运营实操,【老魏聊电商】如何通过全面解读竞品Review来提升运营认知？

【老魏聊电商】如何全面解读竞品？Review提高操作意识？核心内容

                                                                                               

【老魏聊电商】如何全面解读竞品？Review提高操作认知？

       

   

   谈及产品Review，很多卖家首先想到的是刷评论，但是Review认知真的不能局限于此。

   

   我做了一个简单的梳理，为了全面提高我们对操作的认知，是的Review理解至少应包括以下几个方面：

   

   认知一：Review VS 销量

   

   虽然很多卖家都在刷账单，但亚马逊的防作弊系统一直在打击和删除虚假评论。Review在一定程度上是对销售的反馈。

   

   以美国站为例，结合过去的经验，订单和订单Review 自然评价率约为130:1，即对于大多数类别的产品，如果没有人为干预和操作，收到自然评价大约需要130个销量Review。

   

   知道这个数字的意义在于，当我们做销售评估时，我们可以根据它Review评估产品的销量Listing的Review通过搜索结果的前20页，可以评估其总销量Review总数量又可以评估出该产品的市场容量。

   

   考虑到最后的时间要素，一个产品最近一个月、两个月、三个月Review总数量，也就大概知道该产品当前的市场容量，从而可以为我们的选品提供一个概略性的参考。

   

   认知二：Review VS 客户需求

   

   许多卖家在选择产品时没有深入思考产品。他们的功能、用途、应用场景等都是模糊的，但不专业的后果是销售不好。如果卖家能在产品选择阶段仔细阅读同行争产品Listing的Review，你可以从更大的角度理解产品，同时，普通消费者在评论中，经常根据实际使用结果反馈评论，这些评论可以真正反映用户的需求，如果卖方仔细收集，掌握用户的需求，可以确保有针对性的操作，也可以为以后的产品升级提供信息。

   

   认知三：Review VS 产品质量

   

   产品Review消费者会远离好坏，但作为卖家，他们需要仔细阅读同行卖家收到的坏评论。真正的坏评论是用户体验的反馈，而恶意的坏评论是竞争的反映。

   

   通过产品Review，我们可以提前确认我们的产品，升级产品，避免其他卖家的不良反馈。所以，阅读产品Review并根据Review升级产品是提高产品质量的重要途径。

   

   认知四：Review VS 产品细节写

   

   阅读大量产品Review，方便我们把握产品的优缺点和用户的需求点和需求点。如果我们能突出优势，避免缺点，并在产品细节（包括标题、五行特征、产品描述等）中反映这些内容，我们就可以大大提高自己Listing从而大大提高了点击率和转化率，毕竟，对消费者来说，Listing是产品本身。

   

   所以，结合我在孵化营课程中强调的竞争产品研究原则，给大家布置一个作业。

   

   一款选品确定下来，选出20个表现优秀的同行Listing，仔细阅读他们的产品Review内容，并将Review记录反映在自己身上的关键内容Listing运营中去。(来源: 跨境电商赢商会)

   

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