出口电商,这3个问题,亚马逊一直在骗你
亚马逊一直在欺骗你出口电子商务的核心内容
亚马逊一直在欺骗你出口电子商务的文本
亚马逊平台有很多规则和严格,这让很多新手卖家不敢「放开手」去做营销。
听我说,亚马逊的以下三个建议不需要乖乖遵守。
禁止向亚马逊买家发送电子邮件
这是亚马逊规定的红线,但是!
亚马逊的卖家背景没有系统的售后客户关系管理服务,只规定在24小时内回复买家的电子邮件,不像国内淘宝客户服务可以主动关心、评论和推荐新产品……
对于一个完整的操作环节,买卖双方的沟通至关重要。在亚马逊,做好邮件营销非常重要。
1、下单关怀
买方下单后的心理需求非常简单。订单信息和预期交付时间将增加买方的安全感和对商品的期望;该主题邮件不会被系统拒绝,也不包括营销信息,由卖方发送,但不违反亚马逊政策。
2.电子邮件索评
亚马逊明确禁止卖家操纵评价,直接向买家索取评价是不允许的,但可以引导。比如以售后服务的形式,在电子邮件中提到产品的使用帮助和注意事项,然后适当提及期待对方使用后的反馈,通过隐晦的方式索取评价。亚马逊也帮不了你。别傻了,什么都不做。刷账单是危险的。
亚马逊船长索评和电子邮件营销 索评这个老话题,还能玩什么新花样?
①对于回购用户:在大多数情况下,会多次购买的买家对您的商品有一定的偏好,因此向这些人索要评论的成功率将高于普通买家;
②对留评老用户:利用客观好评reviewURL,找出留评买家的真实邮箱,主动联系对方评估你的新产品。这些人对你以前的产品有客观的印象。再加上你的诱惑,留评的成功率会更高。
“禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件”的规则全文是这样的:禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件通信),禁止进行任何类型的与营销相关的电子邮件通信。
我们可以从另一个角度来看,当您主动向亚马逊买家发送(站)电子邮件时,电子邮件内容与订单分销或服务有关,或将营销电子邮件包装成上述两个主题,这不是违法的;至于非站信,亚马逊无法控制。
邮件是好东西,买家更有价值!
放心大胆发FBA
与自发货相比,FBA既能提供仓储、配送、售后等高效、有保障的物流服务,又能减少物流问题引发的纠纷,最重要的是发送FBA对listing排名更友好。但是,头发FBA经常遇到仓库丢失、货物损坏、(尺寸/重量)成本计算不合理、退货、换货等问题,因此卖方被动承担这些损失,很少有主动索赔意识。
发FBA虽然有利于销售业绩,但不能把货物运到亚马逊仓库作为店主,就像上述错误造成的损失一样,我们必须有定期主动索赔的意识。
索赔的必要性:据不完全统计,亚马逊物流造成的损失约占每个卖家的销售额1-3也就是说,每个$1000W销售额高达$30W可索赔额!这些都是你自己的钱。
始终保持广告在线
这句话一直被亚马逊广告的营销经理说,不能算是谎言,但确实误导了很多新手卖家。
由于广告关闭后打开,广告活动需要一定的时间来适应,效果会降低;竞争广告在线,你停止广告对你的商品不是很有益,这就是为什么亚马逊总是强调保持广告在线。
大麦的站内广告策略是不间断广告,也是最重要的,就是根据不同时期广告点击率的高低调整出价!
船长曾多次强调分时价格调整的主要广告优化技能。保持广告总是在线是正确的,但你不能愚蠢地烧钱。其他优化技能也不是不好,分时价格调整技能是必要的get!
和你一样聪明,怎么能掉进亚马逊的套路?快上船,让船长护送你! (来源:船长)
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