订单,联系Shopify商店可以了解到哪些订单问题？Shopify商店客户常见问题解答

订单,联系Shopify商店能知道哪些订单问题？Shopify回答商店顾客常见问题的核心内容

                                                                                               

订单,联系Shopify商店能知道哪些订单问题？Shopify回答商店顾客常见问题的正文

   

       

   

   联系 Shopify 商店了解订单

   

   如果 Shopify 托管的商店有客户需要订单的帮助，他们需要直接联系商店。店主负责向客户提供订单信息。在大多数情况下，客户可以通过电话、电子邮件或商店网站上显示的联系表Facebook Messenger 等社交媒体平台联系商店。订单确认电子邮件还可以包含商店联系的详细信息或订单的跟踪信息。

   

   根据 Shopify 隐私政策，Shopify 相关 不能发布Shopify 商店信息，包括商店是否使用 Shopify 服务信息。

   

   注： 如果你是店主或员工，你需要 Shopify请联系 Shopify 客服。

   

   商店顾客常见问题解答

   

   什么是 Shopify？

   

   Shopify 是一个商业平台，可以为商家提供建立网店的工具，在网站、实体零售店、市场等场所销售产品和服务Shopify 硬件店销售的硬件外，Shopify 不销售产品。客户使用 Shopify 软件店购买产品。

   

   我如何找到商店的发货政策和退货政策？

   

   根据 Shopify 服务条款，店主负责其店铺政策和业务实践。顾客可以在商店页面或结账页面上找到商店政策，或者他们可以联系商店询问政策。

   

   如果我没有收到订单，或者我对产品不满意，我该怎么办？

   

   如果您想知道您订单的位置，或者您对产品有疑问，那么您应联系下订单的商店。如果您有订单的运单号，则还可以尝试跟踪您的包裹。请确保您了解商店的政策。根据 Shopify 商店所有者负责其商店政策和商业惯例。

   

   如果我没有收到商店的回复，我该怎么办？

   

   如果您试图与商店解决问题，但不成功，您可以在 30 天后联系 Shopify 客服。出于隐私原因，Shopify 不能提供与调查有关的信息。但店主会知道相关问题。Shopify 可以联系您收集更多信息，但不会提供调查结果。

   

   Shopify 是否符合 GDPR？

   

   是的。您还可以查看我们的隐私政策，Cookie 政策，关于 GDPR 帮助中心主题和 GDPR 白皮书。

   

   如果您使用 Shopify 为客户提供任何服务，如 Shopify Pay、Frenzy 或 Arrive，或者你已经订阅了 Shopify 新闻通讯，想行使你的 GDPR 权利(获取您的个人数据副本，请求删除您的个人数据，纠正您的数据或将您的数据转移到另一个平台)，您可以向 发送电子邮件privacy@shopify.com。

   

   Shopify 商家是否符合 GDPR？

   

   Shopify 适合商店GDPR 工具，但每个商家都有责任确保自己的商店符合 GDPR 要求。您可以查看商店的隐私政策，了解他们的数据收集和管理流程。

   

   如果你是某个商店的顾客，想行使你的 GDPR 权利（获取您的个人数据副本、请求删除您的个人数据、更正您的数据或将您的数据迁移到另一个平台），则需要直接向该商店发出 GDPR(来源:Shopify）

   

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