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毅冰HK,外贸再这么继续做下去，客户都要跑光了！
毅冰HK,如果外贸继续这样做，客户就会跑掉！核心内容
毅冰HK,如果外贸继续这样做，客户就会跑掉！正文
很多朋友谈客户谈得很好。结果，转眼间就没有下文了。
如果要问原因，他自己也不知道。
明明价格不错，质量也不错，付款方式和交货期都没有问题，怎么会没有好消息呢？
事实上，他们无意中冒犯了客户，他们不知道。
01
忽视客户 如何恢复？
先来看看朋友之前的私信:
毅冰老师，我最近有一件很苦恼的事。
前段时间我们的一位台湾客户在这里下了订单。后来，他直接飞到我们的工厂检查工厂。当时，客户对我们印象很好。
但最近，由于产品求，客户来我公司确认一些软件需求。
我们的老板和技术经理都来讨论这次讨论，因为它涉及商业和技术问题。
讨论结束后，时间是上午11点，老板告诉客户，然后确认，没有问题，客户也站起来和老板握手。
但是这个时候客户不想去，老板对客户说，如果你还有什么要跟的Sherry(也就是我)说话，那你就继续说吧。
说完这句话，老板和技术经理一起离开了会议室。
我们的老板没有和顾客一起吃饭的习惯，除非是超大的顾客，否则我们的老板会邀请顾客吃饭。
后来我问了我的主管，客户现在不想离开。我们想请他吃饭吗？
主管说估计是这样的，然后我们带顾客去公司附近的一家咖啡馆吃午饭，
不是很贵，所有菜的价格都可以看到。
价格不贵，一份50元，饮料20多元，顾客吃饭时什么也没说。
事实上，我们会选择那家餐馆，因为公司附近没有食物或餐馆。我们公司的员工通常吃饭，通常是餐厅或外面的路边摊。如果你想选择更多，你必须坐地铁。
我也问过主管这件事，但主管说天气太热了，不得不坐公共汽车。最好选择离我们最近的咖啡馆。
当时一切正常，我也就没多想，直到后来客户回去了，我给客户发的消息和邮件，客户一直都没有回复。
我在想顾客是不是生气了，觉得我们请他吃饭太便宜了？感觉自己没有被重视？
如果因为这个原因冒犯了客户，我该怎么办？
02
归根结底是情商问题
说实话，我觉得你们这边的问题挺大的。难怪客户会忽略你。
如果我遇到像你这样的供应商，我会仔细考虑下一次合作。
首先我想说明一点，你们的问题不在于请客的好坏与价格高低，而是在于诚意。
如果你的老板对客人说:
哦，对不起，我应该邀请你吃一顿大餐。太难了，但我真的很抱歉。我下午有一个临时约会，提前预订，所以我不能取消和改变，所以让它Sherry简单地和你一起吃一顿工作餐，真不好意思，下次我一定要道歉，好好吃一顿，再喝两杯
老板给了他足够的面子。即使你以后在咖啡馆请他吃一顿简单的饭，这也不是什么大问题。
这就是策略和心态。
显然，你的老板在人情世故方面还是很欠缺的。
并不是说一定要和客户建立良好的私人关系，一定要给暗佣金，一定要和客户有桌底交易，而是要有基本的人际关系。
可能你老板工作能力强，赚钱能力强，但情商还是不够高。对于很多港台客户来说，他的思维方式还是有误区的。
客户飞过来和你谈生意。结果，老板在谈完事情后匆匆离开，没有打招呼。正常人能感觉到这显然是他们不被重视。
此外，除非客户很大，否则你的老板通常不会和客户一起吃饭
你们老板不知道，一个客户刚开始合作，就能预见未来的业务规模吗？
大客户也是从原来的小单慢慢磨合而成。
如果有这样的神，我觉得开算命公司恐怕收入会更高。
不管客人有没有生气，至少我觉得你真的太缺乏这些细节和人情世故了。
你的主管也有问题。你知道附近没有餐馆，老板也不在。你也可以坐出租车，请顾客吃一顿好饭。你不需要花很多钱，你可以挽回顾客的好感。
有些事情，结果是一样的，但是态度和态度不一样，顾客能感受到的诚意也不一样。
在我看来，如果销售人员足够强大，老板就不会更好。销售人员可以自己做决定，掌握整个过程的节奏。
现在，我的建议是尽量跟进客户，打人情牌，看客户的反应。
所以，情商真的是外贸人士的必修课。
(来源:毅冰HK）
