亚马逊,“差评”也任性，有人借此敲诈亚马逊卖家

亚马逊，差评也任性，有人敲诈亚马逊卖家的核心内容

                                                                                               

亚马逊，差评也任性，有人敲诈亚马逊卖家的文字

       

   

   俗话说:屋漏偏逢连夜雨。今年年底，这句话成了一些跨境电商卖家的真实写照。

   

   在昨天的头条新闻发布的跨境电子商务涉嫌大骗局后，该行业引起了震惊。出乎意料的是，亚马逊的一些卖家也在遭受一些罪犯的勒索。

   

   跨境网络了解到，坏评论对每个平台的卖家来说都是一件非常禁忌的事情。然而，一些罪犯最近经常使用这个平台规则来勒索亚马逊卖家。

   

   最近，许多亚马逊卖家，特别是有一定业务规模的大卖家，收到了同样类型的勒索电子邮件，称如果他们没有在规定的时间内将一定数量的费用汇入比特币账户，他们将不断给予坏评论，直到商店关闭。

   

   敲诈:恶意差评让卖家无法防范

   

   跨境网络了解到，据受害者称，该犯罪团伙声称是中国的一家外贸电子商务公司，其主要业务为亚马逊卖家提供了良好的赞扬业务。据报道，在骗局开始时，卖方无法找出哪些订单来自犯罪团伙。订单完成后，他们将以电子邮件的形式向卖方勒索，称如果不按要求转账，他们将在短时间内发表不良评论。

   

   卖家刘先生说：即时差评有10个订单，这将导致账户被平台关闭的风险。即使账户没有关闭，除非卖家停止销售，否则类似的差评仍然会蜂拥而至不可能预防的。

   

   跨境网络从另一个卖家截图的电子邮件信息中了解到，犯罪团伙明确标记了价格。单个订单的好评运营成本为200元，10个订单为2000元，10个订单涉及的价格金额必须增加。

   

   据报道，犯罪团伙不接受银行转账，而是要求使用比特币支付。他们在电子邮件中写道：由于国际交易的不便，我们要求使用比特币进行交易。比特币是一种可以通过人民币购买的虚拟金币。您可以登录中国的比特币交易平台进行支付

   

   在这方面，业内人士表示，如果你通过银行账户转账，你可以通过账户找到开户者的信息。然而，比特币目前并不是一种法定货币，它在某些社会群体中得到了认可，并且无法通过账户找到开户者的信息。换句话说，另一方不会受到法律的限制，因此该团伙可以如此猖獗地威胁卖方。

   

   刘先生说，犯罪团伙在电子邮件中威胁说，这样的交易是一次性交易，所以善意说服不要因为暂时的非理性选择而造成毁灭性的打击。据了解，如果卖方忽视了他们的说服，即使商店在收到不良评论后没有关闭，该团伙也会继续假装买家下订单，然后继续给予不良评论。同时，如果卖方因拒绝勒索而关闭另一个账户，该团伙将记录商店销售的产品进行跟踪，以实现二次打击。

   

   一位资深亚马逊卖家表示，如果买家提出退款声明，亚马逊账户被封存，款项将直接退还给买家。因此，无论卖最终是否妥协，买方都不会遭受损失。同时，即使卖方对买方的不良评论提出异议，也会记录在订单缺陷率上，影响账户的健康。无论如何，卖方都处于任人鱼的地位。

   

   提示:向亚马逊客服 保存证据

   

   跨境网络了解到，亚马逊华南团队已向卖家发出以下警告：

   

   尊敬的亚马逊卖家:

   

   如果您最近受到犯罪分子的威胁，请保存证据，并将证据发送到以下邮箱（卖方敲诈专项调查邮箱）ari-mteam@amazon.com），同时抄送我（liho@amazon.com），亚马逊将在收到投诉后屏蔽不良评论。我希望如果你遇到这样的恶意勒索，你可以团结起来，共同抓住真正的凶手，为跨境电子商务提供一个公平的竞争环境。

   

                                                                                                                                       

   

   同时，深圳的一位卖家也向跨境网提出建议。如果遇到类似问题，可以从以下几个方面进行补救。

   

   1.如果收到敲诈邮件，立即打开CASE，将欺诈内容邮件和订单ID向亚马逊客户服务部发送号码，以确保证据信息足够完整，以便亚马逊记录此类问题。如果卖家这样做，亚马逊在收到大量报告后会足够关注这一事件；如果你选择妥协，未来可能会有两次勒索，所以每勒索商店都会向亚马逊报告。

   

   2.如果对方威胁并发送他拍摄的订单号，告诉卖方。通常，他只会先下一个订单来威胁，因为他不愿意花很多钱买10个订单。之后，他会观察卖家对这个问题的态度，然后在谈话后采取进一步行动。此时，警惕的卖家可以提高所有商店的低价产品的价格，或者暂时下架低价产品，因为勒索者通常会通过一些小礼品卡在商店里拍摄最小的产品。他们使用的卡不是真正的信用卡，所以一般面额有限。其次，如果他拍摄的金额很大，他的退款投诉失败，他也会有风险。

   

   3.如果勒索者已经下了个人订单，建议卖家在收到亚马逊的回复之前，尽量以各种理由稳定对方，然后取消订单，直到有明确的回复。

   

   4、可以尝试把发货地址改为HongKong，人们误以为是香港卖家，因为香港法律对这些监管比较严格，敲诈者通常会发现Ship From China。他们喜欢捏软柿子。

   

   5.在这种情况下，卖方可以上传欺诈者拍摄订单留下的电话号码和地址信息，以及对方留下的比特币钱包地址。虽然这个地址可以匿名，但问题仍然可以通过比较找到（文本/跨境网 何志勇）

   

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