服务,跨境电商EDM邮件营销技巧

跨境电商服务EDM邮件营销技巧的核心内容

                                                                                               

跨境电商服务EDM邮件营销技巧正文

       

   

   电子邮件是跨境电子商务卖家与外国买家沟通的重要媒介。通过使用电子邮件，卖家可以直接、快速地准确地营销买家。只要是跨境电子商务企业，或多或少都会使用这种营销工具。与国内电子商务相比，跨境电子商务使用电子邮件作为一种营销推广方式是一种非常常见的现象。然而，任何营销方法都必须注意方法和技能，必须聪明，否则无论方法有多好，都很难工作。

   

   1EDM营销和搜索社交推广一样重要

   

   电子邮件营销有多种形式。只要规划得当，转化率高于搜索引擎流量和社交媒体 流量转化率；此外，电子邮件营销成本低。与搜索引擎优化、社交媒体推广等其他推广方式相比，使用时间短；此外，电子邮件营销还有利于跨境电子商务企业长期与订阅用户保持联系，增加用户粘性，提高用户忠诚度。

   

   虽然，跨境电商EDM营销现象很常见，但不同的卖家使用不同的方式和推广方法，效果也不同。据报道，一些卖家会使用大量的硬广告、促销、活动信息，随着时间的推移会让客户厌倦甚至取消订阅，一些卖家倾向于软内容，类似于朋友和熟人的照顾EDM相反，营销与客户建立了良好的互动关系。

   

   就内容设置而言，EDM市场营销有很多事情需要注意，在发送时间、频率、如何提高开信率和转化率方面有更多的事情需要研究。

   

   2EDM详细说明营销技巧(1)控制邮件列表

   

   作为EDM在营销的第一步，企业应收集准客户的电子邮件数据（电子邮件地址）。跨境电子商务网站的订阅用户、网站会员的电子邮件地址、网站上有购买记录的电子邮件地址都是企业的电子邮件数据来源，可以收集。

   

   至于邮件列表，目前很多商家都是通过购买来获取邮件列表的。虽然这种方式很快，但只有少数列表符合商家的要求，邮件列表质量低，严重影响EDM营销效应强烈建议企业进行许可邮件营销。所谓的许可邮件营销是指会员营销，即不建议对以前与企业无关的用户进行电子邮件营销。电子邮件营销平台帮助企业从第一步（电子邮件数据收集）逐步走向电子邮件营销的顶峰。

   

   企业要获得高质量的电子邮件列表，还应做好电子邮件数据分类管理，删除重复数据，如果用户提交的地址错误，尽量修复无效电子邮件地址；对于已有购买记录的用户数据，根据用户消费习惯、消费水平、区域、性别等对电子邮件地址进行分类；在电子邮件营销过程中，使用跟踪工具定期分类数据，如打开记录地址、转换地址、取消订阅地址等

   

   (2)提高邮件本身的质量

   

   邮件本身的质量，如邮件标题、邮件内容、模板等，都是直接影响邮件营销效果的因素。

   

   A 设置邮件标题，提高开信率

   

   为了提高开信率，标题应该是：

   

   简短有力：通常人们不会在标题上花费超过3秒。因此，标题应尽可能简洁，不超过50个字符。

   

   显示身份:标题可以呼应发件人的名称，显示公司或品牌，让收件人放心打开。因为发件人很难容纳更详细的信息，除了显示发件人的名称和地址。收件人对发件人的信任需要通过邮件标题进一步加强。有必要留出一部分邮件标题的空间来推广品牌，尤其是用户对企业品牌信任度低的时候。根据美国的一项调查，收件人的名字至少会增加3%的开放率。

   

   准确描述邮件内容：标题应总结邮件的主要内容，包括产品信息、优惠活动、活动截止日期等。

   

   不要重复：不要在几封电子邮件中使用相同的主题，否则很容易引起收件人的厌恶。

   

   字母大小写和标点符号：如果标题栏中的所有字母都是大写的，或者有太多的感叹号，它会使电子邮件看起来像垃圾邮件或病毒。一般来说，标题内容应抓住客户的心理，如好奇心、贪婪、紧迫性等。避免使用垃圾邮件中常用的单词和符号，如免费、交付、折扣和感叹号等特殊标点符号。

   

   标题还应尽可能反映品牌或产品信息：尽可能在电子邮件标题中放置具有独特价值的产品、信息或令人印象深刻的品牌，即使用户不阅读电子邮件内容。

   

   标题应该包含重要的关键字：关键字在用户搜索电子邮件是非常有效的，因为许多用户可能不会产生下一个行动，但会回忆一段时间后收到电子邮件包含他们需要的关键字，然后搜索。

   

   B 邮件内容影响转化率

   

   为了吸引观众进入企业购买商品，有必要提高电子邮件的点击率，从而提高转化率。电子邮件的内容应注意以下几个方面：

   

   电子邮件模板尺寸：标准宽范围为：600像素–650像素；高度不超过1200像素，即2.5屏。

   

   图片标签：大多数电子邮件服务器，如Yahoo，Gmail，Hotmail电子邮件中的图片不会自动显示，用户需要点击 显示图片才能看到图片内容。此外，邮件的主题可以用文本和背景色块来创建，即使图片没有显示，收件人也可以清楚地理解邮件的内容。

   

   图片处理:建议超过15K图片分为小图片，以确保图片的顺利下载和下载时间不会太长。请注意，模板不使用背景图片，一些电子邮件或电子邮件客户默认不显示背景图片。

   

   邮件内容设计：①优惠信息，产品介绍可以显示产品原价，优惠价格，节省多少，提高用户的兴趣。②明显的链接，确保链接清晰可见，有效用提醒或标签，使用户一眼就能识别链接按钮。③使用动态图片。适当使用gif图片，增加视觉感高点击率。④引起行动(call to action)，电子邮件营销平台建议在电子邮件中添加一些能够引起收件人行动的句子(call to action)，例如，折扣仅在48小时内有效/售罄等，关键是要营造紧迫感。企业还可以提供一些折扣或礼物来促进客户点击。⑤使用ABtest，分析用户偏好，提供适当的电子邮件内容。

   

   3掌握发送时间和频率

   

   企业一天什么时候群发邮件比较好？一个月内如何设定群发邮件的周期和频率？数量有什么讲究？这些具体的数据和规则来自于大量的实践，对于刚起步的企业来说是珍贵的。

   

   ①发送时间：并不是任何时段都适合发送邮件，要学会抓住客户的作息时间规律并善于分析。选择恰当的时间发送邮件会起到事半功倍的效果。就大部分商务人士而言，大多数会在下班的时间打开自己的邮箱，收件箱的大部分邮件都会被一键删除。而那些刚好在下班期间发出的邮件被开启的几率就会比其他邮件高很多。

   

   ②发送频率：无论客户的需求有多大，他们都不喜欢每天收到电子邮件，所以他们应该科学地掌握时间，定期发送电子邮件邀请电子邮件、问候电子邮件等。

   

   ③发送数量:不是发送的越多越好。同一类型的邮件最多不能发给5个客户，同一个客户最多可以收到两封同一模板的邮件。

   

   总结

   

   在进行EDM营销还应注意：一是注意知识产品问题，发送真实信息，不发送虚假欺诈等不良信息；第二，不同国家用户的消费习惯差异很大，需要区分营销；第三，邮件营销需要高度重视移动终端，第四是SNS结合营销和邮件营销，注重用户共享。