市场观察,调查：透过印度卖家的共同痛点看印度电商平台现状

市场观察、调查：通过印度卖家的共同痛点，查看印度电子商务平台的核心内容

                                                                                               

市场观察、调查：通过印度卖家的共同痛点，查看印度电子商务平台的现状

       

   

   目前，印度电子商务正处于快速发展阶段，主要电子商务平台正在改变印度产品和服务的消费模式。然而，为了满足快速增长的在线消费者群体的需求，强大的卖家生态系统至关重要。

   

   电子商务的发展为独立卖家创造了机会，其中大多数是中小企业。这些卖家大多在印度的各种平台上发布，在线平台也为这些卖家提供了在线扩展业务的机会，并为那些快速转向互联网和频繁在线购物的消费者提供服务。

   

   在过去的几个月里，很多外界的注意力都集中在了FDI（外商直接投资）指导方针、电子商务政策草案和消费者权益。然而，独立卖家的声音在电子商务问题上并没有听到。因此，印度电子商务委员会受到委托Channelplay Limited进行了一项调查，即选择在至少两个平台上销售超过12个月的卖家Flipkart，亚马逊，Snapdeal，Paytm Mall和ShopClues，主要针对平台角色、线上线下渠道平等、假冒伪造等问题，了解独立在线卖家对新电子商务政策的看法。

   

   平台角色

   

   FDI资助平台被定义为技术平台，禁止对平台上销售的商品行使所有权，或（直接或间接）影响平台上销售的商品的价格。然而，就像过去三年媒体报道的细节和最新一样FDI如政策更新所示，平台的角色已被反复审视，而在这方面，卖家表示：

   

   1.平台应保持中立：89%的受访者表示，平台中立是一个重要的核心原则，平台不应具备任何自营品牌或相关卖家的角色。

   

   2.关联卖家对独立卖家的伤害:94%的受访者认为平台关联卖家侵犯了平台上独立卖家(第三方卖家)的业务。

   

   3.自有品牌利益冲突:90%的卖家认为平台自有品牌会给卖家带来利益冲突。平台利用平台上的定价和需求洞察力推出自有品牌，使第三方卖家处于不利地位。

   

   倡导线上线下渠道平等

   

   在线业务是印度零售基础设施的一部分，占零售总额的2%-3%，其余97%是印度或零售的实体市场，如购物中心或市场。大多数在线卖家也积极参与实体零售。

   

   在电子商务政策草案提案的背景下，卖方表示:

   

   1、线上和线下责任对等：89%的受访者认为线上销售的法律、法规和责任应该与线下销售的法律、法规和责任对等。这是因为，大多数在线卖家在实体和在线市场上进行买卖，而同一业务的不同规则增加了合规的复杂性。

   

   2.品牌对线下和线上渠道的控制是一样的:87%的卖家反对品牌对线上渠道的控制大于对线下渠道的控制。线下卖家在实体店销售产品不需要品牌许可，线上卖家不应该被要求获得这样的许可。

   

   3.所有在线卖家都有平等的机会：87%的受访卖家表示，如果不为线下卖家制定或实施此类限制，该品牌无权限制哪些卖家将在网上销售自己的产品。

   

   假冒或伪造商品

   

   假冒产品的问题在网上商店和线下市场都很常见。无良卖家试图通过网络平台销售假冒产品来欺骗消费者，绝大多数接受调查的卖家同意采取严格的措施来缓解这个问题。

   

   1.仿冒品的传播:卖家认为，无论是在线市场还是实体市场，仿冒品的发生率都很高。

   

   2.平台需要打击假冒产品品：几乎所有卖家都同意该平台需要对假冒产品采取有效行动，并建议采取不同的方法处理假冒产品。80%的卖家认为，该平台应首先通知卖家，然后从市场上删除listing。但卖家也表示:删除listing通知卖方或直接列入卖方黑名单的行为过于苛刻，剥夺了卖方提供事实的公平机会。

   

   (来源:跨境喵的碎念)

   

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