shoprunner_ShopRunner：不一样的亚马逊，发力中国海淘

ShopRunner：不一样的亚马逊，使力中国海外购具体内容

ShopRunner：不一样的亚马逊，使力中国海外购文章正文

从某种程度上，美国电商创业企业ShopRunner好像另一个亚马逊，由于一样的会员体系方式。消费者每一年付款79美金变成 ShopRunnervip会员，能够体验到两日完全免费快递公司及其完全免费退换货的服务项目(亚马逊会费是99美金)。而她们的创立初心也是构建一个与亚马逊市场竞争的电子商务平台。

但另一方面，ShopRunner又与亚马逊的营销模式迥然不同，而更好像中国的天猫店铺，是一个在网上第三方销售网站。她们并没自身的仓储物流，vip会员从ShopRunner立即选购进驻店家的产品，而送货与售后服务也是由店家担负。ShopRunner则向店家扣除2％-5%不一的提成收益。

在亚马逊占有主导性，市场需求极为猛烈的美国电子商务行业，ShopRunner的增速则更让人诧异。上年她们的付钱vip会员人数提高了一倍，现阶段早已远远地超出200万；在协作店家层面，ShopRunner也吸引住到130好几家零售商和知名品牌入驻平台。

这种店家合作方包含了Bergdorf Goodman，Neiman Marcus，史泰博那样的著名零售商，也涉及了Tony Burch，卡西欧，Nine West那样的精典知名品牌。ShopRunner售卖的产品跨过了食品类，保健产品，护肤品，服饰，鞋品，家用电器，小玩具等多个类型。而在其中很多产品和知名品牌，全是亚马逊所不具备的。

为何ShopRunner能完成那样优秀的增速？ShopRunner CEO斯金斯·汤普森(Scott Thompson)近日在美国硅谷公司办公室进行了搜狐科技的独家代理采访，叙述了她们的取得成功方式，整体规划及其中国销售市场。有着丰厚工作经验的美国硅谷杰出管理层汤普森在2012年后半年添加ShopRunner，立即推动了这个初创公司的加快提高。

打造出亚马逊竞争者

提及汤普森这一名称，也许很多人仍然有印像，由于他曾在PayPal出任很多年首席总裁，也以前短暂性掌管过yahoo帅印。汤普森一直以办事敢打敢拼而出名。在他的带领下，PayPal从eBay集团旗下分公司一路发展壮大为eBay最有價值的财产。为了更好地更改沉疴难起的yahoo，他不惧摩擦阻力地巨资裁人2000人，乃至一次炒掉7名管理层，并对Facebook进行高价专利诉讼。

相对性于先前法律效力的大企业，ShopRunner是汤普森初次领导干部一家初创公司。提及二者工作中的不一样，他以为在初创公司办事管理决策更为立即快速，而这也是大企业没法达到的；并且，在初创公司要持续遭遇各种各样資源的挑戰，也更非常容易获得销售业绩的不断提高和显著造就，进而可以得到很大的成就感。“赶到ShopRunner，肯定是一次伟大的旅程”。

问到先前工作经验与ShopRunner的关联性时，汤普森则表明，PayPal是从业第三方支付业务流程，而yahoo则关键涉及到表明广告宣传与门户网业务流程。但他在PayPal时拥有与众多零售商协作的丰富多彩历经，“如今和ShopRunner相处的许多零售商恰好是那时候我还在PayPal的合作方”。

提到自身挑选ShopRunner的缘故，汤普森表述说，“销售市场必须一个亚马逊的竞争者，必须一个亚马逊Prime会员体系的竞争者，尤其是在美国销售市场。以往十多年亚马逊在美国电子商务和零售行业得到了很大的取得成功，可是我赶到ShopRunner的主要挑戰，便是打造出一个充足优秀的电子商务平台，协助别的零售商和店家与亚马逊开展市场竞争”。

因为ShopRunner是一家个人企业，因而汤普森并没有表露实际的销售业绩数据信息。但他表露，ShopRunner关键的美国业务流程得到了明显进度，上年付钱用户提高一倍，现阶段早已远远地超出200数万人；店家合作方做到130好几家，销售产品超出百万件。并且，2021年的销售业绩依然在十分迅速地提高，销售总额同比增幅超过了一倍上下。

“尽管大家的vip会员总数还不可以和亚马逊对比，但比较于美国别的电子商务和零售商而言，这早已是个很高的总数了。这对大家的零售商合作方而言，也有着核心实际意义。大家的價值就取决于协助美国零售商和知名品牌吸引住并吸引消费者。”汤普森表述ShopRunner的方式时表示。

事实上，ShopRunner是以2年半以前逐渐进到持续增长路轨的。汤普森追忆说，“大家调整了关键运营模式，期待给消费者产生亚马逊所不拥有的消费感受。消费者从亚马逊选购各种各样尺寸日常产品，但并沒有得到更多的买东西满足感。她们也一样必须知名品牌店家和著名零售商，而这也是亚马逊上所沒有的。大家仅有完成与亚马逊的多元化，才可以给消费者产生真真正正的使用价值”。

