运营实操,销量激增被审查了?看这里!!!
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最近很多卖家朋友反映收到了这封邮件
这是一封典型的被亚马逊判定为销售激增的电子邮件。当销售不好时,卖家会担心,现在销售很好,卖家也会担心,不容易迎来销售的春天,但商店已经关闭了。在这里,我想谈谈所谓的销售激增。
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为什么销量激增会被封号
实际上销售激增,不仅对卖家有潜在风险,对亚马逊平台也是一种压力,亚马逊会检查销售激增商店,主要原因是防止骗子卖家、买家投诉,影响亚马逊平台声誉,除了绝大多数正常卖家,亚马逊平台也有一些坏卖家,是骗子。这些坏企业经常销售或创建自发订单,并专门销售大型产品。订单后,他们会发送空包,或者一些毫无价值的小东西。如果他们抱怨太多,他们就会逃跑。因此,亚马逊对销售激增的审查主要是为了对付这些人。
由于今年疫情,外国网友会通过各种电商平台购买生活必需品,因为线下实体店购物有限。这样,一些卖家和朋友的销售订单就会激增。本来是好事,但由于触发了亚马逊商业解决方案协议第三条,账户被冻结。亚马逊的判断是基于卖家的历史销售记录和买家的反馈。
这些可以在电子邮件中看到。因此,在一般的新账户中,由于亚马逊找不到太多的历史销售记录和买家反馈,新产品很容易被审查,导致账户冻结。然而,普通卖家可以根据亚马逊的要求提交所需的材料和说明。
02
销量激增被封号怎么办?
根据亚马逊的提示:
如实提供亚马逊提交的信息和说明,并可按以下思路上诉:
1 如实,重点提供近期大订单信息,明确说明订单信息,如配送信息、单价、数量、总额等
2 说明自己的库存充足,货源稳定,并且会继续推广大卖,是一个好卖家
3 表示熟悉平台相关政策,运营有效,不知道故犯平台政策
4 说明自己的订单发货,说明已经如实发货,没有违反平台政策
5 说些好话,比如你是自发货的,就说以后会选择更好的服务买家FBA。如果是的话FBA,表达你的正确FBA谢谢,以后会扩大规模。
(来源:东邪西毒跨境申诉)
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