运营实操,跨境卖家如何完美避开侵权，当遇到侵权又该怎么处理呢？

经营实践，跨境卖家如何完美避免侵权，遇到侵权该怎么办？核心内容

                                                                                               

经营实践，跨境卖家如何完美避免侵权，遇到侵权该怎么办？

   

   

   

   我们必须注意在亚马逊上开店。当我们收到亚马逊的小红旗时，我们不想遇到它，尤其是侵权行为listing它将被下架，否则我们的商店将被直接冻结。

   

       

   

   不少的卖家在开店的时候因为不了解侵权的问题，看到别人的产品卖的好，自己就去跟卖，结果导致自己被投诉，还有看到别人的图片不错，直接用作了自己的图片等等，被商家投诉，这些侵权的问题在亚马逊上都是屡见不鲜的，那么我们如何去避免，遇到侵权后又该如何去解决呢？

   

   如何避免侵权

   

   01 旺季选品注意自查

   

   卖家应该对自己选择的产品有透彻的了解，并能够在选择产品之前做好最基本的产品产权查询工作。但需求主要是专利盲查期长，查询不能保证产品不会侵权。

   

   可专利查询网站查询产品专利

   

   (1) 美国商标查询网地址:

   

   http://www.uspto.gov/trademark

   

   (2)美国专利查询地址:

   

   http://www.uspto.gov/trademark

   

   (3)欧盟商标专利查询地址:

   

   https://oami.europa.eu/eSearch/#basic

   

   02 了解产品供应信息

   

           

   

   卖家最好咨询工厂或供应商，了解产品是独立开发的还是模仿他人的产品，也许是在他人产品的基础上进行改进和升级的产品，重点是卖家提供的产品。

   

   不用说，自主开发的产品基本上不会出现侵权问题；虽然模仿或改进的产品避免了侵权问题，但不排除被发现侵权的可能性。

   

   03 注意货源细节

   

           

   

   供应商可以一起供应给不同的卖家，所以在平台上销售不同品牌的相同产品是很常见的，所以卖相同产品的卖家经常抱怨对方的外观侵权。

   

           

   

   在这种情况下，产品主要贴上不同的标签，看不到产品的来源。对于这类卖家，从一开始就与供应商沟通这些供应的细节。

   

           

   

   涉及侵权该怎么办？

   

   当你的商店涉及亚马逊侵权时，先冷静下来！首先要明确以下问题:

   

   (1)明确对方是谁？

   

   （公司 or 律师代表)

   

   (2)侵犯对方的权利是什么？

   

   (如发明专利 or 外观设计专利)

   

   (3)对方想要达到什么目的？

   

   (要求停止销售 or 要求赔偿)

   

   (4)我想达到什么目的？

   

   (恢复店铺 or 上诉 or 恢复listing）

   

   然后仔细查看亚马逊的投诉信。上述问题的答案通常隐藏在投诉信中。如果投诉信中没有提到侵权的具体原因，则应根据不同情况对症下药。

   

           

   

           

   

   确认侵权原因后有两种情况:

   

   一是确认存在侵权行为。二是不侵权或是否侵权具有争议性，这时候卖家应针对不同情况采取不同的做法。

   

       

   

   (1)核实侵权警告是否属实，如果是真的，只能删除listing，移除库存。

   

   移仓后不建议重建listing销售。因为既然权利人决定举起法律法规的旗帜来抱怨侵权卖家，他就不会放弃很多次，看到一次就举报一次。

   

   很有可能你在上架前就被移除了，而且被投诉的次数多了，店铺就岌岌可危了，被关指日可待。

   

       

   

   如果库存巨大，想继续销售，可以通过邮箱地址联系权利人，真诚道歉，要求撤回诉讼。一般来说，这种方法收效甚微，和解需要支付大量的赔偿和销售份额。具体来说，双方协商。

   

   (2)当不侵权或有争议或有相应的知识产权时，建议在多次联系投诉，建议通过电子邮件发送Amazon官方提供产品非侵权分析证据。

   

       

   

   成功上诉的希望还是比较大的

   

   (1)标题中添加了侵权商标；

   

   (2)别人添加到产品图片中logo或特定图案；

   

   如果投诉不是事实，比如被举报ASIN从未出现在你的商店里，你可以试着写一封电子邮件来解释这一切，并要求恢复商店的正常状态。

   

   或者产品被投诉侵犯外观设计专利，但你认为差异很大，你也可以写一封电子邮件来反驳，列出一点、两点和三点之间的差异。简而言之，投诉应该是合理的，不要表现出异常的愤怒，愤怒的态度

   

   (3)排除其他侵权风险。

   

   收到警告并非不可挽回，但也要引起足够的重视。

   

   有人说，每次发生重大事故，以前都能找到100个迹象ASIN被警告侵权，很有可能店里还有其他有侵权风险的产品，但还没有收到权利人的投诉。

   

   抓紧时间仔细检查，可以在很大程度上避免再次侵权警告造成的关闭风险。永远记住，预防错误比解决错误更容易、更有效。

   

   无论什么因素导致侵权，对于卖家来说，首先要提高对品类、产品、竞争产品、平台的熟悉度和专业性。当你掌握的行业专业知识越多，就越容易避免陷入无知和自信的陷阱；

   

   其次，对于运营，我们应该有长远的愿景，尽量抑制投机心理。我们应该相信，持久稳定的运营可以带来比短期运营更多的好处。我们的愿景越长，做一件事就越容易有一个全球的观点。（资料来源：公共账户吉特跨境）

   

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