运营实操,wish新功能：WishPost无法投递的产品处理 & 服装类产品尺码表功能

运营实操,wish新功能：WishPost无法投递的产品处理 & 服装产品尺码表功能核心内容

                                                                                               

运营实操,wish新功能：WishPost无法投递的产品处理 & 服装产品尺码表功能正文

   

   

   

   伴随着Wish全球市场的快速发展，Wish平台完善平台服务，优化商家体验和用户体验。Wish两个新功能新上线，让你的操作更轻松~

   

   WishPost新功能：无法投递产品的处理

   

   为支持商家做好物流运营，Wish平台陆续推出EPC合并订单服务，WishPost智选、A 物流计划，Wish HUB各种直发物流服务项目，如中转仓库。商家通常需要将订单包裹发送到指定的物流服务WishPost仓库，如果订单包裹因某些原因(如产品性质不符合要求)无法交付，如何处理包裹？

   

           

   

   从北京时间7月15日起，商家可以使用一个新的功能来处理和发送WishPost仓库，但不能交付产品包装~

   

           

   

   商家送到WishPost当仓库的包裹无法交付时，可以提前设置默认的包裹处理方法。例如，如果商家是某个A 包括物流计划包A 不支持发货的产品将被视为无法发货，Wish将按照商家选择的处理方法进行处理。

   

   商家可以登录WishPost后进入退货计划设定，选择无法投递包裹的默认处理方式，默认的处理方式包括退回或销毁。

   

           

   

       

   

   *WishPost点击左侧导航栏商户投诉主页-“A /Smart Return Plan”进入A /Smart设置退货计划页面，设置默认处理方法。

   

   完成默认包裹处理模式设置后，商户还需要设置具体物流订单（可与默认设置不同）的订单包裹退货处理模式。如果商户在订购物流订单时没有选择相应的退货计划，如果订单包裹不能交付，WishPost订单包裹将按您选择的默认处理方法处理。

   

   选择退货处理方法

   

   下单物流订单时，选择退货处理方法:

   

   如果包裹是由收款人收取的，商户可以选择由收款人退货或快递退货。如果选择收款人退货，请提前联系相关收款人了解相关服务细节和费用；如果选择快递退货，商户应承担相关快递费用。

   

   如果包裹是商家自寄的EPC仓库、A 仓库或WishPost目前智选仓库只支持快递退货，相关快递费用为到付。

   

   如果包裹是商家自寄的Wish HUB目前只支持快递退货，快递费货，快递费也支付。

   

           

   

   通过ERP履行订单

   

           

   

   如果商家在WishPost中通过ERP履行订单时，如果商家没有制定处理方法，需要指定包裹的处理方法，WishPost将按照商家选择的默认处理方法到达EPC仓库（或A 仓库、WishPost智能仓库)但不能交付的包裹。

   

           

   

   商户和ERP可以使用WishPost API端口 /api/v2#create_order 选择不能交付包裹的处理方法。请注明以下参数：

   

   1.)return_action_in_country

   

   0：销毁

   

   1:退回发件人地址

   

   2:退回收集地址

   

   3:退货地址

   

   2.)reverse_logistics_mode

   

   1:收款人退回

   

   2：快递退回

   

   3.) return address

   

   更多关于WishPost请登录无法交付的产品处理功能说明WishPost官方网站查看。商家要积极使用这一新功能，指定相关包裹交付时的处理方法，减少产品损失，方便WishPost及时处理相关包裹~

   

   服装产品尺码表功能上线

   

   服装产品尺寸不同，让消费者清楚地了解尺寸信息是减少此类产品退货、改进转型的重要组成部分。Wish新推出的尺码表功能，并向部分商家开放测试。

   

           

   

   通过此功能，商家可以手动创建和编辑服装产品的尺寸表，为服装产品添加定制的尺寸表，或将尺寸表与服装产品分离，方便商家操作，更方便消费者购买产品~商户可以在Wish商户平台产品-“查看所有产品”-“操作”-在添加/编辑尺码表中创建尺码表。

   

       

   

   在创建尺寸表的过程中，需要注意的是，尺寸表必须包含相应产品的所有尺寸变体才能添加到产品中。如果商家在产品中添加了尺寸变体，而产品对应的尺寸表不包含此尺寸，尺寸表将自动与产品分离

   

           

   

   举个例子

   

   (例子1)

   

   商户A有一款女装产品，尺寸如下：XS/S/M/L/XL。

   

   商户A创建了包含尺码的尺码表女性尺码表：S/M/L。

   

   商户A想在女装产品中加入女装尺码表，因为尺码表不包括XS/XL这个产品不能添加两个尺寸。

   

   (例子2)

   

   商户B有一款男士衬衫产品，有尺寸S/M/L/XL。

   

   商户B包含尺码的男士尺码表S/M/L/XL/XXL。

   

   商户B在男士衬衫产品中可以添加男士尺码表。

   

   商户B编辑并添加了男士衬衫产品列表XS此时，产品的尺寸包括XS/S/M/L/XL，因为不包括男性尺码表XS尺码，Wish该产品将自动与尺码表分离。

   

           

   

   时间已进入盛夏，旺季准备即将开始，Wish也在积极调整和准备，为全球商家提供更方便、更优质的平台服务~（来源：Wish 以上内容属于作者个人观点，不代表跨境网的立场！如有侵权，请联系我们。