东南亚,电商成东盟互联网经济主要产业，2025年数字消费者或突破3.1亿人次

在东南亚，电子商务已成为东盟互联网经济的主要产业，数字消费者可能在2025年取得突破3.1核心内容1亿人

                                                                                               

在东南亚，电子商务已成为东盟互联网经济的主要产业，数字消费者可能在2025年取得突破3.1亿人次正文

       

   

   根据Facebook和贝恩公司(Bain & Company)一项新研究表明，预计到2025年，东盟数字消费者的支出将是现在的三倍。

   

   Facebook与贝恩公司最近发布的联合研究发现，尽管2018年东南亚消费者平均在线购物费用为125美元，但预计到2025年将增加3倍以上，达到390美元。

   

   报告还强调，越来越多的购物选择、更好的互联网接入和日益富裕的生活水平，是继续推动在线消费的主要因素。该报告还预测,到2025年东南亚将拥有约3.1亿数字消费者。

   

   调查了来自东盟六大经济体（印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南）的12965名受访者，并在该地区采访了30多名受访者CEO风险资本家。致力于了解当今数字消费者的行为，重塑该地区的在线消费。

   

   去年，90%以上的东南亚人主要通过智能手机连接互联网，这给电子商务参与者带来了新的机遇。

   

   根据2019年10月初发布的《东南亚电子商务报告》(e-Conomy Southeast Asia report)，电子商务已经取代了在线旅游，成为东盟互联网经济大产业。

   

   如今，数字购物者不再将电子商务视为寻找电子产品等大型商品折扣的平台，而是越来越多的日常用品，如日用品、衣服和个人护理用品。

   

       

   

   东盟电子商务在短短四年内扩大了7倍，从2015年的55亿美元增加到2019年的380多亿美元。在强劲增长的支持下，该行业预计到2025年将超过1500亿美元。

   

   选择 更多

   

   然而，新平台的加入和现有平台的快速发展正在改变东南亚的电子商务模式，最终为消费者提供了更多的选择。

   

   报告指出，67%的受访者表示，在网上购物之前，他们不知道自己想买什么，40%以上的受访者在过去一年里试图在他们从未听说过的网上商店购物。

   

   仅在新加坡，75%的受访者表示，他们在网上购物时对其他品牌持开放态度，从多个品牌购买。

   

   Facebook新加坡董事总经理Sandhya Devanathan

   

   报告还发现，东盟国家的平均消费者将在决定购买决策之前3.8选择在线平台，所以制定忠诚度计划和营销活动是吸引和留住客户的关键。

   

   忠诚，策略

   

   研究表明，有忠诚度计划的受访者推广平台的可能性不是忠诚度计划的受访者1.5倍。

   

   此外，忠诚会员提出跨类别推荐的可能性高于45%，跨类别购买频率增加25%，跨类别支出增加20%。

   

   东南亚两个电子商务平台Shopee和Lazada为了增加用户互动，促进销售，采取了多种策略。根据电子商务聚合商iPrice Group以及应用程序分析平台App Annie根据最近的一份报告，这两家在线购物巨头在2019年第二季度共有3.74访问量1亿。

   

   虽然东盟电子商务仍有扩张的空间，但这种潜在的增长在很大程度上取决于其正确的战略和商业模式。

   

   东盟消费者有望享受更多的价值、选择和便利，因为电子商务平台竞争各自市场的领先地位。

   

   (编译/跨境网 吕晓琳)

   

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