运营实操,限时红利!Wish A+物流计划订单部分可享受延迟到仓免责支持
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随着疫情感染人数超过1000万,跨境物流面临的挑战越来越严峻。今年上半年,行业卖家在物流方面遇到了运输能力紧张、仓库爆炸、物流价格上涨等各种问题,使大家开始意识到物流已经成为跨境电子商务产业链中非常重要的一部分。
今年Wish也陆续上线A 物流规划意大利、法国、美国等方向,帮助卖家应对当前的物流困难,在实际使用中A 物流计划项目时,A 订单类似于普通直发订单的履行过程。
对于A 订单,卖家登录WishPost选择合适的物流渠道(“安速派经济”或“安速派标准”),打印出A 物流面单粘贴在包装上,然后通过物流服务商收集、自寄或参与Wish HUB项目的方式在规定的时间内发送到指定的A 仓库。到目前为止,卖家已经完成了A 国内订单的履行将由后续订单执行Wish合作物流商完成剩余订单的运输和履行。
(图为/A 订单执行流程图)
目前,卖方已通过Wish HUB项目寄送A 订单包裹可享受延迟到仓免责的优惠政策。
1.如果包裹满足这两种情况,延迟到仓订单将被免责
对于EPC、EPC Blue、A 从2020年7月31日起,卖方通过了物流计划订单Wish HUB如果项目将订单发送到指定仓库,并满足以下两种情况中的任何一种,则可享受相应订单包延迟到仓免责的政策支持!
申通快递在48小时内收到并发送订单包裹,以申通扫描和记录包裹信息的时间点为准。
自行发送订单包裹,5天内到达正确订单HUB中转仓,以HUB以扫描和记录包裹信息的时间点为准。
2.如何成功获得延迟到仓免责支持
在实际操作中,以下两种常见情况可能导致卖方未输入或延迟输入包裹信息:
申通快递收到后,只会扫描卖方交付的大包裹的面单信息。如果卖方在后台创建的包裹信息中没有包含订单包裹a,但卖方仍将订单包裹起来a将大包裹放入集包并交付给申通,则在扫描大包裹的运单信息后,申通无法反映订单包裹a系统记录中的信息导致订单未能在48小时内交付申通揽收。
由于某些原因,仓库包裹信息输入缓慢,输入延迟。
针对以上情况,卖家可以通过严格执行订单集包、运输的操作,获得延迟到仓免责的支持,具体操作如下:
如果您使用申通快递在后台创建包装信息,请在包装中创建所有订单包装信息。对于未输入包装的订单包装,不要将其放入包装包装中。这样,当申通快递扫描大包装表面信息时,就不会有遗漏。
如果卖方在收集包裹后将其交给非申通的其他快递,也可以按照上述集包注意事项操作,以便大包裹到达Wish HUB仓库完成后,仓库可以扫描大包裹表单信息,获取所有订单包裹信息,加快仓库信息处理。
另外,如果卖方确认包裹已经运到指定的地方Wish HUB中转仓库,但系统显示订单包裹尚未到达。卖家也可以登录WishPost,点击右下角“在线咨询”-人工服务-自寄件查询助理,寻求WishPost帮助客户服务。
3.当订单包裹无法交付时,支持卖方取回
自7月15日起,卖方可提前设置默认包裹处理方法,并将其发送给 WishPost 当仓库的包裹无法交付时,可以退回或销毁。例如,如果是 A 物流计划订单包含 A 物流计划不支持发货的产品,该包裹将被视为无法交付,并将按照卖方设置的默认处理方法处理。
对于选择退回选项的卖家,操作注意事项如下:
1) 卖方可选择由收款人退还或快递退还收款人收取的包裹。如果选择收款人退货,卖方应提前联系 WishPost 客服,了解相应收款人收取的费用。如果选择快递退货,卖方需要支付快递费。
2) 自寄到 EPC/A /卖方只能选择快递退货,快递费到付。
3) 自寄到 HUB 转仓包裹,卖方只能选择快递退货,快递费到付。
如果卖家在 WishPost 中通过 ERP 如果订单履行,则需要在无法交付的情况下指定包裹的处理方法。如果没有指定处理方法, WishPost 按默认处理方法到达 EPC/A /智能仓库但不能交付的包裹。
随着A 卖家应该更加关注美国路向的开放和旺季的到来EPC、EPC Blue、A 物流计划等订单包裹的收集,积极使用各种包裹发送方式,避免物流服务提供商收集延误造成的损失。Wish继续倾听卖家的声音,继续为卖家提供更多的政策支持,帮助卖家做好物流运营,为即将到来的旺季奠定良好的物流基础!(来源:wish)
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