Shopee,单品半年卖出百万套!他决定多站点布局
Shopee,单品半年卖出百万套!他决定在多点布局核心内容
Shopee,单品半年卖出百万套!他决定在多个网站布局文本
图片来源:图虫创意
当跨境电商行业出现“用工荒”,企业HR当他们担心招聘人才时,福州海洋电子商务有限公司(以下简称海洋)很少有人才问题,因为他们采用创业伙伴模式。从进入校园的新生开始孵化和培训,采用合作伙伴利润分享的模式,鼓励大学生加入,共同创业致富。
从学生到合作伙伴,从企业家到讲师B2B到 B2C,从跟踪平台热销到垂直品类,从配送到精品再到品牌……一路上,海洋的发展道路就像一条跨境电子商务的小型生态链。在产业链、供应链和服务链的推动下,创业合作伙伴模式正在有效地引进入飞轮增长。
创业合伙人模式成型,转战东南亚
事实上,校企合作一开始并不是很顺利。传统学校对企业合作伙伴的背景有很强的要求,如大型互联网制造商。对于我们的初创企业来说,它不符合学校的条件。所以一开始,我们只是去学校免费教学生。海洋跨境总监何安基回忆说。
20172000年,校企合作的第一批学生孵化开放,负责提供前端、后端支持、原始资金和供应链。学生只负责商店运营,最终分享纯利润。该计划实施一年后,这些学生的工资收入远高于同期的其他学生。
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这一教学成果不仅得到了学校的高度认可,而且作为一个成功的案例,也吸引了许多福建大学的注意。最后,选择了四所固定的大学进行合作。
跨境跨境了解到,从2016年到2019年,敦煌网漂洋过海,Wish从跨境等多个跨境电商平台B2B转型到跨境B2C。2018在这一年里,我们优化了自己的营销模式,从分销到高质量的产品,并深入培育了供应链。在这个过程中,海洋关注新兴市场东南亚的崛起。
在何安基看来,当时东南亚有大火燎原的趋势,何安基偶然发现了东南亚的电商平台Shopee根据漂洋过海的教学经验,发起了官方认证讲师培训计划。他们于2019年参与了该计划。经过几个月的学习,他们成功地通过了考试Shopee第一批培训讲师。
漂洋过海和Shopee结下了缘分。
2020当时,疫情迅速蔓延,跨境电商行业爆发Shopee对我们来说,积极拓展航运渠道的相关类别是一个机会。因此,我们研究了航运渠道及相关产品,发现家居品类是欧美和东南亚的热门市场Shopee何安基说:当时比较流行的家居店都在卖轻小件产品,家具还是属于空白市场,所以我们决定转做家具。
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为了抓住市场空白,在第一阶段,何安基选择铺各种细分类别、价格、款式的家具桌椅,抓住机遇。经过一段时间的沉淀,商店流量增加,然后选择性能良好的产品进行精细操作。
围绕东南亚品牌化的初步尝试-产品和服务
在与朋友的偶然交谈中,何安基被朋友问到:你做了这么多年,剩下什么?
这让他陷入了思考,似乎除了培养一些学生,我们还没有真正沉淀的类别,所以很容易陷入价格战。
听到身边朋友的案例,综合思考。何安基认为,品牌化是卖家渠道每个市场不可避免的发展过程。
为了更好地在东南亚品牌化,漂洋过海做了很多改变和尝试:
1、取长补短,优化店铺。在其看来,比较的成本是最低的相互学习,如参考天猫店的产品风格和运营路线,参考当地市场店的品牌和店铺设计,优化产品。
2、提升全流程服务体验。这部分则包括售前和售后:售前增加场景化的设计,通过为客户构建家居生活场景,让其产生搭配想法,同时下单搭配的产品,比如毛毯、墙纸等。何安基表示,做完场景化搭配优化后,客户从询问尺寸到到搭配的比例大幅提升。
在售后方面,一些大型家具由于运输和售后困难,容易损坏运输,买方无法安装。因此,何安吉想找一个在新加坡工作的中国人来帮助买家安装产品。
经过前后端的服务优化,漂洋过海总体的客单价也得到相应的提升。
3、扩大类别,用户反馈创新产品。目前主要经营家具产品,但对不同用户的肖像也会相应开发和创新一些创新产品,如28-45上班族对按摩椅、上下床、酒桌椅、可折叠桌椅的需求很大。
其次,由于东南亚消费者熟练使用社交软件,他们经常使用社交软件KOL种草,再去Shopee在平台上搜索网络名人,如网络名人椅、网络名人沙发等。漂洋过海也会根据这部分买家的需求开发新的或开发新的产品。
说到这里,何安基分享了一款非常有趣的产品——自动麻将桌。众所周知,疫情期间,家居已经成为常态,消费者对家居娱乐用品的需求也大幅增加。麻将是娱乐放松的主要方式。
