客服,[视频]亚马逊推Selling Services：网购家电的线下安装售后

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亚马逊推客服，[视频]Selling Services：网购家电线下安装售后正文

   电子商务的迅猛发展让消费者可以网购到任何东西，不过在购买如电视等大型家电的时候尽管享受到了网络价格的实惠，却让安装和售后成为最大难题，且存在个别厂商乱收费现象。电商巨头亚马逊决定改善家电售后服务，近日推出了Selling Service服务，聘请专业人员安装和维修家电。

   目前，消费者在网上购买家用电器后，安装和售后服务主要依靠商家的维护支持网点，存在乱收费安装不到位的现象。在这方面，亚马逊将雇佣当地专业的安装和维护人员来代替制造商进行安装和售后服务，并建立完善的评估和统一的收费标准来提供服务，并对维护承包商和人员进行严格的审查和资格调查。

   目前，该服务仍在测试中。承包商在2015年1月31日前免收背景调查费，2015年6月30日免收月费。亚马逊将收取20%的服务费，最高限额为1000美元和15%。以公司参与的背景资格审查费为准$50,安装人员的背景审核费为$40.

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