服务,Lazada联席总裁印井：东南亚电商市场增速飞快潜力巨大，2030年目标服务10亿用户

服务,Lazada联合总裁印井：东南亚电子商务市场增长潜力巨大，2030年目标服务10亿用户核心内容

                                                                                               

服务,Lazada联合总裁印井：东南亚电商市场增速潜力巨大，2030年目标服务10亿用户

       

   

   9月19日，Lazada在跨境电子商务峰会上，宣布升级跨境业务战略，加快国内企业进入，提高运营服务能力，帮助国内企业抓住双11年度最佳增长机会。峰会在深圳举行，吸引了来自全国各地的1000多名卖家和品牌客户。以下是Lazada联席总裁印井现场分享内容：

   

   有句话:错过淘宝，错过天猫，不要错过LAZADA。

   

   我今天分享的内容分为三部分。

   

   第一，简单分享一下东南亚市场的发展前景。

   

   第二，做生意有很多事情要改变，很多事情不能改变，有两点LAZADA核心团队的愿景和展望。

   

   第三，LAZADA短、中、长期战略发展的重点。

   

   首先向您报告整个东南亚市场的发展前景。东南亚市场包括以新加坡为例的高收入发达国家，年收入接近6万美元。但马来西亚和泰国现在是中等收入国家，印度尼西亚、菲律宾和越南仍有很大的增长空间，这给我们带来了许多不同的市场机会。

   

   通过我们过去两年的心理旅程，我们觉得它与原来的跨境思维完全不同。我们希望在东南亚沉淀、授权和经营当地消费者的需求，因为在东南亚的需求本身是非常不同的。也许今天你在新加坡销售的商品的客户单价更高，但与此同时，我们也会发现菲律宾和越南有非常强烈的高成本效益的商品需求，所以东南亚市场目前处于增长发展的行列之一，具有巨大的增长潜力。我们经常说，看看东南亚目前的发展机遇，就像我们比较十年前的淘宝和天猫一样，它的增长潜力是巨大的。

   

   现在东南亚是世界上互联网普及最快的地区之一。我可以告诉你一些数据。正如我刚才所说，互联网的渗透率与收入不成正比。整个东南亚的互联网渗透率超过50%，但与此同时，有一个非常有趣的数字。东南亚年轻网民的结构比例很高，20-49接近50%的人年。在我们看来，这种增长潜力是非常核心的，因为年轻人代表着对新事物的渴望。未来，东南亚的发展将推陈出新的商业形式、新的电子商务模式和新的商业模式。有一种非常强烈的需求。我们有一句话叫做青春就是生产力，不仅是你，整个市场都很年轻。

   

   我们在东南亚还有另一个有趣的现象。东南亚与我们在中国非常不同。它有一些相似之处，但也有一些不同之处。相似之处在于，它现在是世界上社交媒体最受欢迎的地方，但可以看出，六个国家活跃的社交媒体的主要媒体是不同的。与整个中国的社交媒体不同，它相对集中，但在每个东南亚国家，它是一个相对分散的消费者市场。在这样的市场下，许多基于社会相关的商业形式将诞生。

   

   阿里巴巴2016年注资LAZADA，20182016年，我们实现了一个非常重要的转型，重建了整个阿里巴巴的技术底层和产品体系。从2016年到现在，我们的整个商业形式和商业模式已经从以前的采购和直销模式转变为纯平台的商业模式。这背后的想法是，我们希望并相信一些成功的国内经验，通过平台和数据产品授权，可以帮助更多的本地和跨境中小企业在新兴市场和细分市场获得更多的商机，为更多的消费者服务。

   

   在这个大背景下，同时整个LAZADA它也是阿里巴巴经济体的一部分，所以我们将分享共同的愿景和使命。总的来说LAZADA在使命方面，我们希望通过商业和技术的力量，促进整个东南亚市场的蓬勃发展。

   

