运营实操,Facebook投手的自我修养

运营实操,Facebook投手的自我修养核心内容

                                                                                               

运营实操,Facebook投手自我修养正文

   

   从我第一次开始Facebook这个平台投放已经快五年了App，投资游戏，也投资品牌电商站和爆炸性电商站。在这个平台上烧了1亿元后，我对如何成为一个好人Facebook投手有一些感悟，今天就和大家分享一些想法。

   

   我个人认为成为一名好投手有三点是非常重要的(1)优秀的基本技能(2)强大的心态 (3)丰富的实践经验。让我们一点一点地说:

   

   优秀的基本功

   

   一个Facebook投手，最重要的基本功有两个(1)知道如何影响用户的行为 (2)知道如何充分利用Facebook交付系统。了解如何影响用户的行为Facebook广告，包括我们能看到的一般广告，只有一个根本目的，那就是影响人们的行为。商业广告是为了让你现在或将来购买他们的产品或服务。公益广告是为了让你不要买象牙或扔垃圾Facebook在广告方面，我们可能希望用户喜欢和评论我们的帖子，用户记住我们的品牌，用户购买我们的产品。所以你想把它拿走Facebook做好广告的核心点之一是研究如何更有效地影响人们的行为。

   

   说到影响人的行为，有一种Marketing常用的模型对Facebook投放很重要，叫AIDA，A：Attention（注意力）I：Interest （兴趣）D: Desire（欲望）A：Action (行动)。这个模型的基本意思是，当你想把东西卖给别人时，你需要先得到用户的注意(Attention)，然后保持他的注意力，对他的产品感兴趣（Interest），然后刺激用户有强烈的购买欲望（Desire），最后，交易用户让用户购买您的产品(Action)。

   

   Facebook大流程可以用一个AIDA来概括，然后这个大的AIDA里面可以解成几个小的AIDA。以电商广告为例，从Facebook从投放的大流程来看，A(用广告抓住用户的注意力，让用户点击网站)I(用登陆页让用户生成Interest）,D(用登陆页让用户生成Desire），A(最后让用户完成购买Action）。如果拆开来看，给用户看的广告需要独立完成AIDA，不过这里的AIDA让用户先注意广告（Attention）尽量让用户多看一些时间，有进一步了解这个产品的欲望（Interest,Desire），最后，点击链接到登陆页面Action。然后用户进入产品登陆页面后，产品登陆页面本身需要单独完成一个AIDA，它总能吸引用户观看，并产生强烈的购买欲望（Interest,Desire），最后，按下添加购物车的按钮Action。然后用户添加购物车并不意味着他们会买，加购物车后的结算页面、货运信息填写页面、支付页面等也要独立完成AIDA，这些页面的目的是(1)消除用户心中可能留下的一切不确定性，比如网站是否可信，是否是骗子，在这里刷卡是否安全。(2)引导用户尽快完成付款流程。这些页面的每个页面最终都会实现Action就是让用户填写页面信息，进入下一页，直到最后一步，当用户完成订单的终极付款Action。当然这个流程还可以再往后，因为你还可以在用户付完款之后再卖一些其他的东西，那么这些Cross Sell页面也需要完成AIDA。

   

   知道如何充分利用它FB投放系统

   

   你需要在这里了解Facebook如何操作广告系统Facebook竞价机制是什么，它如何决定在用户面前展示哪个广告？如果你研究一下，你会发现广告是否展示了一个叫做广告总价值的东西，这不是我说的，是的Facebook这个广告的总价值有一个计算公式：

   

   广告总价值（Totoal Value）= 广告商竞价（Advetiser Bid） x 估计行动率（Estimated Action Rates） 广告给用户带来价值（User Value）

   

   广告商竞价：这是你自己的价格。

   

   估计行动率：是的Facebook估计有多少人会做你想让他们做的广告，比如Click，Add To Cart，Purchase等。

   

   广告给用户带来的价值：这意味着用户是否想看到你的广告，用户是否对你的广告有更多的积极反馈，用户点击广告后在你的网站上的体验。

   

   另一个例子，大家都知道跟着Facebook收集的数据越多，优化就越强，那么数据越多到什么程度呢？Facebook官方答案是:针对单个ad set每周至少要达到50个转换。大家看清楚哈，至少有50个转换，单个ad set，每周。不是一个ad set 的lifetime50个转换。而且这50个转换都是你设置的conversion window比如你设置的conversion window是1 day click，那么如果一个人点了你的广告，然后3天之后才买，那么这个转化是不算在50个里的。其他还有很多原理方面的东西之后我会慢慢分享。

   

   坚强的心态

   

   在后期，限制投手进步的主要因素是心态。这些方法可以慢慢教，但心态真的很难帮助调整。我以前带过那种非常聪明的投手，他们学得很快，但当心态太容易崩溃时，有一些麻烦，账户有一些波动，损失一点钱，开始整个人都不好，最终导致结果很难取得突破。

   

   其实心态总结起来就是八个字:大胆、细心、冷静。具体表现在(1)当你应该花很多钱买量的时候，你应该花很多钱买量。很多产品在投放上都有生命周期。一个产品超级赚钱，但是你一直不放量。可能过了两个月，这个产品就没那么红了。其实再放量也没用，应该赚的钱也没赚到。当然，大规模增加预算并不愚蠢。要小心，时刻关注数据，看数据不对劲。你应该胆小还是胆小？用我们的行话说，它叫 Don't fall in love with your ads. 不要爱上自己的广告，该关就关。(2)投放Facebook广告过程中会出现各种情况，账户表现不稳定，投入产出比波动，Facebook官方出bug，广告账户被封存，甚至个人账户被封存，商店背景被封存等。事实上，这些都是可能的。你应该把这种情况看作是一种普通的情况。不要因为这种事情而使你的情绪波动。这对交付人员的状态影响很大。

   

   丰富的实战经验

   

   实际上是花更多的钱，更多的测试。对于投手来说，花钱是一个实际的战斗过程，无论你的基本技能有多强大，不要去实际的战斗，你的水平可能总是停留在纸上。就像一个人熟悉军事书籍一样，在战场上真正使用多少是另一件事。如果两名投手在其他方面都是相似的，那么实际战斗经验的数量是拉开他们距离的最重要的因素。在这里，如果有人想成为一名投手，我个人建议最好在一开始就去大甲方或大乙方，因为这些地方的财务资源相对较强，可以有更大的广告投资。

   

   最后

   

   在你把Facebook事实上，在你做得很好之后，你会意识到交付并不是万能的。即使是顶级交付也不能解决所有的问题。你会慢慢开始意识到交付不是一切，交付只是一家公司的一部分。一开始，投资者可能只关注广告账户中的数据。将来，他可能需要查看网站的数据，然后关注供应链或后端的一些数据。投资后，您会发现产品非常重要，运营非常重要，供应链也非常重要（例如，我们遇到过产品爆炸，然后供应链无法供应）。此时，您需要从更多的维度和更高的高度来看待整个公司的业务逻辑和运营（资料来源：阿发Alpha）

   

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