推荐,Shopify卖家如何评估自家“黑五”“网一”的备战进度条？你需要做好这27点

推荐,Shopify卖家如何评估自己的黑五和网一准备进度条？你需要做好这27个核心内容

                                                                                               

推荐,Shopify卖家如何评估自己的黑五和网一准备进度条？你需要做好这27篇文章

       

   

   黑色星期五和网络星期一(简称BFCM）这是电子商务卖家在年终旺季战争中取胜的两个重要节点。称之为旺季高潮并不过分。

   

   在2018年BFCM期间，全球Shopify卖方累计销售额达到15亿美元，而在为期4天的促销活动中，消费者在各类企业的消费额达到数十亿美元。

   

   如果你也想从分猪肉的促销活动中获利，现在是时候开始计划了。毕竟，机会不会凭空下降，而是给有准备的人。本文列出了卖家需要的27点BFCM到来前完成的准备工作，以应对大促销期间流量飙升和大量订单瞬间涌入，取得更好的成绩。

   

   1.努力吸引已经开始产品研究的客户

   

   尽快开始预热，让你的客户和访客知道你会在那里BFCM参与促销活动。麦肯锡(管理咨询公司)的研究表明，70%以上的美国消费者有计划参与BFCM。你不仅需要尽早出手，还需要有策略地让那些搜寻礼物和特定产品信息的顾客在竞争对手的海洋中找到你。

   

   2.拟定不可抗拒的BFCM报价

   

   许多卖家通常的策略是在热门产品上推出惊下巴的促销活动，吸引顾客在店里购买。

   

   一旦顾客进入商店，他们可能会同时购买其他降价幅度较小甚至没有折扣的商品。因此，你为了吸引顾客而亏本销售的商品往往会产生抛砖引玉的效果，赚得比亏损多得多。

   

       

   

   （图源：www.shopify.in）

   

   如果您想向订阅者发送电子邮件进行促销活动，建议注意一种你认为非常有吸引力和强大的促销产品，而不是同时宣传您的所有产品BFCM促销产品。

   

   或者，如果亏本出售商品的策略对你来说是不合理的，试试这些BFCM比如:

   

   •提供产品组合/捆绑销售

   

   •设置全折扣

   

   •限时折扣 每日推出

   

   3.整理总结即将到来的促销

   

   查看您的所有产品，并提前计划折扣。查看你的利润和库存，找到合适的折扣，并知道如何在那里Shopify设置不同的折扣。Shopify用户购物车将支持卖家创建自动折扣。

   

   建议卖家在Google Sheets或Excel创建一个计划促销地图，以便清楚地了解你即将到来的促销活动。这是预制的Google Sheets模板。只需点击文件>“制作副本”即可将其保存到你的云盘。

   

   当您准备推广时，请使用共享折扣链接，使客户更容易兑换折扣代码，以提高转化率。

   

   4.制定应急预案

   

   准备好了。如果你的货运公司太忙了怎么办？如果你提前卖完了，你能补充多快？这些都是卖家需要提前考虑的问题，想象各种不好的情况，并制定相应的应急计划。

   

   5.测试或确保您的网站能够处理短期流量激增

   

   如果你的网站同时处理太多的请求，它可能会瘫痪，甚至拖累整个网站。你可以用它LoadImpact.com测试商店服务器负载容量的工具。

   

   6.确保您的商店能够应对需求增长

   

   如果您依赖供应商，或者产品是由您或您的团队制造的，请考虑您在假期期间需求的增加。

   

   使用预测工具Inventory Planner它可以帮助你更好地预测销售BFCM之前订购足够的库存。

   

   7.创建横幅广告和大图来宣传节日促销

   

   华丽的宣传图片和视觉效果无疑是促进假日销售的方法之一。无论您打算使用横幅广告或更改主页上的页眉/主图片，您都可以使用工具。如果你缺乏图片设计技巧，你可以使用它CreativeMarket或使用模板Canva在线设计工具等。

   

   8.准备广告和广告文案

   

   提前开始计划你准备的广告和广告文案，这样你就可以仔细构思广告文案和广告展示位置。

   