   在愿景方面，阿里希望在2036年为全球20亿用户服务，创造更多的利润和商机。同样，是的LAZADA就2030年而言，我们有一个小目标，希望覆盖和服务50%的用户，因为整个东南亚是一个人口红利非常大的市场，除了中国和印度。我们也希望通过我们的努力，通过技术和商业的授权，为50%的消费者服务。在此基础上，我们希望通过我们的平台和数据，孵化和创造数百个就业机会，帮助中国的跨境合作伙伴，包括东南亚的中小企业，创造更多的商机。

   

   我们目前的核心业务形式分为三部分。如果你在淘宝和天猫做生意，很清楚我们有三种非常相似的业务形式。其中一个是当地的大市场；同时，我们在整个东南亚都有非常强大的消费者来满足高质量和品牌的需求，并围绕这些消费者提供B2C市场，就是LAZADA天猫；第三是LAZADA跨境商业模式。其中1亿是商业生态。我们相信，对整个商业形式的支持有三件事：一是如何更好地构建物流，二是如何构建商业体系，三是底层，一切都应该回归是否可以不断迭代、创新和优化现有的技术和产品体系，这一切都与阿里的生态系统相连。

   

   在整个系统的底层你也看到，在东南亚有一个非常有趣的形式，现在货到付款比例很高，这与中国不同，中国因为支付宝的出现，解决了买卖之间的诚信问题，但我们在东南亚国家不是很渗透，但我们有支付宝产品系统的支持，我们将继续改进LAZADA的wallet。20182000年，我们完成了技术的底层重建。过了一会儿，我们的首席营销官、魏晨等合作伙伴将分享我们不断迭代的产品和业务互动创新。这个基石来自阿里巴巴的技术和产品层LAZADA它将是东南亚唯一、绝对第一创新和迭代新需求新产品的核心来源，都来自阿里巴巴系统。我将简要地告诉你如何实现支持我们的使命愿景和商业系统。

   

   现在告诉你成绩单。2019年上半年，有两个数据是需要提及的核心。

   

   首先，与上半年相比，年度活跃用户超过5000万。正如我刚才提到的，东南亚有6亿消费者，我们目前已经沉淀了5000万，但这还远远不够。我相信，通过我们未来在座的不断努力，这个数字会增长得更快。我也希望通过这个机会让你知道，我们的整体努力将继续迭代。我希望你能看到从5000万到1亿、2亿和3亿。我希望你能更早地参与，更早地为这个人口红利众多的市场服务。

   

   第二，在过去的三个季度里，我们的整体订单数量是三位数的增长，我们在整个地区的增长率继续领先。在加速度和规模方面，您没有理由错过我们的平台，也没有理由不增加对该平台的投资。用户非常重要，我想很高兴地告诉你，我们在用户增长和结果方面取得了很好的结果，我希望通过这个机会向你报告我们的进展。

   

   让我们来谈谈创新，加快社交电子商务。在中国，非常熟悉天猫和淘宝的学生知道边看边买，但当他们进入东南亚市场时，它已经成为一件非常新的事情。今年5月，我们专门为女性消费者推出了一个计划。我们不仅可以在网上销售商品，还需要不断创新、不断优化和消费者优化。因此，通过阿里巴巴的底层技术和东南亚朋友的折腾，我们所做的不能称之为乡村爱情故事版的直播时装秀。应该说，这是一个小版本的直播秀，很多人都看过。我们让参加这个时装秀的用户通过太阳镜和太阳镜AR技术体验了上新服装、美妆等一系列产品，赢得了良好的口碑。

   

   整个东南亚的社交电子商务将在未来多年继续加速发展。在娱乐互动和购物体验方面，我们不断扩大整体内容LAZADA的APP上开启了直播的内容频道，我们的商家朋友们也可以像大家在中国做抖音和淘宝直播一样跟消费者互动，不仅仅是通过简单的货架式沉淀、店铺运营方式跟东南亚用户做互动，我们会更好地体现最佳的购物体验。

   

   结合我们的战略重点，谈谈我们最近的成绩单。今天是9月19日，10天前LAZADA在99大促上，我们交了一份非常满意的答卷。不到8个小时，我们就打破了去年LAZADA全天记录99大促。全天结束后，我们的总订单数超过了去年3.5倍。正如我刚才提到的，用户是一切的起源，我们的DAU也创历史新高。

