ebay,eBay将向受乌克兰当前局势影响的卖家提供保护

ebay,eBay保护核心内容将为受乌克兰现状影响的卖家提供

                                                                                               

ebay,eBay受乌克兰现状影响的卖家将提供保护文本

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

图片来源：图虫创意

由于乌克兰目前的情况，所有当地物流活动都已暂停。eBay建议大中华区卖家将乌克兰兰Excluded Shipping Locations同时，eBay将采取措施保护受此事件影响的卖家。

   

   

   

   

   

   

若交易符合下列条件，eBay 会自动保护卖家

   

   

   

   

   

   

   

   

• 乌克兰是商品目的地或所在地

   

• 商品处理时间(Handling by Date) 或预计交货时间(Estimated Delivery Date)介于2月20日至3月20日之间

   

   

   

   

   

   

   

   

保护卖方的范围包括

   

   

   

   

   

   

   

   

• 延迟送货率；

   

• 有效追踪信息上传率；

   

• 因延迟交造成的「物品未收到Item not Received）」争议的前提是卖方在买方发起争议前已上传跟踪信息，并收到物流承运服务提供商的实体扫描信息；

   

• 因卖方取消交易而产生的不良交易。

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

此外，eBay此类交易纠纷不会影响卖方服务指标的评级，也会删除任何相关的差评和中评。

   

由于此次事件的影响，卖方可能会在卖方的成绩表中（Seller Dashboard）延迟交付记录见中。eBay这些记录将在下一次卖家绩效评估前自动删除，卖家无需联系eBay移除这些记录的客户服务团队。

   

   （来源：eBay头条）

   

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