当时,我们看到卖家在卖传统的麻将桌,所以我们认为自动麻将桌必须有需求,所以我们把麻将桌归类为家庭娱乐部门,并在短期内下了一些订单。
4、多营销渠道布局,提升拉新回购。由于大型家具非日用品,不属于回购率高的类别。因此,对于卖家来说,如何提高新的回购率是非常重要的。何安基说,2021年,漂洋过海Shopee加大站内外平台投放力度,如通过Shopee x Facebook广告(CPAS)、谷歌广告和跟随Instagram网红或当地网红合作,进行网红营销或直播带货。据悉,2021年11.11大促当天,漂洋过海的单量比平时增加了10倍。
围绕东南亚品牌化的初步尝试-供应链
在单量增长和品牌实践的背后,也遇到了各种各样的问题。采购和物流是两个主要障碍。
01、采购端
对于家具卖家来说,他们不能像传统电子商务那样大量备货,而且资本成本压力太大。此外,在早期阶段,当一些产品缺货时,他们必须不断寻找商品来源。因此,海洋采用与主要产业带的合作。如常州小折叠桌椅、安溪铁家具、北欧风家具等。
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其中,卖家如何联系主要产业带?何安基透露了其中一种方式,我们将联系当地工业协会到工厂进行实地考察和订购。我们互相认可,我们互相赢。
02、物流端
在运输大型家具的过程中,制造商将拆卸产品,并将其分为不同的海运包装。这很容易导致一些买家在收到麻将桌时只得到面板或其他部件。
因此,漂洋过海的做法是提前与厂家确认包裹数量,然后与买方沟通,包裹总数、物流订单号和预期交货时间。
实际上,Shopee物流和交付模式主要由卖方交付到平台的国内仓库,然后由平台处理和运输。与其他平台相比,该模式降低了卖方选择物流交付的难度。
多、快、好、省不仅是漂洋过海做大件家具的优势,也是服务宗旨。要达到最终效果,离不开团队成员的大力支持。据悉,目前正在漂洋过海Shopee在平台上打造品牌的运营团队近60人,后端客服和采购约30人。
东南亚家具品牌有很大的空间,未来将布局多个网站
何安基认为,目前东南亚家具品牌仍有很多发展机遇,我去年在马来西亚看到了一个网络名人锅TikTok带货,半年销量过百万套。这种非大品牌产品可以通过TikTok、Google社交媒体渠道被公众认可是一个非常公平的机会。这也给了我们建立品牌知名度的信心。
因此,何安基也计划在未来的长期品牌规划中通过Shopee一方面要借助打造品牌Shoppee Live站内直播及TikTok等待社交媒体渠道直播;另一方面,铺设线下活动,如找当地家居体验馆或购物中心展示产品,联系当地安装服务团队,向用户展示实际产品效果,然后引导用户在线购买。
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在未来,除了服务端和供应链的优化3-5除了深耕新加坡市场,年也计划漂洋过海Shopee布局马来西亚、泰国、菲律宾和中国台湾的网站。
在多站点布局方面,需要提醒的是,为了节省物流和库存成本图的暂时便利,市场上有很多卖家会通过一些非正式的方式开设本地商店和虚拟仓库,以达到扩张的目的。但事实上,这种方法既不被平台认可,也不符合行业的发展趋势。
若卖方要进行多站布局,可通过官方渠道或官方合作渠道开店Shopee通过官方合作ERP,卖方可以通过一个通用账户进行管理Shopee多站点,快速产品上新和在线产品的批量管理也可以实现多站点、多仓库配送的自动化管理。这样,对于想要布局多站点的卖家,可以节省人力物流成本,高效运营。
据了解,通途ERP接入于2016年开始Shopee,是Shopee第一批对接ERP服务提供商Shopee通图的发展也发现了东南亚市场卖家需求的变化。通图的工作人员说:过去,跨境电子商务实际上是在海外生产产品,现在越来越多的中小型卖家也意识到了品牌的重要性。从通图本身的感觉来看,过去一年的咨询和使用ERP品牌数量显著增加。卖家在东南亚通过Shopee品牌出海是必然的选择。因此,我们也将在深度培育原产品的基础上,整合更多合规方向的功能和需求。
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(来源:低语)
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