案例分析,两场线上展会直播连续“大获全胜” 她是如何做到的
案例分析,两场在线展览直播连续大获全胜 她是如何做到的核心内容
案例分析,两场线上展览直播连续大获全胜 她是怎么做到的?
阿里巴巴国际站举办的首届阿里巴巴网络博览会于6月8日15时正式开幕。今年全球跨境贸易领域最受期待的在线展览将持续到6月28日。
本次阿里巴巴网络博览会吸收和优化511在线展览的先进经验,继续增加现场直播和短视频,致力于为企业带来更直观、更有价值的品牌曝光平台。
B如何玩跨境电商直播?参与者有哪些值得分享的经验?宁波伊司达洁具有限公司(以下简称宁波伊司达),连续经历过511线展和阿里巴巴网交会两次直播,应该有相当大的发言权。
从心里没底到游刃有余 从流量爆棚到商机涌动
今年3月,阿里巴巴国际站首次试水B直播以来,宁波伊司达电商负责人李莹Grace密切关注这个行业的最新发展,我认为传统的营销模式不足以让我们与同行拉开差距,所以我特别感兴趣看到阿里巴巴国际站第一次直播
机会总是留给有准备的人。5月11日-24在阿里巴巴国际站家庭健康生活在线展览上,Grace抓住机会直播会场,第一时间代表公司报名。
第一次直播自然很无底,她不得不拉团队会议,所有员工逐一购买设备,特别是直播产品选择会议,朋友创建脚本,安排过程,锚反复对话,确定团队人员的职位和工作,现场排练至少三次,确定所有细节。
在正式直播前,还特意向询问客户发送了直播通知,告诉他们具体的时间和时间。皇帝不辜负苦心人,第一次直播的收获出奇的好。Grace简单复盘:
与4月同期相比,511线上展会带来的流量、访客、询价均大幅上涨100%以上,远超行业TOP同期表现。
最令人兴奋的是,一位老客户在观看直播时对一款从未购买过的新产品感兴趣,下播后直接要求样品和报价。
没想到交易效率这么高!”Grace感慨道。
有第一次直播的经验,在阿里巴巴网络博览会第二次战场,她显然更平静,无论是早期准备,团队朋友反复完善细节,还是慢慢探索客户的草技能,阿里巴巴网络博览会两次直播,她发现数据性能更丰满和可持续。
“阿里巴巴网交会的直播效果目前还在发酵,后台数据显示流量、访客和询盘依然保持了高增长,总体有80%左右的增长。观看直播的人相比5月提升了很多,互动率也特别高,很多客户在直播间里向我们提问。”
图说:Grace(左)直播
在Grace她似乎更注重直播中粉丝的互动,引导更多的客户到后台发送catalog,也让她看到了直播背后的想象力。随后复盘时,她发现直播当天收到了19个TM咨询,从直播间发来TM有五个咨询师,这远高于行业平均水平
从511线展直播到6月阿里巴巴网交会直播,Grace作为商家,最大的感受就是直播离商机越来越近,可重用、可沉淀的数据也实现了质的飞跃。
B端直播应该展示什么? 从买家的角度出发
作为511线展和阿里巴巴网交会的双料主播,Grace我也总结了一套B在她看来,端直播的经历,和C端直播最大的区别在于是否要从买家的角度讲好产品背后的故事。
每个产品背后都有一个故事。做直播就是讲好这个故事。无论是功能还是材料,如何设计产品,为什么设计,生活中能解决哪些问题?而不是像一些C端(直播)为了低价,为了吸引眼球。
B首先,我们应该吸引买家,告诉买家我的产品将解决什么需求。我的专业精神体现在我们产品的细节上,有时甚至包括如何铺设市场渠道。
别忘了你可以通过直播把产品卖给你的买家,然后他会想办法把产品卖给他的买家。如果你帮他想到这一切,你的直播一定会成功
30年老牌本土制造企业 3年完成数字化转型升级
宁波伊司达建于1988年,集生产、研发、销售为一体,拥有400多项专利,客户集中在美国、加拿大、欧洲和澳大利亚的品牌、超市和少数电子商务客户。
虽然2001年与阿里巴巴国际站结缘,在平台上开设了第一家店铺,但宁波伊司达的数字运营之路在2017年底前还没有正式开通。
当时奉命筹建网络销售部Grace在公司管理层的鼓励下,宁波伊司达连续三年攻击:
1.以良好的服务能力和数据积累,开设金品城企业,影响整个平台的星级提升。直到2020年,伊司达在阿里巴巴国际站的店铺基本都是两星级以上,口碑不错;
2.开辟数字营销之路,特别是数据管家的善用和精细运营P4P推广。例如,目标市场美国和欧洲的客户通过定向推广锁定,使客户和查询更准确,交易更快;
3.建立专门的电子商务运营团队,招聘人才。以年轻人为主,集思广益,通过更科学的管理为公司注入新鲜血液,推动整个公司的数字化转型。
变化是立竿见影的。以客户积累为例。以前没有专门操作的时候,客户下单就靠了‘缘分’,如今,在朋友们的不断努力下,我们的年采购额超过百万美元的客户越来越多。Grace说。
现在,在阿里巴巴网络交易会的推动下,新的数字外贸时代已经慢慢开启。在直播、短视频等新手段、新业态的帮助下,30多年的本土资深制造企业宁波伊司达正在迎来自己的第二次数字升级之旅。
也许,对于大多数中国供应商来说,没有必要说未来已经到来,把握现在是最好的未来。
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