外贸,大批卖家新账号惨遭封杀！这次姐夫又要闹哪出？

外贸，大量卖家的新账户被封杀！姐夫这次要闹什么？核心内容

                                                                                               

外贸，大量卖家的新账户被封杀！姐夫这次又要闹什么？

       

   

   前几天，亚马逊的一封邮件在各大卖家和论坛社区爆炸！大量卖家账户被封存，这次主要集中在一些新注册账户上。

   

   为什么大量英国站卖家的新账户被封存？

   

   船长了解到，有卖方反映，新账户开通后，提交营业执照和法人地址证明并通过审核，但隔一天，listing还没来得及上传，账号就被冻结了。

   

   还有很多卖家有类似的问题，也有卖家说，折腾了很长时间，VAT都注册了，kyc审核刚过，几天后就被封了。卖家直言不讳地说，看完电子邮件后，他看起来很困惑，找不到原因；一些卖家说，当他们询问投诉团队时，他们说他们不能投诉，这太崩溃了！

   

   一些卖家猜测亚马逊大规模封存新号码的原因，这可能与亚马逊将于8月16日生效的新卖家服务条款有关。在新条款生效之前，它增加了对新注册账户的审计。毕竟，亚马逊的霸王条款仍然存在，有权封存它们。

   

   然而，也有卖家持相反的观点，他们认为卖家在提交信息的某个环节应该有问题。根据之前遇到过同样情况的卖家，这很可能触发了二次审计。建议找投资经理提交相关信息，一周左右正常。

   

   目前，船长了解到，一些合作伙伴已经收到了提交新信息的入口，即卖方需要提交新信息。如果卖方不确定投诉需要准备哪些信息，建议找到投资经理或打开case询问客服如何操作比较保险。

   

   准备好信息后，点击上诉按钮进行上诉。如未找到提交上诉材料的入口，可发送上诉邮件seller-performance@amazon.com 提交。

   

   亚马逊会更新卖家的服务条款，是好还是套路？

   

   据新华社报道，亚马逊和德国的反垄断机构Bundeskartellamt同时，德国联邦卡特尔办公室将全面修订其为第三方卖家提供的服务条款(Federal Cartel Office)还宣布将撤销对亚马逊7个月的反垄断调查。

   

   大多数卖家认为这个条款是有利的，少数卖家认为这只是表面上看起来更好，但可能没有太大变化。

   

   接下来，船长将解释本条款修改的一些关键内容。

   

   一般条款“介绍”：亚马逊通过定义一组独立的计划政策来澄清卖方合同义务。

   

   第三条期限和终止条款：亚马逊正在增加更具体的关于账户暂停和终止的信息，并在特定情况下提供上诉的权利。

   

   船长解释：亚马逊将更具体、更清楚卖方账户被封存的原因，卖方不必到处寻找账户被封存的原因，并提供投诉权。

   

   第4条“许可证”：亚马逊正在缩小卖家向其公司提供知识产权的有限许可证的范围。

   

   船长解释：简单地说，亚马逊需要卖家提供的证据比现在更少。

   

   第六条赔偿：赔偿义务将相互适用。

   

   第十五条修订:亚马逊修订BSA（Business Solutions Agreement）除非需要保护客户，否则将提供预先通知。

   

   船长解释：这更容易理解。亚马逊会事先通知卖家。

   

   第S-3.2条“A-to-z保证:亚马逊将提供A-to-z决定提起上诉的明示权利。

   

   船长解读:客户以后开了AZ，卖方也有上诉权。

   

   第F-7退货和处理：亚马逊已修改拒绝、删除或处理FBA库存程序。

   

   船长解释：对于客户，不受修改的影响；卖方必须单方面承担亚马逊决定赔偿消费者的成本和其他后果。如果他们认为退货是不合理的，他们可以根据新规定提出异议，并有权从亚马逊获得赔偿。

   

   还有一个特别重要的条款:新条款生效后，亚马逊需要提前30天通知卖家暂停账户。如果因涉嫌侵权而暂停，亚马逊也有义务通知并告知采取此类措施的原因。

   

   对于这些新修订的条款，相信卖家都希望亚马逊不要只做表面功夫，能够落实到位。

   

   总之，虽然亚马逊将更新卖方服务条款，但卖方仍不能轻视，最近注册新账户容易触发审计，船长建议保险，采取正式可靠的投资经理注册渠道（不可靠的投资经理可能无用），相对通过率较高，如遇到问题也可以找投资经理协助处理。（资料来源：船长）

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