠送给买方；

   

   (2)如果不同意，直接退还全额，赠送货物，让买家帮忙留下好评。如果货物价值过高，买家可以直接拒收，物流可以承担运费。如果当地有仓库，买家可以送到你当地的仓库，减少损失。

   

   2.买方已收到货物

   

   1、FBA由订单引起的退货问题将退货FBA仓库，FBA会处理。

   

   2.买方退货。

   

   (1)货物无损坏，完全不影响二次销售，可联系亚马逊重新贴标签进行二次销售；

   

   (2)货物损坏，可以让亚马逊直接销毁，也可以让第三方物流运回，也可以选择维修退货服务的第三方海外仓库公司帮忙处理。