营销推广,欧盟严查产品安全问题,卖家如何防患于未然?
营销推广,欧盟严查产品安全问题,卖家如何防患于未然?核心内容
营销推广,欧盟严查产品安全问题,卖家如何防患于未然?
2018年6月,欧盟与亚马逊,eBay、乐天法国和快递四大电子商务平台就日益上升的产品安全问题达成了协议。这是因为持续的产品安全事件对消费者及其子女的生命安全构成了威胁。虽然对有毒、易燃物品和易爆电池的监管一直是当局的日常工作,但化妆品可能是签署协议的根本原因,因为它违反了欧盟的指令。
在此基础上,四大电子商务平台一致承诺与当局充分合作,完成事件的快速同步调查,并首次明确处理时间。所有涉及产品安全的监督通知都将在48小时内处理。这意味着该产品的销售状况将被实时监督;一旦出现产品安全问题,将立即停止销售,直到安全威胁完全消除。此外,任何消费者都可以报告可疑的产品。在这种情况下,平台通常需要5天的时间来完成调查和验证。
两种报告方式之所以处理时间不同,是因为与个人消费者相比,当局对其认可的组织或机构给予了更多的信任和权威。对于个人消费者来说,由于缺乏专业知识,可能会匆忙做出虚假报告;因此,当局只有在合理怀疑后才会得出明确的结论。
为了尽可能减少经销商被虚假报告造成的损失,这类事件通常会得到谨慎处理;因为竞争对手可能会滥用这种权力来报告自己。
基于以上因素考虑,经销商手头都应当准备必要的、合规的测试报告或者证书,以便在需要的场合随时备查,防患于未然。
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