运营实操,卖家们怒了?亚马逊后台到底是谁设计的?是在升级还是借机推销服务?
操作实际操作,卖家生气吗?亚马逊背景是谁设计的?是升级还是借机推广服务?核心内容
实际操作,卖家生气了吗?亚马逊背景是谁设计的?是升级还是借机推广服务?
大卖看同行,每周三从大卖的角度角度看卖家最关心的亚马逊问题!
最近亚马逊卖家论坛上有一篇文章火了,也占据了亚马逊论坛的第一位:
而它的内容,就是吐槽亚马逊新设计的后台页面:
作者愤怒地提到,在亚马逊修改了新的后台页面后,他不仅改变了很多原始的东西,而且还指导关注亚马逊希望卖家关注的内容,而且不能让卖家决定展示哪些部分。
那今天小V让我们来看看亚马逊的新页面有多少槽:
01 添加了许多卖家认为鸡肋的板块
目前卖家们吐槽的最严重的,就是亚马逊的后台,应该有的东西被屏蔽掉,不应该有的东西却明晃晃在眼前。
根据小V收集到的卖家信息,卖家认为新增的比较鸡肋的版块有:
✦ 全球发布
✦使用亚马逊物流 添加更多商品
✦ 教程和培训
✦添加更多商品
而且这些部分还是根据卖家的情况给出的个性化定制哟。
比如卖家小A,一直采取的是海外仓自发货,产品SKU只有六七个,只开了北美站。亚马逊卖家的后台主页给了她安利 添加更多商品使用亚马逊物流 添加更多商品和全球发布:
卖家老黄是资深卖家,经过多年的沉淀,只做精品,少量SKU,亚马逊从未参加过官方培训,直接在后台安排了教程与培训、全球发布、添加更多商品等
最后是卖家小武,因为之前开过欧洲站VAT无奈放弃,后台立即放上全球发布:
其实要分析具体卖家的做法。对于新卖家来说,一旦进入后台,可能真的需要一些指导,比如如何上传产品和使用FBA,这样更清楚。
但更多的卖家认为亚马逊的变化只是宣传了一些有利于平台业务或团队认为有利于卖家的板块,这对卖家没有多大帮助。
有的卖家已经经营亚马逊好几年了,后台一直给他展示教程和培训,这让他很郁闷:
同时,这些板块最让卖家沮丧的是无法阻止或改变位置。点击星级和反馈提交后,再次转到原板块,基本无效,让卖家无语。
02 删除了许多实用的小部件
添加一些不切实际的功能只是卖家的吐槽点,感觉每天都很鸡肋,影响页面的美观。
但许多卖家表示,他们无法理解以下操作。一些与订单、销售和卖家绩效相关的部分已被删除。卖家哀嚎:
付款情况缩略到上面,必须点击才能找到不同时间段的情况,非常不方便。
在最后几次修订中,卖家最喜欢的销售业绩部分消失了。一些卖家开玩笑说,他们将来看不到大卖单:
此外,卖家之前最关心的订单也被删除,点击亚马逊面板上的订单,查看订单细节pending订单很不方便,需要进入细节才能看到自发货和FBA订单。
在卖家的表现中,买家的消息只保留在上面。亚马逊商城的交易保障索赔和信用卡拒付索赔被取消。卖家只能点击相应的部分查看。
重要信息不能删除,只能说不再在主页上简单显示,卖家需要点击相应的部分查看具体信息,对于习惯了方便的页面卖家,改变没有好处,但增加了很多繁琐的操作,让卖家需要一个接一个地打开,看到他们想要的内容。
03 版块过多使界面显得冗杂
这只是一个美丽的问题。许多卖家认为,除了宣传这一变化使界面内容复杂但没有实际的东西FBA,推广全球网站,鼓励用户上传更多产品,看不到实质性的帮助。
事实上,从亚马逊的页面变化中也可以看出,亚马逊正在逐渐削弱之前销售数据的显示,并引导卖家进入业务报告,查看更详细的销售数据,包括销售、销售和流量。当然,一些卖家认为亚马逊的举动是为了推广自己的卖家APP,让卖家主动通过这种挤压方式下载APP看销售情况。怎么想就见仁见智。
此外,从界面上部的模块可以看出,卖家希望更多地关注买家的信息和购物车的份额,这也需要卖家的关注。
最后,亚马逊的野心是让卖家更快更方便地上传更多的产品,并尽可能多地使用卖家真正吐槽的不适用部分FBA物流,尽可能多地开设更多的网站,并为亚马逊认为有需要的卖家提供培训服务。
也许,亚马逊修订的初衷是为自己的扩张服务,真的有点想为卖家服务,但忽略卖家的意见,直接大胆地整改页面,最终只有一个充满槽的结局。
(来源:百佬汇跨境电商联盟)