韩国网站建设_想深挖韩国电商市场，读懂这7大要素

想深挖韩国电商市场，读懂这7大要素核心内容

想深挖韩国电商市场，读懂这7大要素正文

跨境网从外媒近日的报道中了解到，韩国是继中国、日本之后的亚太地区第三大电商市场，它拥有全球最快的互联网速度，电商覆盖率高达65%。

韩国市场里，电商占了10%的总零售市场份额，两大电商平台分别是Gmarket 和11street，平台模式在韩国非常流行。

韩国电商销售额不断增长

韩国的电商市场发展非常快。Coupang是韩国第三大电商，它的发展速度最快，目前估值为50亿美元。自2010年上线后，已经融资15亿美元。

根据韩国数据分析机构KOSTAT称，韩国规模最大的电商品类是旅游产品及服务，其次是服装、家具用品。

eMarketer的数据显示，韩国2015年电商销售额达370亿美元，是全球第七大电商市场。

64%的韩国消费者使用手机上网，所以移动电商呈爆炸性增长，预计2016年的规模达150亿美元。Coupan称平台70%的销售额来自手机端。几乎韩国主要的电商企业都有app和手机网页。

网站设计风格类似美国

韩国的电商网站设计风格和美国很像，信息并不密集，和日本网站那种信息集中的模式不同。韩国网站为了迎合全球消费者，所以支持多种语言，比如Gmarket就支持英语、中文以及韩语三种语言。

积分制和折扣流行

韩国的电商网站使用折扣吸引流量和获取市场份额。比如Coupang称它的纸尿裤价格是全国最低，Gmarket则为新用户提供50%的折扣。

Gmarket还采用Gstamp和Smile Points积分制，以留住现有客户。它每个月会在折扣价的基础上额外提供优惠，每天都有积分活动。但业内人士称，这种折扣模式并无法长期维持。

支付方式

韩国消费者主要使用信用卡，平均每个韩国家庭拥有四张卡，信用卡品牌除了Visa和万事达，还包括韩国品牌信用卡，比如国民银行、新韩银行等。

银行转账和电子钱包转账也很常见。移动电商常使用电子钱包支付。

配送速度快

和日本类似，韩国的人口集中，面积小，所以配送速度快。Coupang建立了自己的配送系统RocketDelivery，可当天送达，目前它有14个物流中心，预计到2017年发展到21个，以提升配送速度。

Gmarket的配送速度也很快，因为是第三方平台，所以卖家需要把产品发到Gmarket的仓库，然后仓库再负责把订单产品发给客户，虽然要几天时间，但是客户更喜欢，因为可以一次性拿到所有购买的商品。

电商有着独特的客户服务

韩国传统零售业的客服并不出名。电商网站则利用客户服务发展业务。比如Coupang的业务就是围绕客户服务建立的，配送员会作为品牌大使给顾客分发产品样品和手写感谢信，这也是为什么Coupang迅速成为韩国一大电商的原因。

韩国卖家情况

韩国电商平台通常要求卖家提供韩国的企业注册证书、银行账单、企业法人的护照以及其他信息。

韩国电商市场很大，竞争很激烈。很多卖家销售同一种商品，为了吸引消费者，这些卖家通过折扣手段占据市场份额。有些卖家甚至不惜牺牲利润。所以电商卖家要在韩国市场销售，首先要考虑自己的产品是不是很独特，还是有很多同行。（编译/跨境网 张凯燕）