盘点,年度销量目的如何有序达成？盘点4大KPI仪表盘实用技巧

盘点，如何有序实现年度销售目标？盘点4大KPI核心内容是仪表盘实用技能

                                                                                               

盘点，如何有序实现年度销售目标？盘点4大KPI仪表盘实用技巧正文

       

   

   关键性能指标（KPI）适用于电子商务业务的许多方面。例如，跟踪优惠券兑现、广告投资回报或年销售增长。

   

   本文将介绍结构KPI仪表板的技巧。

   

   1、默认VS自定义

   

   许多关键绩效指标，如电子邮件回复率和整体利润率，都是标准的和普遍接受的KPI有助于对行业和竞争对手进行基准测试，有助于监控业务的整体绩效，并找出运营中的弱点。

   

   标准默认KPI缺点是它可能不适用于你的业务。通常，标准KPI只显示部分内容。假设您试图将产品线扩展到特定的客户群，则标准KPI不适用。

   

   另外，使用自定义KPI你的团队可以协调一个共同的目标和策略。

   

   根据经验，更好的策略是混合使用标准KPI和自定义KPI，您可以同时跟踪以公司为中心的高级预订指标和其他指标。

   

   2、KPI数量

   

   KPI根据不同的部门或关注域的不同而有所不同。不难发现，一些公司的一个部门有多个仪表板，每个仪表板都有很多KPI。建议每个仪表盘大约有7个KPI，不超过10个。KPI应该是业务指标，而不是深入分析。KPI几秒钟内应该很容易理解。

   

   3、定义KPI

   

   定义KPI简单的方法是检查你的年度计划或季度目标、计划和策略，并围绕它添加测量标准。例如，如果您的销售目标是实现每年5%的增长，则可以将年同比变化百分比定义为快速评估绩效的指标。

   

   并非所有的战略计划都是可量化或容易衡量的。如果你的目标是改善团队之间的沟通，那就很难跟踪。特别是当您没有记录内部电子邮件的数量、会议的频率和其他数据时。然而，您仍然可以通过报告处理结果来添加它KPI。

   

   4、自定义KPI

   

   常见的五种自定义KPI包括：

   

   (1)按产品类别或类型销售。如果某一类别刚刚推出或销量正在下降，这一举为有用。

   

   (2)销售推广。包括特殊活动、独特促销活动、使用优惠券、抽奖登记等促销活动。

   

   （3）销售渠道。销售渠道可能来自你的电子商务网站、亚马逊以及电子邮件营销等。此外，实体店的商家通常会根据地点跟踪销售情况。了解你表现较好的销售渠道可以指导、优化你的营销策略。

   

   (4)性能效率和速度。您可以调整您的业务，找到需要更改的性能提供商，并加快某些位置的运输时间。

   

   (5)热线中心调查结果。常见的客户服务KPI跟踪电话号码、等待时间和平均通话时间。但这些并不总是有用的。更好的解决方案是联系打电话的人，以确定需要改进的地方。还需要注意的是，下订单的电话号码可能比取消订单或投诉的人要短。因此，通话时间并不代表客户的满意度。

   

   无规则

   

   KPI没有确切的规则。但请记住KPI应该链接到能够查明原因(好或坏)的报告或仪表板。

   

   (编译/跨境网 吕晓琳)

   

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