平台新闻,探讨：新时代下的全渠道营销模式是什么？

2022-03-09 20:36:35 其他跨境

平台新闻，渠道营销模式是什么？核心内容

获取新客户的成本是现有客户成本的6-7倍。

众所周知，随机用户通常需要多次联系才能孵化销售机会，才能成为忠实客户。在这些潜在买家中，有些人可能会进行二次购买，而大多数人可能会成为忠实客户。他们对产品的期望往往会给品牌带来获得忠实品牌支持者的机会。然而，即使营销人员有多种渠道接触受众，没有一致和周到的营销策略，结果也可能适得其反。

想象一个消费者为了改变生活习惯，开始体育锻炼，想买一双新的运动鞋，他可能会经历以下过程：在网上咨询鞋产品和品牌推荐，甚至去线下商店尝试不同的型号，但在产品价格下，他决定比较不同的促销活动，以衡量产品的价值。整个购物过程可能需要几天的时间，但消费者会各种品牌。

这些品牌可以通过户外广告、口碑营销、在线论坛、社交媒体沟通、户外活动、客户支持、电子邮件推广，甚至健身房广告等各种销售手段其转化为买家。这些都是品牌与客户的沟通渠道。因此，营销人员也在这些方面付出了很多努力，以传达品牌信息，最终与潜在买家取得联系。

一旦决定进行广告，下一个合理的步骤通常是评估广告的预期效果和应包括的推广渠道。对于营销人员来说，更大的成功机会可能是全渠道营销活动。通过综合沟通和在正确的时间和地点投放广告，可以准确定位目标消费者群体。

激烈的竞争环境迫使营销人员通过各种渠道传播网络。从市场上不断增长的广告预算来看，这一趋势将继续下去。现在，现代技术也占有一席之地。

想要跟上新事物，往往意味着你需要付出巨大的投资。AR和VR技术可以使公司在竞争对手中脱颖而出，但在一些购物场所安装相关设备或应用程序可能会带来昂贵的营销预算。归根结底，其结果应该由愿意购买的客户数量来衡量。如果我们同时开展社交媒体活动，准备并发送时事通讯和线下推广，成本支出将是一个无底洞。

问题不在于年复一年增长的广告预算。越来越多的购买力和折扣降低了人们对品牌的忠诚度和要求。因此，即使你花越来越多的钱与观众接触，缺乏适当的沟通也会导致客户流失。

如今，营销人员必须创造端到端的体验，以确保从顾客心中开始的购买之旅将在他们的商店结束。Bain & Company一项研究表明，在客户体验方面表现突出的公司收入比市场高4%至8%。不同行业的整体体验可能不同，但共同的主线应该是相同的：即具有可衡量效果的综合营销活动。

如果回到几年前，营销人员已经使用了一些渠道，但实际上可以观察到的变化是他们测量、协调和控制全渠道营销活动的方式。真正的全渠道不仅是利用各种媒体进行宣传，还包括在线和离线用户的匹配。

最近，谷歌试图跟踪信用卡购买，并匹配用户的在线信息，以提供更准确的广告。这引起了消费者的抱怨和担忧，但总的来说，这个方向迟早会成为一个标准。一方面，人们害怕分享太多的数据，尤其是敏感的数据，但另一方面，他们希望获得特殊和个性化的内容。

Adlucent调查发现，如果广告是根据人们的喜好量身定制的，那么人们点击含有未知品牌的广告的可能性几乎是平时的两倍。先进的技术不仅能提供更准确的数据，还能提供更安全的数据，正确地分析和使用这些数据可以提高整体的用户体验。

例如：如果商店的离线购买信息可以与在线用户匹配，您可以为7天前离线购买的消费者提供不同的建议，或确保他们不会显示购买的产品。

通过电子邮件营销，您还可以邀请客户参殊活动，然后收集数据，为真正参与的人准备特殊创意。结合客户关系管理系统的数据，如会员卡信息或以前的购买记录，客户进入实体店后可以显示实时广告。

营销人员都知道，获得新客户的成本是现有客户成本的6到7倍。因此，自然的结果应该是将营销努力与整体营销活动相结合。为了实现全面的营销，一个品牌必须建立一个单一的客户视图，包括客户数据，如人口统计信息、与网站的互动或购买历史。一旦这些整合并投资于先进技术，就可以通过各种渠道获得客户。

(来源:小辣超料)

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