Wayfair,CG仓发货实际操作中的系列问题

Wayfair,CG仓库发货实际操作中一系列问题的核心内容

                                                                                               

Wayfair,CG仓库发货实际操作中的一系列问题文本

图片来源：图虫创意

最前沿的wayfair运营难题QA连载50(老冯学生群问答)

Q：cleanout卖完就停产不能补货吗？

A：可以补，但是你的价格回不去了。

Q：你好，我们有一个订单Caastlegate下面的订单，我们等CG仓自行处理，还是需要做其他的操作？

A：不需要你操作。

Q：之前上传的仓库有两个，一个CA，一个是GA是的，现在系统分配了GA但是我GA仓库里没有这货，这个货只有CA仓库有，我需要从CA仓库发出，但系统分配GA，我试了很多次，还是显示了GA仓库，如何修改发货地址？CA仓库呢？我打印的时候发现没有订单lable这张面单，我问别人需要这张面单，我需要在哪里找到lable这个面单？

A：当您更新库存时GA 有货吗？另外，如果你打印的话Fedex面单，面单shipper显示你的公司地址，而不是你的仓库地址。

Q：卡车派送cg仓，上C3预约时，有一个drop跟live选择，如何选择，有什么区别？

A：live等在那里卸车，drop把车扔在那里，卸下去拿。

Q：CG是负责卸货的对吗，还是要自己司机负责卸货呢？

A：CG会卸的，不需要司机卸。

Q：你好，我想问一下，怎么看cg仓库是否发货？

A：这个地方发完后会有时间，你也会收到邮件。

Q：请问下wayfair退货地址在哪里编辑？

A：在account management 下面的，supplier account。

Q：CastleGate 能快递进去吗？还是对方来提货？那我怎么申请面单呢？

A：两天前，一个小组的朋友发送了快递，快递必须是你自己的账户付款打印单。

Q：请问wayfair官方仓库如何收取仓储费？

A：你去help center搜索一下，这与类别和包装尺寸有关。

Q：我们正在发送一种产品CG目前还没有到达仓库的途中CG仓库，我们已经推出了这个产品，现在我们每天都下订单，然后我们就不能发货了，所以我们刚才点了discontinued，这会影响我们的送货CG仓库？我看后台Reactive，请问这个Reactive 重新激活需要多长时间？

A：这个reactive快，但我建议你在送仓之前要active是的，不然仓库怎么收拾你的货？

Q：我可以设置退货地址CG地址吗？

A：不，但你CG送回你CG地址。

Q：在哪里可以选择送加拿大？cg仓？我有美国cg仓了，需要再申请加拿大cg仓吗？

A：初期不建议看你的销售比例。

Q：我已经在美国站定居了cg加拿大cg仓库需要重新开放吗？

A：是的，收费不一样。

Q：如何跟踪产品物流损坏？wayfair申请赔偿？

A：你可以找到这个搜索wayfair上诉，但上诉不回来的概率还是很大的。

Q：我昨天给wayfair发邮件更改密码，没有回复。我做错了什么吗？我该怎么办？

A：不是邮件发送改变，而是您自动重新设置。点击此处。

Q：物流损坏在这里上诉吗？

A：不是应该在credit来扣钱的时候上诉。

Q：最近没有促销活动吗？

A：是的，major promotion最近没有。

Q：我的On Time Deliveries 才85.6%，但我准时出库(95%)。因为尾程是wf负责，不知如何提高这一点On Time Deliveries80分以上的分数会很危险吗？

A：这个分数已经很好了，现在国外各种混乱，delivery时效性没有办法，平台也没有办法。

Q：假如我从中国整柜到cg仓门口，选domestic truckload不收仓费吗？

A：这个平台不追你local或者在中国过去，仓库取决于你送到仓库或集装箱时的状态。至于过去中国的集装箱是否需要额外的仓储费用，你需要去后天看看，因为每个家庭的账户级别不同，不是每个人都收到的。如果你是卡车装货的Domestic truckload，不收取额外的收货费。

Q：老师需要满足什么条件才能让cg我的海外仓库怎么提？

A：以前只需要整车，现在应该收紧了。现在国外的卡车超级难安排，尤其是美西，除非你的销量很好，优质卖家可以找你CG经理沟通。

Q：对不起，有一个sku，我CG仓跟我海外仓同时有库存，有客户下单了，CG仓库的地址离客户更近。为什么系统还是用我自己的海外仓库发货？

A：这个没有绝对的规律，有原因也可能是CG爆仓，我也是，最近大部分还是我自己的海外仓。

Q：下境入仓和境外入仓最重要的区别是什么？我明白DT境内运输，IC是海外运输。他们两个不都能运输整柜货物吗？还是即使在美国，我过去只需要运输整柜来收取仓费？

A：这不是根据数量计算的，而是根据是否有容器。还有两种外国卡车。一种是散装卡车，即你从一个仓库转账到另一个仓库的卡车，另一种是集装箱卡车。这是专门从码头往返拉集装箱的。内陆货物转移不会是集装箱。

(图片来源:wayfair后台截图，微信官方账号-跨境电商C14）

(文章来源:微信官方账号-跨境电商C14）

   

   (来源:跨境电商老冯)

   

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