外贸,亚马逊FBA国际物流遇到清关异常怎么办？

亚马逊外贸FBA遇到异常清关怎么办？核心内容

                                                                                               

亚马逊外贸FBA国际物流遇到异常清关怎么办？

       

   

   有不少亚马逊卖家将货物通过国际快递（UPS、TNT、FedEx、DHL等)送到世界各国各地FBA仓库。众所周知，国际快递公司负责海关清关的全过程，可以说是最省心省力的门到门运输。

   

   但问题是，亚马逊国际快递运输是由于清关主体货物主体不明确、货物价值低、物流行业从业人员素质等问题造成的FBA货物清关经常发生。

   

   当出现清关问题时，通常会收到这些提示:1。货物存放在货栈中，等待清关机构放货......(持续一周以上)

   

   2.收货人拒绝支付相关税费。

   

   3.收货人解决收货问题。

   

   4.收货人无法联系，收货人无法提供通关协助。

   

   5.清关无法完成，我们将联系发货人和收货人。

   

   ......

   

   为什么会出现这些清关问题？原因基本上可以归咎于这两点:

   

   因为亚马逊FBA只收货，发票、运单上没有清关主体，没有货主，无法清关。

   

   2.货物价值申报严重偏低。你应该如何处理这些问题？1.致电您的国际快递账户客户服务，让他了解信息并协助处理。

   

   2、致电国际快递服务热线，报告运单号，详细询问背景信息，逐字逐句写下。具体包括清关异常信息、联系人、询问货物、重新提交信息等，越完整越好。根据所了解的信息，综合判断的问题是清关主体的链接。

   

   3.重新找到目的国有合法进口商身份的进口公司（进口商），在发票上更新其完整信息。完整信息包括：公司名称、公司地址、税号、进出口号、联系人、联系电话号码、Mail等等(根据各国的要求，尽可能多地提供信息)。

   

   4.如果装箱单上有进口商的信息，也要更新。装箱单和发票必须一一对应，必须成对发送。

   

   5.准备好这些信息后，打电话给国际快递服务热线，说需要更新清关主体信息，重新提供发票和装箱单，让他给你一个邮箱。

   

   6.向800发送新的包装单和发票邮件，并向您的国际快递账户的客户服务发送客户服务。记得用当地语言或英语写邮件。

   

   7、要求您的国际快递账户客户服务，并将您的电子邮件转发给当地运营、客户服务和主管。在我们的普通货物运输中，如果货物申报价值较低，无法达成协议，海关将配合税务机关单方面确定货物价值，然后出具税单，业主无权争论。

   

   但走国际快递渠道Amazon FBA货物数量小，票数多。一旦货物的申报价值较低，海关将不会单独拿出该票，采取重新核实价值的过程，直接搁置，导致清关障碍。一般来说，在这个时候，国际快递网站上显示货物存放在货栈里，等待清关机构放货......而且一直扫描扫描就是不放行。

   

   具体处理步骤如下：

   

   一、致电您的国际快递账号客服，让他了解信息，协助处理。

   

   2、致电国际快递服务热线，报告运单号，详细询问背景信息，逐字逐句写下。具体来说，它包括清关异常信息、联系过谁、询问过物、重新提交了哪些信息等。越完整越好。根据所学信息，综合判断的问题是货物价值。

   

   3.此时，国际快递通常会给你发邮件，原文翻译如下

   

   这里需要提供有说服力的商业发票，可以使订单、销售单、银行转账 单，Paypal付款单。这份文件要有说服力，不能造假。

   

   如果你想放行这张票，你需要提供真正有价值和说服力的货物。如果没有这些文件，货物将被退回。

   

   货物的运输成本需要在商业发票上支付。

   

   货物价值和运输成本将作为征收进口增值税的参考。4、根据电子邮件，您应准备以下内容：

   

   (1)货物采购合同。一两张纸，英文的，交易者必须是清关主体，签字、盖章、扫描。

   

   (2)付款凭证。银行水单可以，但要注意英文版本的银行水单pdf。

   

   (3)收据。稍微正式的收据和收据可以手写，说明交易者必须是清关主体，英文版，盖章扫描。

   

   (4)重新制作发票和装箱单，将发票申报的货物价值提高到合理水平。

   

   (5)请货代给出英文版的运费结算单，填写本票的运单号、重量、箱数、单价、运费总价，并由货代公司盖章。

   

   5.将所有这些文件转换成pdf或者jpg，用英文文件名命名，必须用中文的，必须要在旁边标注英文释义。相关文件要相互印证，不得有矛盾冲突，反复核验，因为相关文件再修改，那就更加不可信了。

   

   6.用英语回复前面的电子邮件，解释每个附件的用途和来源。并将电子邮件发送给您的国际快递账户客户服务。

   

   7.要求您的国际快递账户客户服务，并将您的电子邮件转发给当地运营、客户服务和主管。（这些人的联系信息都在他们的内部系统中找到）。

   

   完成这些工作后，你应该特别紧张你的处理时间，每小时查询你的货物状态，每半天跟踪800...、400...随时修改和处理您的相关信息。

   

   当然，这两个方面的处理并不能解决所有的问题。您还可能遇到：由于快递运营商标签错误，送货司机多次向亚马逊索要运费；由于清关人员不仔细阅读信息，无法清关；亚马逊因包装损坏FBA拒收的.......

   

   直接发送国际快递，因为我们不能联系货物，不能联系特定的操作人员，不能联系特定的清关人员，可以做非常有限，只能使用800电话和您的账户客户服务。