亚马逊,亚马逊故障导致商品近乎免费出售
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圣诞节对人们来说是一个充满各种礼物的季节,但对零售商来说却不是这样。
然而,上周六,一些英国零售商被吓坏了,因为他们的许多商品在亚马逊上以一分钱的价格出售。
这不是亚马逊打算打击顽强的图书出版商或婴儿尿布制造商的行动。亚马逊声称这是一个故障,受亚马逊市场使用快速价格调整功能的影响。
亚马逊称赞其快速价格调整功能是8个国际市场上2025多家令人满意的企业信任。该服务自动修改价格,以确保零售商的价格与竞争对手相比具有竞争力。
然而,据天空新闻报道,一些英国零售商发现,他们的商品价格已经降低到1美分。
事件发生在上周五晚上7:00到8:00之间,消费者完成了许多圣诞订单。
亚马逊对天空新闻发表声明称:我们了解到,一些卖家的商品在短时间内出现了错误的价格,这是由执行快速价格调整功能的第三方软件故障引起的
亚马逊表示,大部分订单被取消,卖家没有遭受损失。
然而,一些零售商仍然担心这一点。例如,有一个叫贝拉的人(Belle)的卖家告诉天空新闻,她表示自己正在担心是否会为那些玩具和游戏承担3万英镑的损失。
作为事故中的第三方软件提供商,Repricer Express的CEO布伦丹·多尔蒂(Brendan Doherty)亚马逊不会让卖家承担任何损失,他在公司网站上说。我们正在努力调查问题的原因,以确保错误在未来不会再次出现
然而,这一声明并没有平息卖家的愤怒。斯图尔特是卖家之一·卡梅伦(Stuart Cameron)不到两个小时,我所有的库存都被一扫而空。周一的第一件事就是联系律师。我损失了数千英镑,现在我不得不清点整个仓库的库存
可以想象,在这次事件中,一定有很多人感到满意——他们花微不足道的价格购买了他们长期垂涎的商品。至少他们的圣诞节很快乐!
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