热门,Coupang，网上购物满意度位居前列……秘诀是品质和顾客美誉度

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   据韩媒Newsis新闻(记者李艺瑟)报道，在6家网购运营商的消费者调查中，Coupang在网上购物综合满意度指数中排名第一。

   

   9月2日，韩国消费者研究所对1200名消费者进行了调查。这些消费者使用了销售额排名前在线购物运营商，韩国消费者研究所宣布了消费者满意度和使用现状的结果。

   

   整体满意度是反映服务质量满意度、产品特征满意度和声誉重要性（加权值）的平均值。总体满意度排名为，Coupang（3.72分），Gmarket、Naver（3.66分)，11号街，Auction（3.64分），Interpark（3.56分）。

   

   对服务质量的满意度依次为Coupang（3.71分），Gmarket（3.65分)，11号街，Auction（3.64分），Naver（3.63分）。Coupang客户口碑最高（3.72分)，其次是Naver（3.68分）和G market（3.67分）等。

   

   主要网购运营商月平均交易金额为5万-10万韩元占比最高33.8％ 。其次是10万-15万韩元区间占21.5％。食品是购买类别（39.2％），服装（31.1％），美容及配饰（12.2％）等。

   

   28.7％(345人)在网购过程中遭受损失。损失类型包括产品缺陷（26.1％），延迟和丢失配送（20.9％）拒绝换货和退款（18.6％）等。

   

   消费者研究所表示：我们计划与运营商分享调查结果，以改善服务。未来，我们计划继续为消费者的合理选择和服务领域的发展提供比较信息

   

   据跨境网了解，Coupang是韩国Top截至2018年，该网站的注册会员数已超过2500万。2017年和2018年，Coupang APP购物在韩国很受欢迎APP。Coupang每日移动用户数量是第二名的三倍。

   

   当前，Coupang在亚洲排名前十90亿美元，跻身亚洲前十。

   

   目前Coupang中国企业的入驻窗口已经开通，跨境网络也已经开通Coupang绿色通道入驻平台(点击打开)。