​抓住属于你的「回头客」就是这么简单！

把握住属于你的「回头客」便是这样简易！具体内容

把握住属于你的「回头客」便是这样简易！文章正文

卖家近期都是在制订各种各样营销战略来吸引住顾客吧。这时候就要提示大伙儿了，千万不要忘掉有那样一群人，她们不但黏性高，并且转换好，没有错，说的便是回头客！由于拥有往日的买东西工作经验，因而回头客针对商家商品的信任度与转换率要远超新顾客。

更主要的是，假如可以与回头客修建顺畅的沟通渠道，不但能很大地提高新产品发布或促销主题活动的推广实际效果，还会继续对卖家店面品牌形象营造及提高知名品牌的竞争力造成非常好的推动作用。

为了更好地协助卖家灵活运用回头客資源，Newegg国际性商城系统为参加精锐卖家新项目（Elite Seller Program）的公司级卖家（Enterprise Seller）开发设计了订制化的售后服务促销电子邮件（Post Purchase Email）邮递服务项目，此项服务项目能够容许卖家向过去90天以前选购过其商品的顾客，推送订制化的售后服务促销电子器件邮件，并与此同时给予售后服务促销电子邮件的订制內容模版。换句话说，卖家能够运用此项服务项目提升与往日顾客的交流机遇，并最后使往日顾客变化给自己最忠诚的回头客。

售后服务促销电子器件邮件（PPE邮件）的主要内容能够包含：

▪公布有关单独产品的超低价促销內容；

▪公布卖家挑选的店内好几个产品或类目的促销信息内容；

▪向特殊的顾客推送与其说选购过的商品有关的促销信息内容；

▪详细介绍新产品及优惠信息内容。

怎样在后台管理设置PPE邮件：

1.进到Seller Portal后，点一下左边Manage Message下的Post Purchase Email：

2.点一下CREATE NEW逐渐建立售后服务促销电子邮件：

▪挑选模版——Seller Portal中给予了四种预置邮件模版，包含受够了售后服务感激类模板.品类促销类模板.店面促销类模板和别的自定类模板；

▪编写內容——每类模板都包括不一样的文本內容和作用，卖家能够在目前模版的根基上，进一步调整文本或提升优惠卷等；

▪邮件检测——卖家在修改完邮件以后，能够对邮件內容开展检测，根据点一下TEST；

▪EMAIL按键，并填好检测收货人的消息后，点一下SEND，数分钟以后，检测邮件便会发至检测人的电子邮箱中了。

假如检测邮件一切正常，能够点一下NEXT进到下一步的实际操作。

3.设置邮件推送的有关关键点

▪挑选收货人——卖家能够从订单信息历史数据中挑选特定的邮件的收货人，Seller Portal中给予了过滤装置的国能，能够根据订单信息日期.订单金额.订单信息产品类型.订单信息产品规格，及订单信息商品生产商等好几个类型，寻找配对规定的往日顾客名册。

▪挑选推送日期——卖家能够挑选马上推送邮件，或挑选在适宜的時间定时发送邮件。

4.在进行以上实际操作后，卖家能够点一下SAVE AS DRAFT，将邮件內容储存起來，便于日后再做改动，或点一下SEND，售后服务促销电子器件邮件便会成功传出了。

小提示：

▪在各种各样广告词的狂轰乱炸下，顾客通常对促销信息内容造成了“免疫力”，而运用售后服务促销电子器件邮件的方法，唤起顾客针对往日买东西感受的追忆，能够合理的将往日顾客转换回头客，这对提升购物季的市场销售考试成绩十分有协助。

▪尽管售后服务促销电子器件邮件能够合理的提高卖家与顾客中间的沟通交流，当有句话叫“物极必反”，假如不断地为顾客推送售后服务促销邮件，也会引起顾客的抵触，因而卖家每一个月推送的售后服务促销邮件最好是不超过1次。