eBay头条,eBay发布关于2020年春季卖家更新的重要提醒

eBay头条,eBay发布2020年春季卖家更新的重要提醒核心内容

                                                                                               

eBay头条,eBay发布2020年春季卖家更新的重要提醒文本

       

   

   近日，跨境网获悉eBay发布了一份关于2020年春季卖家更新的重要提醒，原文如下:

   

   所有卖家处理「对象与描述不符(Item not as described)」退货请求变更

   

   2020年春季卖家更新公告，自2020年6月1日起，买家通过 eBay退款保障eBay Money Back Guarantee) 计划请求退回与刊登描述不匹配的物品时,卖家必须在3个工作日内作出响应。如果卖家未在该时间段内作出响应,eBay可以在不要求买方退货的情况下退款给买方，并要求卖方偿还款项。卖方向买方提出的「对象与描述不符」2020年7月20日，退货请求要求的响应时间正式生效日期发生变化。

   

   对于在eBay.com所有以美国买家为目标客户的国际卖家都在网站上发布商品，eBay建议向买方提供位于美国的退货地址。当买方需要将货物退回美国时，买方必须等待更长的时间才能退款，而不是在美国退货。如果卖方不提供美国的退货地址，当买方要求退回与货物描述不一致的货物时，卖方必须在3个工作日内提供退货方式。eBay也许是基于 eBay退款保障（eBay Money Back Guarantee）该政策向买方提供退款，并要求卖方支付款项，而不要求买方退还货物。自2020年7月20日起，退货请求响应时间的正式生效日期已改为解决此类纠纷时，eBay买家可能在3个工作日后得到支持，没有买家和买家eBay联系。这种变化将适用于价值$25以下退货请求。

   

   eBay (eBay-

   

   eBay公告称，自2020年6月1日起，卖方必须使用 提供物品跟踪信息eBay整合运输公司(eBay-integrated shipping carrier),确保买家通过 eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee) 计划发起"物品未收到(Item notreceived)"申诉的情况下,eBay能保护卖家。eBay变更了新的整合运输公司要求的正式生效日期。自2020年7月20日起,当卖家运送物品时,卖家必须使用 提供物品追踪服务的eBay整合运输公司,以确保在买家通过eBay发起退款保障计划"物品未收到"卖方可以在上诉时保护自己。

   

   当买方及时收到货物运输状态更新时，买方将对他们订购的货物更有信心，买方不太可能在预期交付日期前启动"物品未收到"申诉。

   

   一如既往,感谢您在eBay在平台上销售商品。

   

   eBay

   

   

   (编辑:江同)

   

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