上架规则,Shopify POS 应用如何进行故障排除

上架规则,Shopify POS 如何应用故障排除核心内容

                                                                                               

上架规则,Shopify POS 如何应用故障排除文本

       

   

   如果你遇到 Shopify POS 可以采取一些常见的步骤来消除应用性能问题的故障。

   

   如果你遇到任何问题，Shopify 建议您不要删除并重新安装 Shopify POS 应用程序。如果您删除此应用程序，您将丢失我们在提供技术帮助时使用的应用程序日志，并丢失任何保存的数据，如收银员和保存的购物车。

   

   请确保您的软件是最新的

   

   确保你的 iPad 操作最新版本的 iOS 和 Shopify POS 应用程序。软件更新可以增强您的体验，帮助您避免过时软件造成的问题。

   

   您可以从应用商店设置安装软件更新。

   

   步骤：

   

   在 iPad 点击主页屏幕上的应用商店。

   

   点击更新。

   

   如需安装 iOS 或 Shopify POS 更新，请单击每个应用程序旁边的更新，或单击所有更新，同时安装所有软件更新。

   

   启用自动更新

   

   如果软件很容易保持最新状态，你应该检查它是否在 iPad 自动更新已在主要设置中启用。如果该选项已启用，系统将在后台下载并安装软件更新，而无需执行任何操作。

   

   你可以在 iPad 上启用自动更新。

   

   步骤：

   

   在您的 iPad 点击主屏幕上的设置。

   

   点击 iTunes Store 与应用商店。

   

   在 AUTOMATIC DOWNLOADS(自动下载)下，确保更新切换按钮显示该选项已启用:

   

       

   

   如果您启用自动更新选项，此选项则会针对您的所有应用启用。如果您想控制要更新哪些应用或应用的更新时间，那么您应该禁用此选项并手动更新应用。

   

   检查您的防火墙设置

   

   如果你在 wi-fi 防火墙设置在网络上，请 Shopify POS 通过应用和读卡器更新的服务器主机名列入白名单，检查是否有地理 IP 地址筛选。

   

   将主机名列入白名单

   

   在您的防火墙设置中，将以下主机名称上的所有端口添加到白名单中：

   

   api.emms.bbpos.com

   

   tms.bbpos.com

   

   shopify.com

   

   shopifycs.com

   

   如果您需要帮助将这些主机名添加到白名单中，请联系网络管理员。

   

   地理 IP 地址筛选

   

   服务器更新遍布世界各地。假如您的防火墙是根据地理位置筛选的IP 地址需要禁止此筛选。

   

   如需更改防火墙设置，请联系网络管理员。

   

   将 Shopify POS 与 Shopify 后台重新同步

   

   Shopify POS 应用程序应自动更新以显示您在 Shopify 后台的任何变化。如果你在 Shopify 后台的变化没有显示在 Shopify POS 在应用程序中，您可以将应用程序发送到您的 iPad 后台运行，重新打开，强制此应用于您的 Shopify 后台同步。

   

   步骤：

   

   在 Shopify POS 应用中，按 iPad 将应用程序发送到后台。

   

   在 iPad在 的主屏找到并点击 Shopify POS 应用。

   

   检查您的新变更是否已在 Shopify POS 在应用中生效。

   

   强制关闭 Shopify POS 应用

   

   如果你发现 Shopify POS 应用程序运行缓慢或有时冻结，请尝试强制关闭应用程序并重新打开。

   

   步骤：

   

   按两次 iPad 的主屏幕按钮以显示正在运行的所有应用。

   

   左右轻扫应用找 Shopify POS 应用。

   

   找到 Shopify POS 应用后，将其强制关闭并从应用列表中删除。

   

   按主屏按钮返回 iPad 主屏幕。

   

   点击 Shopify POS 再次打开应用程序。

   

   检查目录大小

   

   当您登录 Shopify POS 应用时，您的商店目录将本地存储在 iPad 中，且 iPad 可加载的目录大小有限。如果你在 iPad 上使用 Shopify POS 如果应用程序中出现性能问题，请检查您的目录是否过大。

   

   从 Shopify POS 应用发送报告

   

   如果您尝试了上述故障排除步骤， Shopify POS 应用程序仍有性能问题，请发送报告并联系 Shopify 客服获得技术帮助。

   

   步骤：

   

   在 Shopify POS 在应用程序中，点击商店，然后点击支持。

   

   点击发送报告：

   

       

   

   描述您在发送报告对话框中遇到的问题。

   

   点击完成。

   

   你的反馈和 iPad 应用 发送应用程序日志Shopify，当你联系我们时，我们会更好地帮助你。(来源:Shopify）

   

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