   

   与您分享一些有趣的国家分享。首先，以菲律宾为例，因为今天菲律宾有更多的朋友，当我们在菲律宾出售时，我们出售了一个直升机体验项目，这很有趣。马来是我们的尿布市场，我们预售了110万张尿布。

   

   你可能会觉得东南亚离我们很远。事实上，它非常接近。我们做了许多熟悉的互动模式，如预售、观看和购买、现场直播、在线购买和离线体验等LAZADA，由于我们的一系列产品和技术，包括合作伙伴的创新，现在都发生在东南亚，而且迭代的速度肯定比我们想象的要快。

   

   终于回到我们刚才说的，抓住这些机会，赶快。

   

   第三件要和大家分享的事情是，跨境电子商务的机会不仅限于通过跨境卖家向东南亚销售。今年，我们还推出了一个非常好的项目，将中国品牌带到东南亚。LazMall其实就是LAZADA天猫的核心是帮助品牌和卖家服务于东南亚对品牌和质量有强烈需求的消费者。

   

   如何做好LazMall？我们有“3E(赋能、体验、效率)。

   

   第一个是赋能，整个LAZADA它是东南亚唯一的系统。我们以卖家为核心，品牌和卖家围绕着我们自己的商店。我们通过向您开放实时数据来帮助您开设自己的商店。这件事在中国，整个淘系列的运营奠定了良好的基础。通过这里的努力，今天卖得好，明天卖得更好，今天你的流量更好，明天会给你更多的流量，这是我们整个平台基于算法和效率提高的基本条件。也就是说，在这个授权的积极循环中，我们希望继续优化卖家工具，提供一系列的营销，如超级品牌日IP，赋能商家整体增长。

   

   第二个是经验。我会花更多的时间和你谈谈。在整个东南亚，不同国家购买正品的情况不同。例如，在印尼和菲律宾，很难买到正品。我们是正品平台。只要你来找我们，我们就可以保证它是100%正品，并在15天内退货。LAZADA2015自2000年成立以来，我们一直专注于东南亚的核心痛点（物流配送）。核心城市可以在同一天到达，并通过我们自己的物流系统进行。这是我们在过去七年中沉淀下来的核心竞争力，其他任何平台都无法实现。我们将继续扩展到跨境物流和跨境端到端物流解决方案。稍后，魏晨将与您分享一些干货。

   

   第三是效率，效率非常重要。因为我们也知道，事实上，在商业体验和进入过程中，我们仍然需要很大的空间。目前，企业进入时间仍较长，特别是跨境企业，包括品牌资质认证，需要在许多地方进行改进和优化，但我们希望一方面，进入过程有效，另一方面，希望通过我们为卖家提供品牌数据产品，让每个人都能真正有效地运行质量和效率。

   

   整个东南亚的核心将继续发扬买卖全球的理念。我们将不遗余力地继续加强与中国企业合作伙伴的互动，让更多的分层企业，特别是深圳的高质量企业家和年轻企业家CEO你们，我希望把你们高质量、有创意的好商品卖给东南亚。同时，我们将不遗余力地将这一体系沉淀到阿里巴巴的全球化中心。因为我们认为这个机会只是我们的第一步，LAZADA它是阿里巴巴全球化的旗舰出海平台。我们希望通过这种闭环商业模式，我们能沉淀更多的中间平台。你今天就通过了LAZADA了解跨境电子商务运营体系和东南亚六国销售体系。通过这个机会，我们熟悉了如何以本对本的思维方式运营六国的消费者，他们将来其他国家销售更多。

   

   LAZADA有一个使命，当我们刚刚提到东南亚时，我们将向中国和世界各地带来更多的好商品。昨天，我们还表示，我们将不遗余力地通过全球购买、全球销售的平台，将马来西亚猫山王榴莲、泰国大米等许多好商品卖给中国消费者，而不仅限于一、二、三线城市，希望送给中国一、六线城市的所有消费者。