他进一步注重，“因此，ShopRunner并非又一家亚马逊。尽管大家确实学了亚马逊的一些方式，但大家一样有越多的特有优点。大家仍然是家不大，很年青的初创公司，所注重的竞争优势便是’方便快捷买东西感受’，因此大家会和加盟店家共同奋斗，发布更为普遍的产品挑选。也许在未来，大家会精准定位为网络购物核心”。

就算全是收费标准的vip会员买东西方式，ShopRunner和亚马逊仍然能够完成分裂差别。汤普森详细介绍说，她们和亚马逊的付钱客户重叠度做到了50%，这代表着消费者一方面要从亚马逊选购日常产品，另一方面也必须从ShopRunner得到亚马逊所不可以给予的品牌商品买东西感受。这两个电子商务网站并不重叠，彻底能够并存。

携手并肩阿里看准中国销售市场

提及ShopRunner，另一个迫不得已提的点则是阿里吧吧的项目投资。2013年，阿里吧吧耗资2亿英镑回收了ShopRunner 39%的股权，并获得一个执行董事名额。这也是阿里在美国电子商务行业具备关键战略地位的一笔项目投资。而ShopRunner也是在获得该笔回收以后，才逐渐完成加快提高。

提到该笔项目投资，汤普森追忆说，在股权融资环节中她们触碰了各种各样不一样的投资人，而阿里是最合适ShopRunner的。“阿里是最明白电子商务的人，大家压根都不用费劲表述我们的运营模式，她们立刻就能搞清楚。大家对将来的各种各样销售业绩预测分析，也许会计投资人还会继续做各种各样财务尽职调查以放低公司估值，而阿里吧吧不容易。大家相互之间拥有本能反应的心有灵犀，能够开展十分深层次的讨论，拥有十分优良的关联。我见过马云爸爸几回，对他也十分敬佩。”

但他也注重，尽管ShopRunner接纳了阿里的大量项目投资，阿里有着一个执行董事名额，会参加到管理决策全过程中，但ShopRunner仍然是自己经营的初创公司。尽管与阿里集团公司及支付宝钱包创建了协作，并在跨境贸易等层面维持着十分优良的合作关系，专注于为中国消费者和美国店家提供大量机遇。但ShopRunner并不会积极规定阿里吧吧给予协助。

阿里给ShopRunner产生的不仅仅是资产适用，更有一把开启中国销售市场的锁匙。做为电子商务运营的成长发展趋势，ShopRunner在跨境贸易行业的呈现也一样强悍，上年销售总额完成了300%的增速。而极大的中国销售市场，则是汤普森和ShopRunner现阶段极为重视的新突破点，她们也因此上海市区开设了服务处。“这对大家，对美国知名品牌店家和零售商而言，全是一个十分极大的机会”。

但他也注重，“我们在中国销售市场还处于十分前期的环节，上年11月才向中国消费者发布海外购业务流程。尽管现阶段业务流程只进行了大半年時间，但当前的成交额与精准流量都要我觉得十分令人满意。大家对中国销售市场开设了各种各样业务流程指标值，我对于此事很开朗。这会是一个多赢局势，每个人都是会从这当中获益。自然，这也是创建在我们与阿里吧吧及支付宝钱包的协作基本上的”。

提到ShopRunner怎样吸引住中国消费者时，汤普森注重了质量，便捷，便捷，安心等几类优点，“中国消费者在大家网站出售的产品，全是立即从美国店家交货的高品质真品，和美国消费者选购的产品彻底一样。她们如今并不一定付款会费，而所付款的价钱，也是和美国消费者一样，仅仅再加上运输费和进口关税，并且能够以支付宝付款。现阶段中国消费者提交订单以后12天能够取货，大家需要可以把交货時间减少到10天，而且朝向中国每一个大城市给予服务项目。至关重要的是，假如设备发生难题或在物流运输全过程毁坏，中国消费者能够让申请退货”。

要开启中国销售市场，就一定要搞好营销推广。汤普森对于此事也拥有开疆辟土的方案，她们将要根据新浪微博等中国社交媒体营销推广ShopRunner的海淘平台和精典店家。因此，连Twitter账户也没有的汤普森还给自己和ShopRunner 都启用了新浪微博。

他对中国消费者也拥有一定了解。“中国消费者也许是世界最聪明的消费者，远远地，远远地，远远地超出美国和其他国家的消费者。她们会在提交订单买东西以前开展各种各样价格比较，准备工作和知名品牌调研。她们的这类特点每日都是会提示我，要我对中国海外购销售市场将来三到五年的市场前景满怀信心。由于我坚信对中国消费者来讲，ShopRunner是最合适它们的海外购方式”。

“要搞好中国销售市场，就一定要开开好局。由于假如一开始感受不太好，中国消费者不满意，她们便会失去你，而且再也不回家”。说到这儿，一路捧腹大笑的汤普森神情有点儿用心。