Wayfair,Wayfair上被人盗用图片的处理方式（wayfair运营难题QA连载49）

Wayfair,Wayfair被盗图片的处理方法（wayfair运营难题QA连载49）核心内容

                                                                                               

Wayfair,Wayfair被盗图片的处理方法（wayfair运营难题QA连载49）正文

图片来源：图虫创意

最前沿的wayfair运营难题QA连载49(老冯学生群问答)

Q：wayfair别人偷自己的照片，怎么向平台上诉？

A：你发邮件去servicedesk，把证据情况发过去，要求他下架。

Q：如何打开视觉重复删除的产品T好申诉回一点？

A：where is my product，选这个，但是能不能申请回来就不好说了。

Q：若上架时产品包装尺寸重量故意填小，如只填实际一半，wayfair会查到么？

A：会被检查，因为后台抓你的运费会发现偏差很大，回来检查你的。

Q：上传的新产品卖不出去，说图片有问题。我想在哪里添加图片？

A：如果你在product 下面的media &image management 找不到，需要开ticket让后台帮你处理，然后进去update 了。

Q：我有一票送cg仓，我不在c3上预约，而且还是用ups送原本打算被送去cg仓库拒收后，我换了卡派，货代告诉我cg仓签收到了，你碰过这种情况吗，一般签收后等上架就行了吗？

A：我还没见过这个，看看你castlegate下面是否有收入显示，因为收到和可售是两列。

Q：请问下参加Wayfair 工具包样品的订单费用要自己承担吗？

A：你是说tried&true评估订单，这个我之前做的时候还是运费平台出的。

Q：我今天11点刚更新了新的库存，为什么还提醒我没有及时更新？

A：每次更新时间应在24小时内，超时间应在24小时内warning是的，你必须更新两次才能消除这个warning。

Q：我从catalog看到我的产品不能销售的原因是加拿大的限制令。这会限制我在美国的销售吗？

A：你去加拿大前台和美国前台，这只会限制加拿大。

Q：wayfair新品期是多久？新品期会给予什么支持？

A：新产品没有特别的支持。

Q：我们收到这封邮件，怎么解决？

A：每天及时更新库存，间隔不超过24小时，建议下午3:30前更新库存。

Q：为什么这个黄色的框架在我提交后会出现？这是什么提示？

A：黄色建议尽量按实际填写，尽量少填写not apply，必须按实际情况填写红色。

Q：这是什么表？

A：这个是你C3预约后确认的界面截图。

Q：这个cg库存界面显示已签字sku数量？卖多久？

A：第一列是on hand是收到的。小件可以快一两天，大件一周多，因为最近爆单的发货还没过。

Q：我想问一下我们和平台沟通的话Wayfair SKU以我们为基础，沟通会更好Supplier Part？

A：他们都可以看到，但这取决于你问题的通用性，特别是一个多变体共享的产品SKU。

Q：请问cg仓库存的available能卖吗？

A：是的。

Q：物流商能让wayfair专门指定 fedex 或者 ups不是随机分配fedex和ups。因为海外仓这边的反馈以后不会有ups车去了他们的仓库。

A：卖方可尝试联系wayfair指定物流。

Q：假如有个sku，我cg仓库有可售库存，我自己的海外仓库也有可售库存，客户应该下订单sku，系统默认优先cg仓库直接发货吗？我自己的海外仓库不操作发货，对吧？

A：将就近安排发货。

Q：我这边又收到了credit recovery梳理一圈的结果是以前上传的时候DSQ如果设置错误，我们如何处理这种情况会更好？还有一些运输途中。

A：衡量你是补充还是接受credit，看那个划算，建议补一个，补一个就选yes,然后先选e-mail，联系客户，确认他同意补货，你就寄出去，提供快递单号credit里面。

Q：我货物是发castlegate仓库的，那我还需要对inventory库存更新了吗？

A：还是需要的。

Q：国内发货的柜子不能打托盘吗？

A：是的，不需要打托盘。

Q：我一个wayfair账户，今天更新了五次库存，或者提醒我不遵守规则。我该怎么办？

A：这个要连续更新两天才能去掉warning的。

Q：如何訂CastleGate 仓库位置？每个纸箱要贴多少个编码？

A：仓库的位置是什么，是指如何选择要进入的仓库，你的截图似乎不是castlegate界面进入，与仓库贴纸有关，必须下载UCC其它贴纸看你的包装，bins需要贴UPC，还应贴一箱多件内箱UPC。

Q：如何上传多属性，操作流程麻烦发给我。

A：这是上传产品变体路径3中下载的表格，在第四步回传，提交，等待平台审核。

Q：我之前的一个产品平台说，我的标题有侵犯他人商标的单词，然后被下架，wayfair拒绝给我重新上架。如果我上架卖同样产品的新链接，平台会检查吗？如果发现我上架了新链接会受到什么惩罚吗？

A：重新上要part#，需要更改图片和描述。

Q：对不起，对于同一个产品，我能为每个子体打开一个新的链接吗？还是必须在一个链接下，以颜色或大小来区分？

A：你可以一次性提交你所有的东西item，平台会根据你的图片和描述变体合并，合并对你有好处，流量会加分。

(图片来源:wayfair后台截图，公众号-跨境电商C14）

(文章来源:微信官方账号-跨境电商C14）

   

   (来源:跨境电商老冯)

   

   以上内容属于作者个人观点，不代表跨境立场！本文经原作者授权转载，转载经原作者授权同意。