开发信,外贸开发信撰写思路大揭秘!提升客户回复率
开发信,外贸开发信写作思路大揭秘!提高客户回复率的核心内容
开发信,外贸开发信写作思路大揭秘!提高客户回复率正文
所谓的外贸开发信,是指外贸销售人员通过电子邮件和信件将公司的产品、服务、卖点、优势等信息发送给潜在客户,通常发生在客户开发的早期阶段。如果外国客户对发送的内容感兴趣,他们将进一步与外贸销售人员进行谈判。因此,能否通过合理的语言成功吸引客户的注意,已成为订单交易成功的第一要素。
写标题,你需要注意……
01 推荐书写公式:【形容词】/【产品噱头】/【公司实力】 【产品名称】 from【地区】
例如:
ITTF Approved Table Tennis Ball from ABC China 强调产品质量认证
MOQ 5000 PCS ONLY Branded Table Tennis Ball from ABC China 强调可以小量起订
如果你的公司是行业巨头,不妨大胆尝试以下写法,这样会更吸引客户的注意力
TOP 3 Manufacturer of Table Tennis Ball from ABC China
02 字数控制:十个单词左右回复率最高
标题字数不宜过长或过短。据业内内人士的观察统计,包含10个单词或略超过10个单词的标题通常会获得46%的回复率,而不到10个单词的短标题回复率几乎会降低一半。
03 适当引用客户信息,获取第一好感
客户往往对关注自己信息的电子邮件标题特别敏感,这证明发件人对自己的情况有了初步的了解。在标题中引用客户官方网站上的一些信息,如官方信息Slogan,或主要宣传重点文案等。这样的标题有助于让客户第一眼关注。
04 从客户角度阐述,拓展客户思路
如果您推荐的产品是客户尚未开发的领域,建议从客户开发未来市场的角度考虑这些产品的开发对客户的未来发展有什么帮助,并在标题中用适当的文字解释。
例如:Economy safety products - Revenue 20% up - *** company
05 直接表示意图
一般来说,外国客户更喜欢直接表达他们的意图,避免在标题中有太多迂回和委婉的表达,不妨直接以问题的形式表达你想要合作的意图,询问相互合作,或抛出对方可能感兴趣的问题,更直接和自然,方便客户筛选信息。
例如:How could we become your possible vendor - *** company
How to Choose durable LED lights - *** company
写正文,需要注意……
01 推荐书写公式:获取客户信息渠道 公司核心优势介绍 可为客户提供免费相关服务
建议在文本开始时告知客户从哪里获取客户的信息和联系信息。一些欧洲和美国的客户会更加关注隐私,并告诉客户正式的信息获取渠道,这将有助于在一开始就赢得客户的信任。用简单的语言解释公司的核心优势,并附上最终可以为客户提供的服务,如免费检测和送货样品等。
02 行文简洁清晰
注意有效减少正文字数,尽量在有限的字数中清楚地表达意思,使用被动语态,省略繁琐的表达。数据显示,包含不到100个英语单词的文本通常更容易或更高的回复率
03 少用图片和链接
虽然图片的呈现会更直接,但可能会出现很多问题。例如,许多反垃圾邮件机制对图片和链接非常敏感。此外,一些外国邮件客户默认不显示图片。因此,为了避免不可预测的显示问题或信息过滤,建议谨慎使用图片和链接。
04 文末放可视化签名档
如果公司有设计良好的签名文件,建议在文章末尾添加。一方面,它可以直观地给客户留下正式企业的印象,另一方面,它可以添加公司实力介绍链接。如果客户感兴趣,可以直接点击跳转进行深入了解。
综上所述,遵循上述原则,相信结构清晰、内容清晰的外贸发展信基本形成,无疑是交易订单的第一步,为未来客户的联系奠定了坚实的基础。(资料来源:小渔民Official)
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