外贸,留评方式大变革！亚马逊将推出这项新功能，卖家或受哪些影响？

外贸，留评方式发生了很大变化！亚马逊将推出这一新功能。卖家可能会受到什么影响？核心内容

                                                                                               

外贸，留评方式发生了很大变化！亚马逊将推出这一新功能。卖家可能会受到什么影响？

       

   

   亚马逊Reviews变成Ratings

   

   相信很多卖家应该会发现亚马逊前台前两周有一些细微的变化，listing中的Reviews变成了Ratings，如下图所示：

   

       

   

   (图源卖家提供Reviews变化截图)

   

   与此同时，船长也注意到，许多卖家表示，他们的评级也受到这种变化的影响。其中，评论的排名顺序发生了变化，一些新评论排名第一。一些卖家表示，他们的评级百分比下降了，5星百分比73%，60%以上。

   

   然而，这一变化很快就恢复了。卖家对亚马逊的操作也有不同的看法，一些卖家猜测这是一个系统bug；也有卖家认为亚马逊可能有什么大动作，可能是亚马逊的政策变化，也可能是亚马逊内测的新功能。

   

   船长得知，据知情人士透露，亚马逊确实在测试新功能。亚马逊旨在向买家展示更全面、更直观的信息，并方便他们留下评论。

   

   亚马逊将推One-tap Ratings(一键评分)功能

   

   据了解，亚马逊正在测试一键评论系统，买家只需按下一个按钮就可以留下产品反馈。这是一种更简单的评论方法，主要是鼓励没有时间、精力或兴趣的买家分享他们对产品的看法。

   

   目前，如果买家想写评论，他们需要填写评论标题和产品的内容。然而，随着一键评分功能的推出，没有必要像以前的要求那样填写评论标题和书面评论。

   

   开多个入口方便买家访问

   

   1.亚马逊上 Your Orders(您的订单)页面，找到Write a Review(写评论)按钮；

   

   2.亚马逊产品页面；

   

   3.鼓励买家留下评论的电子邮件或弹出窗口；

   

   4.最近购买的产品也会出现在买家的亚马逊主页上。

   

   通过One-tap Ratings方式留评

   

   这个操作很简单，买家只需要进入评论页面，选择好的星级评分，看到Submitted(确认按钮)显示为绿色，可提交。

   

       

   

   （图源techcrunch）

   

   更有效地提高自然留评率

   

   一些分析师认为，亚马逊推出了一键评分功能，一方面是消除虚假评论新闻的负面压力，另一方面是收集更多在线买家的真实购物反馈，平衡产品评级与买家真实购物反馈的比例。在一定程度上，验证购买的一键评分可以降低虚假评论在产品评级中的比例，从而提高买家的自然评分率。

   

   不仅如此，一键评分还将包含在产品的总评论中，买家可以选择返回并添加书面、照片或视频评论，这对卖家提高总星级评分也起着至关重要的作用。

   

   此外，船长还了解到，亚马逊证实，新功能正在全球在线和移动应用程序中进行测试。由于用户组的不同，并不是每个人都会看到这个功能。

   

   亚马逊的发言人还表示：

   

   该功能允许客户方便地留下反馈，并帮助购物者从更广泛的消费者群体中获得真正的产品评价

   

   总之，船长是关于这个新功能的BI结论是，亚马逊希望通过它获得更多买家购买的真实评论，这对产品好的卖家有利；但事实上，亚马逊也间接打击刷牙和评估卖家，这可能会减少这些卖家review评级。因此，如果该功能上线，卖家需要观察其可能的影响。

   

   (来源:船长)

   

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