平台新闻,自建站运营攻略：引流、推广分阶段，品牌运营靠口碑

平台新闻，自建站运营策略:引流推广分阶段，品牌运营靠口碑核心内容

                                                                                               

平台新闻，自建站运营策略:引流推广分阶段，品牌运营靠口碑文本

   

       

   

   越来越多的跨境电子商务卖家开始尝试通过自建站品牌出海。与电子商务平台的支持者不同，自建站更像是卖家的立门户。因此，长期规划，包括品牌形象的创造、粉丝观众的聚集、产品声誉的传播等，更为重要。

   

   

   那么如何打造高质量的自建站呢？先从自建站的模式进行细致分析。

   

   自建站兴起的原因:技术突破 品牌出海需求

   

   “背靠大树好乘凉”，一直以来第三方电商平台，都是跨境电商卖家最主要的阵地。毕竟自立山头做自建站，无论是建站、运营的成本还是技术层面的要求都比较高。但近两年，得益于SaaS随着技术的应用，自建站的技术高门槛问题得到了解决，自建站已成为跨境电商行业的热门趋势。

   

   如按卖方经营模式划分，自建站可分为精品自建站、品牌自建站、站群自建站、移动电商COD自建站等多种类型。其中，精品自建站和品牌自建站是业内最主流的两种模式。

   

   精品独立站：这类网站销售的产品质量较高，网站的整体视觉效果和运营模式也相对精细。它可以是垂直网站或整个类别的网站。产品类型可能会有所不同，但最终目标是希望长期运行。就像全球购买一样Gearbest、ZAFUL属于这类精品独立站。

   

   品牌独立站：其品牌在中国有一定的知名度。为了进一步推动海外市场，独立站是品牌展示的窗口。

   

   当然，从建站的目的来看，以上两者无一例外都是为了品牌出海。甚至有些自建站没有销售功能，只是为了品牌展示。

   

   如何打造优质自建站品牌出海？

   

   如何打造高品质的自建站，在海外市场推广品牌形象？

   

   主要工作分为两个方面，一是解决流量问题。二是打造品牌形象。

   

   一、自建站的流量需要卖家自给自足。

   

   虽然目前站外引流渠道很多，包括SEO、搜索引擎、社交媒体等，但排水也是关于策略，产品在不同的发展阶段，营销重点不同，早期卖家可能更关注市场扩张，后期关注市场稳定，降低客户流失率。

   

   1、产品发展阶段不同，引流推广策略不同。

   

   例如，当一个新产品刚刚上市时，卖家所要做的就是让它脱颖而出，让每个人都知道它，并适当地推广它；当随后的自然流量进来，产品销售有一定的积累时，我们需要有一个推动力来促进产品销售的爆炸性增长。此时，卖方需要增加其营销投资的规模；如果产品在后期发展，销售停滞，卖方需要改变营销思维，帮助产品克服瓶颈，使其能够稳定持续销售。

   

   2.在不同的产品开发阶段，营销内容不同。

   

   例如，在产品开发的早期阶段，营销内容可能只关注产品的优势、功能和特点；但在产品开发的后期，卖家应该增加与目标受众的互动。例如，许多海外用户喜欢在社交媒体上留言，或者习惯于与客户服务反馈。此时，如何反馈这些信息和意见已成为降低客户流失率的关键。

   

   3、自建站模式不同，排水渠道不同。

   

   比如精品自建站，前期一定要社交媒体和Google(搜索引擎)引流，并通过Google长期投放引流，效果肯定会很好Google广告本身更倾向于硬广，但是Google人工智能和广告定向转型的效果是所有广告平台中最好的。用户通过Google长期投放，其Cookies能不断筛选出更准确的结果。

   

   对于品牌自建站，适合长期投放各种社交媒体。尤其是Twitter，长期稳定的品牌展示和曝光可能会进入投放渠道的第一阵营。

   

   2、品牌建设首先要控制产品质量。此外，品牌定位和调性、口碑传承、推广和营销合作也非常重要。

   

   1.选择产品，控制质量。

   

   品牌的一大特点是质量和信誉的保证。没有好的产品，品牌就谈不上了。因此，自建站的选择首先是控制产品质量。

   

   第三方平台上的产品已经非常成熟，在平台上销售的成本必须低于自建站。因此，独立站的产品选择应该从垂直类别开始，从事高质量的电子商务。

   

