观察员精选,一个优秀的亚马逊运营，需要具备四种能力

精选观察员，一个优秀的亚马逊运营，需要四个能力核心内容

                                                                                               

精选观察员，一个优秀的亚马逊操作，需要四种能力文本

       

   

   众所周知，亚马逊的运营是整个门店的主导地位，这将在很大程度上影响门店的运营质量。什么样的人才能胜任这个职位？作为亚马逊的运营商，我们需要具备哪些能力？

   

   结合过去的领导经验和多年的观察，我认为一个优秀的亚马逊运营商应该具备以下四种能力：

   

   第一：语言能力必须优秀

   

   如果你是做日本站的，运营人员必须会日语；如果你是做美国站的，运营则必须熟练使用英语。

   

   当然，有些公司的老板既不懂英语也不懂日语。不懂外语不会影响你在跨境电子商务领域的创业精神，但具体操作水平的员工必须懂外语。否则，操作中的很多事情都无法梳理。

   

   二：性格要正

   

   举个例子，我们孵化营的一个学生以前卖蓝牙耳机，因为不懂操作，一个月20K工资招聘了所谓的高级运营。团队正式运营后，运营商表示蓝牙耳机竞争激烈，所以我们的新产品上架评估，所以有很多review。之后，操作说，由于蓝牙耳机竞争激烈，我们需要做站外排水，所以我们参加了一系列活动，如站外秒杀。经过一些操作，销售驱动吗？这确实是一个驱动程序，但超过一半的产品是免费的。

   

   之后操作说，因为蓝牙耳机竞争激烈，我们要大力投放广告，然后高预算投放广告。

   

   因为是在竞争激烈的类别中作战，竞争对手的攻击，产品质量不完全可控，很快就收到了不好的评论。收到不好的评论怎么办？操作说一个不好的评论需要补充10个好评来稀释。

   

   按照这样的模式，这位同学一年后损失了100多万。

   

   故事中的操作用自己的电脑上班，根本不告诉老板自己的操作细节。他还要求老板按销售额支付佣金。一年多来，老板一直在赔钱，但运营却拿着佣金。

   

   当老板决定不再刷账单，不再评估时，操作会立即翻脸。如果你不刷账单，你可以自己找到那些站外活动。

   

   虽然没有证据，但经过一点思考，我觉得操作不正常，性格明显有问题，贪婪，不顾公司的利益，为公司挖了很多坑。

   

   第三：操作能吃苦耐劳

   

   店铺运营过程中会出现各种情况，比如遇到后续销售，有时候系统中的软件可能会提醒你，有时候运营过程中感觉好像被卖了。在这种情况下，负责运营的人甚至需要在半夜起床。

   

   第四：操作需要抗压能力

   

   无论是为了表现还是为了实现团队的表现目标，操作都必须在这个过程中承受压力。

   

   我自己的团队之前有一个操作，她负责的账号在螺旋建设过程中出了问题。新产品上架后，我们用3.99低价建造，结果一天270单，第二天早上，Listing已经成了Best Seller，但Listing没有Review，库存也立即缺货，在这种情况下，操作紧张，3.99的价格直接上涨到13.99，结果这么一通操作下来，亚马逊判定我们操纵销量，移除了账号的销售权限。

   

   销售权限移除后，操作小女孩上诉。一个多月来，几次投诉都失败了，操作也枯萎了。

   

   账户有限是我每天都被问到的事情。我认为这根本不是一件事，但对于这个刚进入工作场所的女孩来说，这是一个巨大的打击。因为她没有上诉，她提出离开。即使我说她会再给她分配一个账户，她也不会这么做。

   

   临走时，她和我说话，说，你知道吗？在这个月的投诉中，我瘦了5斤。

   

   听完后我很感慨。

   

   我知道她真的在用心做这件事，真的花了很多心思，她就不会有这样的身体状态。但另一方面，她的心理素质仍然有点缺乏。

   

   操作需要有抗压能力，因为我们不知道操作账户时会发生什么，所以他必须能够承受各种紧急情况和事故带来的压力。

   

   我常说，企业家需要粗糙的皮肤，耐心和耐心，这对运营也是如此。

   

   抗压能力对操作非常重要。如何培养抗压能力？依靠经验。经验越多，抗压能力自然就越强。经验越少，遇到事情就越无助。

   

   如果你是老板，你需要与员工沟通和指导，这样他们至少可以在心理上缓冲事情。

   

   当我的团队为一个小女孩离开时，我意识到作为一个老板，在员工眼里，这可能是一件大事。

   

   (来源:跨境电商赢商会)

   

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