   在竞争激烈的假期旺季，广告投标可能会更高（这取决于你的利基产品）。因此，您可能需要提高特定关键字或一些观众的投标，以提高广告在促销期间的曝光率。如果你打算做付费广告，你也应该计划一个合适的广告预算。

   

   9、制造悬念和培养关注度

   

   制造悬念和培养潜在客户的关注可以更好地帮助你BFCM销售。

   

   您可以使用电子邮件营销和社交媒体营销来提醒客户即将到来的信息，并激发客户的好奇心。你越早开始这个操作，你就越确定和自信。

   

   10.考虑为废弃购物车创建电子邮件

   

   电子商务数据公司Barilliance数据显示，2018年黑色星期五推广期间购物车平均放弃率为82%。你的目标是尽量减少顾客放弃购物车的可能性。

   

   有效的方法之一是设置有针对性的废弃购物车电子邮件。这样，当客户在购买后放弃结算时，可以及时补救，提高转化率。

   

   Shopify具有内置的废弃结账恢复功能和Shopify 应用商店也有大量的废弃购物车APP来简化这一操作。

   

   11、移动优先

   

   在2018年的BFCM期间，Shopify该商店连续第二年见证了移动终端的购买量超过了计算机终端的购买量。这意味着卖家应该关注移动终端。您需要考虑您的商店在移动设备上的用户体验是否方便和直观，以及您的网站是否具有移动响应能力。

   

       

   

   (蓝线为移动端，白线为计算机端；图源:www.shopify.in）

   

   Shopify所有的主题都是响应性的，适合移动设备，但如果你不是Shopify卖家，请测试移动设备上商店的外观。

   

   你还需要检查移动设备上的结帐流程。填写结帐所需的每个字段都可能成为“转化杀手”，但如果你使用Shopify Payments的话，Shopify Pay和Google Pay这样的选项可以为您的移动转换带来更多的动力，因为它们允许客户自动填写保存的信息，从而减少购买所需的按钮或点击次数。

   

   12.测试你的网站并获得反馈

   

   吸引潜在客户，倾听他们的想法，你可能会发现一些你没有注意到的问题，或者你需要做出简单的改进。

   

   有很多方法可以让网站访法有很多，UserTesting这是个不错的选择UserTesting，您可以设置参与测试的用户参数，参与测试的用户参数。

   

   反馈很有价值，但你不应该基于片面的负面反馈来仓促改变商店。相反，我们应该找到常见的障碍或访客经常感到困惑的地方，并努力消除转换过程中可能遇到的阻力。

   

   13.放置跟踪像素

   

   如果可以直接操作Shopify付费广告(例如Facebook Ads或Google Smart Shopping再营销像素应放置在网站上（pixel），以便根据假期流量进行再营销。

   

   14.重新营销历史访客和老客户

   

   在商店里设置Facebook Pixel。当你重新营销历史访客时，你可以转换一些可能忘记你的商店或结账的顾客。Kit是Shopify卖家可以免费使用虚拟助手APP，帮你操作Facebook和Instagram广告(包括再营销)。

   

   你也可以重新营销在你店里消费过的顾客，因为联系和转化老顾客比新顾客容易。

   

   15.与相关博客和礼品指南网站合作

   

   尽快联系相关博客和礼品指南网站，因为对方通常需要几周的观察期才能确定签署赞助协议或合作伙伴协议。建议卖家找到博客或网站，讨论黑五和网络折扣或礼品指南，并联系他们推荐你的产品，并帮助推广你的促销计划。

   

   16.电子邮件营销

   

   据了解，去年BFCM中，Shopify卖家从电子邮件营销中获得了很高的转化率（4.38%）。

   

       

   

   （图源：www.shopify.in）

   

   因此，这一势头今年可能还会继续。以下是一些关于电子邮件广告的建议：

   

   •宣布BFCM促销：您可以提前向现有订阅者发送促销细节，并在促销正式开始时发送提醒电子邮件。

   

   •推广结束倒计时提醒：大量BFCM在电子邮件的衬托下，您的促销倒计时提醒电子邮件不会让客户感到厌恶，但有益无害，因为您也可以借此机会改变那些拖延消费者。

   