   虽然眼镜等定制产品也在平台上销售，但自建站卖家可以深入供应链，控制产品质量，不断优化产品，最终形成品牌效应QIMA市场部经理Serena Zou讲道。

   

   2.广告、社交媒体运营。

   

   自建站的营销引流过程也是其品牌推广的重要渠道。

   

   从服务提供商的角度来看，卖果卖家想通过广告获得更多的客户，他们需要在广告上投入更多的资金，这是最直接的方式，但卖家应该保持广告成本在可控范围内。包括广告的准确性，并结合各种营销方法来增加与粉丝和用户的互动。

   

   3.品牌定位和调性。

   

   要打造一个品牌，需要长期持续的投资，需要从一到尾的调性和感情。

   

   从消费者的角度来看，产品从第一印象，到多次出现，到最终记忆，可以称为品牌；从卖家的角度来看，让消费者记住只是品牌的第一步，客户服务的专业性，产品界面给消费者带来的舒适，方便消费者获取商品，给消费者留下整体感觉，可以是真正意义上的品牌。全球易购品牌总监罗梁文在一次采访中说。

   

   以Zaful为例，其品牌定位快时尚，主打18-28 年轻女性，网站的整体视觉效果透露出浓浓的Ins通过大数据分析、市场调研和设计师的支持，选择性价比高、符合目标市场当地消费者偏好的产品ZAFUL供应链响应能力快，保证日常生活50-100新产品的更新，新产品从设计到上架只需要1-2迅速俘获欧美年轻消费者。

   

   4.客户第一，口碑相传。

   

   通过建站、选择产品、获取客户，你的自建站可能已经获得了很多客户。但如果最终的品牌声誉没有实现，以前的所有工作都可能会浪费。

   

   因此，我们必须把客户服务作为公司的首要任务，关注每个包装的包装、每个文案的编辑、每个图片的制作和每个材料的制作。只有这样，我们才能沉淀您的品牌、忠实客户、口碑传播和病毒式增长。

   

   此外，我们还必须关注品牌的社会形象。例如，一些欧洲国家将检查工厂和供应商的社会责任审计，以及它们是否符合一些社会道德审计标准，如是否雇佣童工、是否挤压工人、工厂安全是否符合标准等。

   

   我们的很多客户都会主动去做amfori BSCI 审核、SMETA审查这些社会责任的认证。虽然这些审计不是强制性的，但这些认证可以在很大程度上帮助品牌提高其在目标市场和消费者心中的信誉，并帮助卖家在目标市场推广和传播品牌。Serena Zou介绍道。

   

   注：

   

   amfori BSCI审计:2003年，商界倡议遵守社会责任组织（amfori BSCI）由amfori（前身为外贸组织）建立，其目标是在全球供应链日益复杂的大背景下，改善企业社会道德状况。amfori BSCI本规范所包含的11项基本原则是基于国际劳动组织的劳动标准、联合国人权宪章等国内外人权领域的重要标准。

   

   amfori BSCI必须通过规范的合规审查amfori BSCI专业社会审计师到工厂进行综合评估。amfori BSCI审核结果有效期为两年，期满后需重新审核。

   

   启迈QIMA已获得amfori BSCI审查执行资格可为全球制造商、品牌和零售商提供全面的审查项目。

   

   SMETA审核：SMETA (SEDEX成员道德贸易审计)是道德审计最佳实践的汇编Sedex协理审核员工作组(AAG)创建。它不是一个独立的标准或认证过程，而是一套与现成的道德审计实践相结合的高质量审计协议条款。SMETA旨在最小化重复劳动，并为AAG成员提供方便共享的审核格式。SMETA协理审核员工作组成员在报告中SEDEX系统中发布，确保透明度和高效的信息分享。

   

   作为Sedex启迈，协理审核员工作组成员QIMA可以开展SMETA审核并符合最新最佳实践指南(SMETA 6.0)规定。启迈QIMA高级审计人员前往现场观察，采访工厂管理层和工人，检查工厂提供的文件，并在一份SMETA他们的发现中列出了他们的发现。启迈基于这份审计报告QIMA专家们也会准备一份SMETA纠正行动计划报告(CAPR)，指出工厂应采取的改进措施，以实现合规。

   

   (文/跨境网 张毅)

   

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