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亚马逊POA_亚马逊POA账户行动申诉

2021-11-16 20:33:07 其他跨境

亚马逊POA_亚马逊POA帐户行動投诉具体内容

必须写亚马逊POA该怎么办?近期许多卖家都已经开始反复的接到亚马逊的Investigation case或是是Notification小红旗, 产品listing被下线立即危害到产品的排名和呈现。我就在短短5天時间写了4封POA,写了许多POA,因此今日和我们具体解读下亚马逊POA。

亚马逊POA_亚马逊POA账户行动申诉

亚马逊POA_亚马逊POA帐户行動投诉文章正文

必须写亚马逊POA该怎么办?近期许多卖家都已经开始反复的接到亚马逊的Investigation case或是是Notification小红旗, 产品listing被下线立即危害到产品的排名和呈现。我就在短短5天時间写了4封POA,写了许多POA,因此今日和我们具体解读下亚马逊POA。

亚马逊POA是啥?

亚马逊计划,即POA(Plan of Action)指的是卖家向亚马逊卖家业绩考核精英团队所做的申明,一般用以投诉或避免亚马逊封禁。

亚马逊POA常见问题

1.说清晰被冻洁的准确原因

如果你打算要进行亚马逊投诉时,你该做的第一件事儿便是,掌握究竟是什么难题造成 你被封禁。你很有可能会感觉你每一件事儿都是有搞好,并没有犯错误但我还是提议你付诸行动找到你可以改进的地区,一般亚马逊会将你停权是期待你可以调节经营方法,并保证相近的状况将来不会再产生.因此第一步便是找到这一必须调节的是啥难题

由于退换货率太高?账户被关系?或是因为有顾客举报你寄出去的产品是仿货?或与此同时产生好几个违反规定状况?

2.不必在网络上拷贝通用性的POA

亚马逊承担工作人员不容易想阅读文章生搬硬套的通用性模版,卖家要从自身的详细情况去搜集详尽的信息内容,注重你早已发现问题,你将如何去防止它再次出现。做为构造具体指导,你的POA应包含一个前言.难题叙述,防止反复的行为流程和结语。

3.表述清晰本身状况的实际关键点

中止市场销售的原因大概可以分成两大类——要不沒有遵循亚马逊卖家销售方案,要不便是销售额小于规定的预估。花一点时间科学研究你的封禁原因,依据原因制订亚马逊相匹配的计划,要实际表明关键点。你个人情况的关键点十分关键。

4.不必表述对亚马逊步骤的观点

POA不用包含对亚马逊运行方法.对系统你的不合理或你认为她们做不对哪些的本人剖析。反过来,你需要为中止原因担负一些义务,并应用亚马逊计划来说明你心态的诚挚和积极主动。

5.POA言简意赅

因为东西方思维模式的不一样,许多国内卖家在回应case的情况下老是会用一些曲折的表述,可是在写POA的情况下一定别这样, POA要言简意赅,写完亚马逊规定的点以后,就千万别过多阐释了。

以下边的审批电子邮件为例子:

原电子邮件的关键我已经标明了,亚马逊的case时会确立的强调产品被关的实际原因.POA中务必包含的关键环节,大伙儿在写POA的情况下依照相匹配的点佐以直接证据,论述清晰就好了。

亚马逊POA提议文件格式

Dear Amazon,

We received a notification that our offer for ASIN ***** has been closed due to the negative customer return comments about ****** products problem.

再加上企业调研分析的状况*********

Customer complaints:

******

Root causes:(这一部分的点,可以依据产品complaints状况自主选择,可是一定要包含全部complaints)

1. Transportation:

2. Instruction manual:

3.Listing:

4……..

Plan of Action:(要依据Root causes中的点,逐点相匹配解决方法)

1. Transportation:(提升运输工具构造等计划方案)

2. Instruction manual:(改善使用说明等计划方案)

3.Listing:(提升listing等计划方案)

4……..

亚马逊POA:

必须诚挚的认可Root causes里边的情况点,并说明想要承受一切义务,而且会持续改善提升产品。(这里一定要再加上服务承诺——亚马逊营销中心的产品会依照POA中的计划方案开展提升)

(原文中一部分素材图片来自互联网,若有侵权行为联络在线客服)