亚马逊,下架退款，血亏60万，不少卖家屡屡中招......

亚马逊，下架退款，血亏60万，很多卖家屡屡中招......核心内容

                                                                                               

亚马逊，下架退款，血亏60万，很多卖家屡屡中招......正文

   

图片来源：图虫创意

"七分靠选品，三分靠操作"这就是亚马逊卖家都知道的原因。

       

   今天的亚马逊不再是过去几年的平台。它可以通过分销商品赚钱，进入后代的精品运营模式平台。卖家还需要更多地关注产品选择、运营和数据分析。

       

   作为亚马逊的开端，最关键的环节在整个亚马逊的运营中起着至关重要的作用。如果你粗心大意，你可能会输掉所有的比赛。当然，如果你在第一步做得好，亚马逊的道路会顺利得多。

   

   其实我们之前的文章也提到过很多关于选品的知识，包括网上很多关于选品的干货。

   但有一点，卖家往往被忽视，那就是选择产品的安全性，卖家很容易陷入下架链接和高额退款的两难境地。

       

   

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   下架退款，面临60万退款    

       

不久前，一位卖家在跨境电子商务论坛上发帖称，由于安全问题，一种产品需要召回，链接已经下架，并可能面临高额退款。

       

   

   图片来源：知无不言

   据了解，卖家在英国有一个产品，今年的销不好，只卖了3000多个。但最近收到了亚马逊的警告，称该产品存在安全问题，需要召回，链接已下架，历史订单将退还给买家，金额可能高达60万，所有账户余额扣除。

       

   同时，根据卖家的描述，只要卖过这个产品的店铺都要退款给卖家，包括之前卖过的另一家店铺，也要召回。

   

   如果卖家想继续经营这个账户，可能会面临60万的巨额退款，相当于一年打工，还要贴很多钱，谁也受不了。

       

   因此，卖方还表示，计划丢弃账户，删除仓库货物，开设新店，尽量减少损失。

       

   这种情况，其实很多卖家都被招了，包括退款。

       

   我的账户去年遇到了这种情况。我们当时主要销售消毒产品，然后我们店里的一款主要产品刚刚销售完旺季。春节前，我们收到了召回通知。召回的原因是其他卖家的同一产品存在安全问题。但我店里的产品是这个产品中最畅销的。疫情严重时，价格高达90美元。接下来是无休止的退款，每天几十次，每天几千美元。一些客户给我们发邮件，说亚马逊给他们发邮件，说我们的产品有安全问题，让他们申请退款。

   

       

   

   我们在8月份被招募，美国站也被召回，扣除20多万美元，直接被杀。

   

   每个人给出的建议也是建议卖家移除库存，再开炉灶，东山再起。

       

   第一次见识到的卖家可能会觉得此事有点新奇，觉得亚马逊是不是又在想方设法逼退卖家搞的新操作。

       

   但事实上，亚马逊因安全问题召回的案例很多。

   

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   工业地震是由选择安全引起的    

       

   "平衡车"事件是最典型的例子。

       

   之前的平衡车在亚马逊上很受欢迎，吸引了很多卖家。国内嗅觉敏锐的卖家意识到了这款产品的热情，所以抓住机会的卖家赚了很多钱。

       

   慢慢地，大家也开始布局平衡车的品类，争取分一杯羹。

       

   当时深圳的代工厂也非常给力，不管有无授权，只要有订单就开始组装生产。据当时的海关统计，每天过关的平衡车就高达40000台，这是多么一个庞大的数字呀。

   

   然而，美好的时光并没有持续多久。在许多卖家清理平衡汽车的库存之前，亚马逊突然强制删除所有销售扭转汽车的卖家链接，并强制冻结账户资金。

       

   亚马逊还向所有购买商品但尚未收到商品的买家发送电子邮件，提醒他们退货；亚马逊甚至建议收到商品的客户丢失商品。

   