   •为电子邮件列表提供独家折扣：海量BFCM在电子邮件中，向订阅者发送私人折扣代码或折扣将很容易赢得客户的喜爱。记得提前通过其他渠道(如Instagram）上广宣传这一福利并为之行动。

   

   •推广活动的细节：不管你的BFCM折扣是大折扣、限制产品还是免费送货、捐赠公益，应尽快让订阅者知道，以激发他们的好奇心和购买欲望。

   

   17、奖励忠实客户

   

   BFCM这是加深与您的老客户联系并鼓励他们重新购买的好时机。您可以奖励现有客户优先购买权益或独家折扣，并向在您的网站上留下电子邮件地址的潜在客户发送特别折扣。

   

   18.尽可能建立稀缺性

   

   无数消费者在假期旺季疯狂寻找折扣，大胆让消费者知道折扣的结束时间或特定产品何时售罄，从而在商店中创造一些紧迫感。您可以考虑设置倒数计时器或在冲刺阶段或库存有限时显示剩余库存。

   

   19、集成实时聊天

   

   有效利用Shopify本地实时聊天新功能Shopify Chat，并在高峰时段充分利用它。建议您在这些场景中设置实时聊天窗口，以确保客户能找到您：

   

   •将促销电子邮件发送给潜在客户，因为有些客户会直接从收件箱中点击链接进入您的网站

   

   •为了解决客户在购买产品页面前遇到的任何问题

   

   •在关键的购买时刻，比如顾客在查看他们的购物车时

   

   20.确保你有快速礼貌的回应

   

   假期旺季是客户支持的高峰时段，请确保你提供的客户支持的效率和质量。你可以提前准备好回答常见问题的一些标准短语和答复，以提高回复速度。

   

   此外，在客户服务团队中，如何及时有效地处理不耐烦的客户和困难的客户解决方案。因为如果客户今年感到满意，他们很有可能在明年回购。

   

   21.提供轻松无忧的退货服务

   

   确保您的退货政策清晰、公平、易于操作，这不仅可以显示您对产品的信心，还可以让客户放心，从而加快购买决策。

   

22、设置Google Analytics

   

   了解客户的网购习惯和行为非常重要Google Analytics如此强大而免费的流量跟踪工具将使您更了解消费者。请尽快在商店里设置Google Analytics，或者确保你能正确使用它并真正发挥作用Google Analytics价值和功能。

   

   23.认真研究你的Shopify报告

   

   你可以从Shopify在分析中学到很多东西，包括跟踪你的营销效果。因为营销是BFCM因此，建议卖方充分利用营销分析工具，跟踪、衡量和改进营销活动。

   

   24.设置热图等工具了解用户行为

   

   访客在哪里点击？客户如何阅读您的产品页面？除了这些客户的消费行为，你还可以遵循Google Analytics此外，还可以使用其他用户跟踪工具收集详细数据。你可以Shopify在应用商店中找到热图APP其高级分析工具。

   

   25.关注竞争

   

   关注竞争对手的营销工作可以帮助你收集相关信息BFCM促销的想法。窃听竞争对手的简单方法是订阅他们的电子邮件列表。研究他们发送的电子邮件的类型和频率，但不要复制。

   

   此外，您还可以密切关注社交媒体上的竞争对手，并设置谷歌快讯（Google Alerts）查看哪些网站提到了他们的相关动态。

   

   26.全年将季节性消费者转化为常客

   

   大促结束后，应及时采取措施维护和促进BFCM在此期间获得的新客户关系。您可以在社交媒体平台上保持活跃，并向您的订阅者发送售后电子邮件，以便您的客户全年都能参与您的销售。如果这些季节性的一次性消费者没有注册你的电子邮件列表或关注你的社交媒体账户，你需要做的可能是重新营销他们。

   

   27.反思有效/无效措施

   

   促销活动是你从错误和成功中学习的好机会。除了收入，你的教训也有其独特的价值。因此，在今年实施新战略时，也建议卖方及时记录相关决策的结果，为明年提供参考。

   

   (编译/跨境网 谢欣欣)

   

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