eBay头条,eBay 英国站点更新退款保障政策

eBay头条,eBay 英国网站更新了退款保障政策的核心内容

                                                                                               

eBay头条,eBay 英国站点更新退款保障政策正文

       

   

   最近，跨境网络了解到，为了确保所有用户都在那里eBay在平台上获得卓越的体验，eBay退款保障（eBay Money Back Guarantee）政策覆盖eBay平台上的大部分交易活动。

   

   从2020年7月19日起，eBay 英国网站 (ebay.co.uk) 将更新退款担保政策，包括将签名确认要求从750英镑降至450英镑，以配合新推出eBay管理支付服务（eBay Managed Payments）。其他提供也将陆续更新eBay退款担保或相关政策eBay网站政策，请密切关注相关政策更新。

   

   在eBay在退款保障政策下，如果买方订购的货物未交付、有缺陷、损坏或与货物出版描述不一致，买方将受到该政策的保护，并获得相关退款。相关的eBay请查看以下完整的退款保障政策指南。

   

   常见问题

   

   eBay退款保障（eBay Money Back Guarantee）什么情况下适用政策？

   

   买家将接受eBay保护退款保障政策包括：

   

   • 买方未收到物品

   

   • 买方收到的物品与物品发表的描述不一致

   

   • 买方收到的物品已损坏或有缺陷

   

   我们建议买卖双方的沟通合作可以快速解决任何问题，但如果双方不能顺利解决问题，买方可以要求eBay介入并提供帮助。大多数情况下，买家都会得到eBay保护退款保障政策。

   

   卖方不回应或不退款怎么办？

   

   根据eBay根据退款担保政策的要求，卖方必须在买方首次提出争议后8天内与买方解决争议。如果双方无法解决争议，买方可以要求eBay介入并提供帮助。eBay将在48小时内审查争议细节并作出判决。

   

   如果卖方向买方退款，卖方能否获得交易费？（final value fee）返还？

   

   如果卖家在大多数情况下eBay介入前向买方提供全额退款，eBay会将成交费返还给卖家，但是刊载费（Insertion fee）及其他eBay费用不会退还。

   

   

   (编辑:江同)

   

   以上内容仅代表作者自己的观点，不代表跨境网的立场！