   亚马逊采取这种措施不利于卖家和平台的原因是什么？

       

   就是平衡车的安全问题。

       

   当时的数据显示，美国10个州至少发生了11起平衡车引发的火灾事故。

       

   此外，当时英国对平衡车进行质量检测的一项数据显示，1.7万件产品中有1.5万件有安全问题，不合格率高达88%。

   严重的安全问题和事故频发，导致亚马逊不得不采取措施全面下架。

       

   一夜之间，卖家也从欢呼变成了哭泣。

       

   据统计，美国几乎有100万辆平衡汽车无法销售，价值惊人的4亿美元，冻结账户资金超过2亿美元；跨境电子商务公司主要经营平衡汽车产品，损失5亿元，直接影响10多万从业者。

       

   国内以平衡车为核心业务的供应商也倒闭，引发了不小的行业地震。

   

   事实上，亚马逊每年都会少数产品因安全问题被召回，尤其是儿童产品。儿童产品一直是假冒伪劣产品的重灾区。

       

   儿童睡衣，召回原因：不符合儿童睡衣的可燃标准，对儿童造成烧伤风险。

   

   1、Booph10100%纯棉儿童睡衣，衣服上印有水果，约4900件产品被召回。

   

   2、Auranso7儿童睡衣上印有心形或条纹草莓，约8000件产品被召回。

   

   3、SIORO 100%纯棉儿童睡袍，长袖连帽长袍有两个前袋和两个侧缝腰带环，大约950件产品被召回。

   Step2消费品安全委员会对儿童的使用存在一定的安全隐患(CPSC)大约1600人被宣布和召回；

   

   婴儿摇篮车对儿童生命安全有隐患，被视为不合规产品，强制召回；

   

   婴儿沐浴座因溺水风险而被紧急召回。

   

   因此，亚马逊对儿童产品的控制也非常严格，美国站要求必须提供所有儿童产品（包括玩具和婴儿用品）CPC证书，否则不予销售。

   （注：CPC认证就是儿童产品安全证书（Children’s Product Certificate,CPC）适用于玩具、摇篮、儿童服装等为主要目标的产品，如玩具、摇篮、儿童服装等，制造商负责在美国生产，进口商负责在其他国家生产

   此外，在美国站销售的所有儿童产品都必须有跟踪信息、标签警告等要求，以确保消费者能够在平台上安全使用任何产品。这一直是亚马逊"客户至上"服务态度也相互匹配。

   

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   千万选品，安全第一    

       

   今天的亚马逊运营注重精细化运营。任何操作步骤的细节都不能遗漏。不要冒险通过考试。否则，一旦出现问题，财富和商品将是空的。

       

   所以对于2022年想进入亚马逊的新卖家来说，这里也给大家一个选择的提醒。当然，老卖家在选择新产品时要多加注意，选择1000万，安全第一！

   

   除了安全，卖家们要重视产品质量的把控，入局亚马逊的卖家越来越多，产品同质化的现象越来越严重，而质量保障就成了产品被买家选择的关键因素。

   不仅要从产品生产加工到保证产品质量，还要从内到外打造满足消费者需求的产品，让你的产品经得起市场上竞争对手和时间的考验，最终给你带来源源不断的订单。

   了解所需运营网站的禁售产品及相关规则，尽量不要触摸敏感产品，如农药、杀虫剂、宗教元素等。

   当然，我们应该注意品牌专利，树立品牌意识。对于侵权产品，我们必须避免接触，否则，一旦面临侵权，产品货架，标题的坏运气就会随之而来。

   最后，我想说的是，亚马逊对产品的合规性越来越严格。卖方能做的就是确保产品从生产源头的安全合规，严格按照产品的安全指标销售产品，确保安全使用，确保账户安全。

   你知道，在亚马逊，一个安全的账户是卖家"前途 钱途"最好的道路保障。

   

   (来源:董海温)

   

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