产品侵权_亚马逊产品侵权成功申诉技巧

产品侵权_亚马逊产品侵权取得成功投诉方法具体内容

亚马逊平台针对侵权一直是很严苛，有的情况下卖家自身略微不留意就会被检举说你侵权或是各种各样难题，随后产品迫不得已下线，店面就会被发了小红牌警示比较严重的会封号店。因此大家应当了解亚马逊平台的标准，卖家怎样防止侵权?亚马逊平台会涉及的侵权有什么?侵权之后应当怎么申诉?

产品侵权_亚马逊产品侵权取得成功投诉方法文章正文

亚马逊平台针对侵权一直是很严苛，有的情况下卖家自身略微不留意就会被检举说你侵权或是各种各样难题，随后产品迫不得已下线，店面就会被发了小红牌警示比较严重的会封号店。因此大家应当了解亚马逊平台的标准，卖家怎样防止侵权?亚马逊平台会涉及的侵权有什么?侵权之后应当怎么申诉?

一，亚马逊平台会涉及的侵权有什么?

1. 著作权：侵害著作权，一般指侵害创作者的版权。这类侵权，我国卖家或是非常少遇到。

2. 专利权：未获得产品知名品牌官方网的靠谱受权，私自应用另一方的商标logo或LOGO。

3. 创造发明专利：假如售卖的产品是他人创造发明的，并且他人申请办理了知识产权保护，卖家没经容许私自生产和销售，也是指市场销售高仿。

4. 造型设计专利：就是指对产品的样子，图案设计，颜色或其融合所作出的具有艺术美并适用于工业生产上运用的新设计方案。造型设计通常是指工业用品的造型设计，也就是工业用品的款式。外观设计专利有60%之上类似就视作侵权仿货

二，亚马逊产品侵权投诉关键点：

1.第一时间下线侵权产品不必抱有心存侥幸，并检验全部店面是不是有相近产品所有下线。

2.联络电子邮件中列出的投诉者，认错无心之失，言语要求，告之早已下线产品服务承诺不会再市场销售她们知名品牌的产品并抄赠给亚马逊notice电子邮箱。

3.申诉信:

-材料上面有拿货税票和别的合理证实可以递交做为輔助

-表明都在第一时间删掉产品并确保没有市场销售

-增加产品知名品牌/专利权/真假层面的检验 100%明确没有问题才大会上架

-建立专职人员精英团队承担审查产品信息内容:外型/知名品牌/加工厂资质证书等

-给予经销商的联络信息内容管道网等证实有正规靠谱的货源供应商

-确保不会再犯错误

亚马逊侵权申诉信一次性根据电子邮件：剖析帐户详细情况造成 现象的详细缘故很重要!!以问题为导向，才可以根源已有净水来。

Dear sir/madam,

Thanks for your patience about our issue. We extremely apologize for the inconvenience to you.

We got to recognize that we made a mistake and may infringe the intellectual property rights of others. When we received your email about this issue we have created remove order of our FBA stock to prevent the similar complaint. Now we have send an email to

亚马逊平台@XXX.com

at June 15, 2017 plead them to withdraw the complaint and we have to make a commitment to them: we will never sell this products again in the future and to our behavior made the most sincere words of apology, and we also Cc the email to Amazon, but we haven’t received any responded up until now. We will keep our eyes on this issue and I hope that we can find an amicable solution to this issue through the consultation process.

We take the following measures after we got your email:

1. Since we got the Warning Notice of Intellectual Property Rights Infringement about our ASIN: 侵权的ASIN码 may infringe the intellectual property rights of others, we have remove all the inventory stop selling at first time, now we have deleted this listing now and we no longer sell it again.

2. We have contact the rights owner for retracting the complaints and made the most sincere words of apology, but we haven’t received any responded up until now, we will closely watch the reply.

About this issue, we have taken the following steps to help us to resolve the issue and prevent similar complaints.

1. We have checked all the listing detail from title, image, description and bullet point to ensure have no information in misunderstanding. And we are firmly deleting all the listings that could show any signs of conflicts with intellectual property rights.

2. We have establish the professional handling team to take care of listing 100% match on description, images, bullet points, & search terms, etc. Never make more mistakes of the Product Design or Brand.

3. We have organized our own research department to make sure we can sell our own products with our own design & model instead of purchasing from our supplier, to prevent any possible infringement problems on Trademarks & Packages & Design.

4. All of the email or complaint answered and resolve under 24 hours. Provide a good after-sales service.

Hope you can give me a chance again. If there’s any other information you need, please feel free to contact us.

Yours sincerely,店铺名 Appeal Service

三.怎样防止amazon产品侵权?

1.确保货源供应商的靠谱性，在开展选款之时，就需要从一手货源供应链管理上避免产品很有可能出现的侵权难题。掌握制造商/供应商的生产量，生产制造资质证书，避免高仿.仿货。假如发觉某一产品上边印着他人家的商标，最好是先在商标网址上开展查看，一旦发觉商标合理，而与此同时商标行为主体并不是你的经销商，经销商也没法让你提供授权证书，这时，提议不必市场销售该产品。

2.卖家做为地区代理，在亚马逊平台上市场销售某一知名品牌的产品，在发表listing以前就必须先获得知名品牌商标的靠谱受权。必须特别注意的是，仅有商标拥有优秀人才有能力开展商标授权，一些地区代理，是沒有资质证书给其余在ebay开店的卖家受权的，仅有获得了商标持有人的靠谱受权，卖家才有合理合法应用商标权。

3.发表listing时，提议应用原創类照片.文字说明。Listing的文章标题.也有Search terms里边的关键字，也不可以含有别人的品牌名字。

4. 设定店铺名时，必须留意店铺名中能否有涉及到别人申请注册的商标。不可以拷贝其他著名品牌名字，也不可以打擦边球应用非常容易欺诈顾客的品牌名字。

三.卖家接到侵权之后应当如何取得成功投诉?

1.最先审视自己是不是侵权，假如的确沒有侵权，或是有授权证书，可以同时与亚马逊官方沟通交流，提供有关直接证据，证实自身。

2.查清晰另一方的商标申请专利状况，假如另一方提供了专利权详细信息，确定产品侵权，这类状况得话立即下线listing， 而且积极主动和举报方沟通交流，看是不是可以在签署承诺书或是给一些赔偿费，让其撒诉。假如另一方规定的赔偿费较多，卖家可以去思考一下自身的账户是不是非常值得拯救回家，或是还可以请专利权刑事辩护律师委托沟通交流。

3.假如服务平台立即下线了listing，联络另一方回绝提供专利权详细信息，这类情形可以联络服务平台告之说另一方可能是故意搔扰，回绝提供一切的侵权证实，规定服务平台修复市场销售管理权限。

(原文中一部分素材图片来自互联网，若有侵权联络在线客服)