观察员精选,亚马逊卖家提升销量的关键
亚马逊卖家提高销量的关键核心内容是观察员精选
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金购物车,也就是说BUYBOX,是卖家对Buy now”或是“Add to Cart这两个按钮的昵称。
在客户购买过程中详细浏览了您的内容listing页面是第一步。
如果 对产品满意,下一步就是点击下图add to cart”或是“buy now从而完成购买活动。
如果一个产品没有购物车,或者因为各种原因失去了购物车,那么右边的add to cart”和“buy now两个按钮就会消失。
除此之外, ,listing价格也会被隐藏,只会显示在标题下面Available from these sellers”的提示。
然后,如果消费者想下订单,必须点击右侧的see all buying options按钮,然后选择相应的卖家购买。
这无疑会大大增加购物的繁琐程度,也会阻挡一些冲动购买的消费者。
另外,当点开 see all buying options按下按钮后,顾客看到的选择不再仅仅是你的一家店,可能还有几家卖的店。
此时的转化率可能会受到很大影响。
你的销量也很可能被别人抢走。
所以毫不夸张地说,黄金购物车的存在有时是决定你销售的最关键的环节。
既然buybox如此重要,那么赢得BuyBox
1.卖家必须是professional account,也就是专业卖家账户。
2.sku必须有库存,否则BuyBox会自动转到第二个卖家。
3.商品必须是新产品、翻新或二手商品,BuyBox另有区别。
4.在卖方的绩效指标中ODR(订单缺陷率)低于1%。
5.自发货卖家是否有购物车取决于具体类别和新产品期的性能。
经营辛苦listing如果购物车丢了,对卖家的影响和打击无疑是巨大的。
这意味着你listing编辑权可能已经交给别人了。
如果你还没有注意到你的购物车已经被抢走了,那么你花的所有广告费实际上都是为了你的竞争对手。
因为所有曝光换来的点击和购买,最终都被竞争对手收入了。想想真的很生气很讨厌。
丢失购物车的危害远不止以上两点,卖家想要将运营做的更持久,还是务必要确保BUYBOX留在自己的SKU上面。
你的购物车突然消失的原因是什么?
1.新上架的自发货产品
新上架的自发货listing,新品期可能没有购物车。
现在精品路线已经成为亚马逊的主流路线FBA也是走精品路线的必备选择。
当然,也有不少卖家在坚持自发货,因为自发货在资金流转上确实具有一定的优势。
对于没有经验的新手卖家,先自发练手,后期选择最好的FBA升级也是不错的选择。
前几年新的listing上线后,购物车一般需要一段时间才能运营。
现在随着FBA不断发展,基本使用FBA新产品一上架,购物车就会自动分配。
因此,对于那些因为没有购物车而担心自发货的卖家来说,将产品转化为FBA送货是个不错的选择。
2.被别人卖,购物车被抢
如果遇到后续销售,购物车被抢的概率会大大增加。
这里有两种情况,第一种情况是如果你的话listing做得很好,卖家的价格也有优势,所以系统会把购物车分配给你的几个卖家,主购物车还是你的。
但在下面other seller在那里,还将向卖家分配一个小的购物车按钮。
如果你的listing表现一般,卖家只是把价格调整到低于你的价格,那么购物车就会直接被卖掉。
这时就会出现 listing是你的,但是sku并不是你的”这种扯淡的局面。
此外,亚马逊的许多客户不了解跟进销售的原则。一般来说,当顾客看到购物车按钮时,他们会直接点击购买sku并不注意。
这种情况对你有好处listing事实上,这是非常危险的,因为销售的质量一般不能保证。
如果销售假冒伪劣产品,客户会毫不犹豫地给出差评,然后拍拍屁股离开。
最后,这个差评落到了你身上listing你必须自己做善后工作。
所以,如果遇到恶意降价买车的情况,一定要先发警告信,再投诉。
当然,品牌备案应该在投诉前进行。
3.产品销量差,点击率和转化率长期处于低端
我们知道亚马逊是按照的A9算法对产品进行排序,那么A9算法按什么标准计算?
答案是产品的质量分数,或称为产品的权重。
很多卖家可能会发现自己的产品销量很差,突然没有购物车。
取而代之的是下面的 Available from these sellers和右边的see all buying options”按钮。
这就是因为你的listing由于长期表现不佳,已被接受amazon收回购物车,即使你的listing下面没有人卖你。
众所周知,影响产品权重的因素很多,但销量和转化率无疑是最重要的两个因素。
最有效的方法是让丢失的购物车回来,提高产品的转化率和销量。
4.当产品价格在短时间内大幅上涨时,购物车就会消失
亚马逊是一个购物平台,但它A但算法的全面性并不比google等待搜索平台差。
如果你的产品价格在短时间内大幅上涨,就会导致A9算法警戒。
然后亚马逊会判断你在操纵价格,你的购物车会暂时被亚马逊带走。
事实上,这种设置是可以理解的,因为如此频繁的价格上涨无疑会给消费者带来不良体验,从而影响亚马逊的品牌实力。
所以,如果因为操作需要,一定要提价,建议大家小步前进。
采用小步、多频的方式,既达到了涨价的目的,又不会因为涨价而丢失购物车。
5.短时间内收到大量差评,导致购物车消失
亚马逊的卖家都知道review了解和获得重要性review困难程度。
根据亚马逊的官方数据,亚马逊客户在购买时的自然评论率仅为1%左右。
也就是说,如果你卖100个产品,你会得到一个review。
但另一方面,如果买家买的东西不合适或不满意,留下差评的概率远远超过1%。
如果你的产品在短时间内收到很多不好的评论,亚马逊A9算法会意识到你的产品有潜在的问题,所以移除你的购物车是第一步。
如果接下来这种情况依然得不到改善,下一步就会是移除listing甚至删除你的销售权。
因此,如果卖家想消除这一因素,他们必须确保他们选择了一个好的产品,确保没有不可克服的缺陷,确保产品的包装不容易损坏。
这可以大大降低差评的概率,也可以大大降低购物车丢失的概率。
以上是赢得购物车和移除购物车的基本原因。当然,亚马逊的规则总是在频繁变化。
但亚马逊的规则再次改变,有一个永远不会改变的企业理念,那就是以用户为核心。
因此,如果卖家想赢得购物车,核心问题是思考如何为消费者提供更好的产品和服务。
顾客喜欢你的产品,亚马逊认可你的产品,你的购物车自然会留在你手里。
(来源:跨境老鸟Mike)