B2B,新动作！11月起，亚马逊这些变化或将影响你的运营
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旺季已经开始，亚马逊最近不仅又有政策调整，还宣布了一系列的新动作。接下来，船长将在本文中为大家梳理11月开始，亚马逊发送的一些新变化。
一、亚马逊更新退货政策
船长BI亚马逊于11月5日宣布调整其退货政策：
(图源亚马逊卖家论坛)
内容显示：
为了帮助卖家避免任何潜在或不必要的东西A-to-z亚马逊确保客户在有资格提出索赔之前，首先在线退货中心提交退货请求，并等待48小时得到卖方的答复。
卖家可以在卖家中心的退货管理页面看到自己未完成的退货请求，如果客户提出索赔，而卖家在48小时内未对退货请求做出任何回应，亚马逊将批准该索赔并且从卖家的账户中扣除该索赔金额。
2.调整卖方自发订单的退货和退款流程
最近，一些卖家向船长反馈，亚马逊调整了自发订单的退货和退款政策。
(图源亚马逊)
亚马逊宣布，自2019年11月15日起，如果卖家将美国买家的订单从美国境外分发，他们必须向亚马逊提供不到10美元的有效退货地址。
这意味着自发货卖方销售的商品价格低于10美元，应提供美国退货地址，否则亚马逊将向买方退款，买方不能退货，即退款不退货。
3.亚马逊隐藏买家的地址
这几天，船长BI看到很多卖家说，亚马逊隐藏了买家的地址，只能看到城市和邮政编辑，包括美国、英国、德国和日本。
亚马逊弹出了以下提示框：
(图源亚马逊提示框)
这样，卖家就更难跟踪和反馈后续的客户！
四、Project Zero全面向卖家开放服务
船长得知亚马逊只能被邀请参加(仅限受邀者)Project Zero服务现在已经向7个网站的卖家开放，这对很多卖家来说是个好消息。
亚马逊给卖家发了以下邮件通知:
(图源亚马逊邮件)
邮件内容指出:
即日起，Project Zero不再是邀请系统。该服务现在适用于符合美国、英国、法国、意大利、西班牙、德国和日本资格要求的权利所有者。检查您是否符合条件，请登录与您的亚马逊品牌记录账户相关的用户名和密码。
不过，从Project Zero船长在官方网站上了解到，卖方必须满足以下要求：
（1）的品牌必须以政府注册商标注册到Amazon Brand Registry。
(2)你必须：
成为商标所有者。
有一个亚马逊账户，可以访问品牌注册中心。
在过去六个月中至少提交了潜在侵权报告90％。
要检查您是否符合条件，请使用与品牌注册处相关的亚马逊账户登录。
（图源Project Zero官网）
卖方可以检查其账户是否符合参与资格，并使用该服务直接删除其他卖方的假冒listing，也能有效处理和销售。
(图源亚马逊)
5.亚马逊将向魁北克卖家征收销售税
据了解，魁北克政府于2019年发布了税收法规，要求提供一些数字产品和服务的非居民公司没有16位数字QST魁北克居民登记QST必须开始征收QST。
自该法规生效以来，亚马逊一直代表卖家支付这些费用QST。
然而， 船长得知，自2019年11月1日起，亚马逊将不再代表卖家支付这些服务QST。相反，亚马逊将开始向亚马逊提供16位QST魁北克卖家收取此类服务QST。
亚马逊公告如下：
(图源亚马逊)
6、亚马逊推出holiday deals”
船长得知亚马逊于上周五推出" holiday deals"（特殊的早期假日优惠）活动，将为卖家提供了精心策划的礼品指南、优惠等等。
(图源亚马逊)
为加快假期开始，亚马逊将从11月到11月21日提供特殊的早期假日折扣，包括：
11月1日至3日:亚马逊时尚季优惠
11月8日至10日:周末热门玩具促销活动
11月15日至17日:节日家居准备活动
与此同时，船长得知亚马逊Prime会员还将有更多的免费送货选择，包括一天和一天的送货，没有最低购买金额的邀请。
据报道，亚马逊在世界各地销售的商品中有一半以上来自中小卖家，假期是这些卖家销售的最佳时机。亚马逊希望通过更多的优惠政策为中小卖家吸引更多的客户资源。
7.亚马逊成立了小企业学院
据亚马逊报道，上周五（2019年11月1日）推出了亚马逊小企业学院，旨在帮助企业家、初创企业和企业主在互联网上取得成功。该计划包括免费的现场研讨会、现场在线研讨会和全国各地的社区大学课程。
(图源亚马逊发布的消息)
另外，船长BI亚马逊希望帮助小企业利用互联网的力量来吸引更多的客户，建立自己的品牌，增加销量。
八、亚马逊将B2B业务扩展到加拿大
上周（2019年10月29日），亚马逊加拿大站宣布推出Amazon Business和Business Prime服务。Amazon Business通过简化业务流程，帮助提高效率，提供访问，使购物更容易、更方便(包括)Business Prime）帮助各种规模的组织满足广泛的采购需求。
(图源亚马逊发布的消息)
随着业务扩展到加拿大，Amazon Business现在为九个国家(加拿大、美国、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本和印度)的客户提供服务Amazon Business Prime，这是一项年度会员计划，为每位会员提供无限快捷、免费的送货服务。
9.限制卖家销售任天堂产品(辟谣)
10月31日，亚马逊通知卖家，任天堂的产品需要在10月31日前获得批准才能上架，这就是所谓的产品门控。
卖家在亚马逊卖家讨论区发布了以下通知邮件：
(图源亚马逊卖家论坛)
邮件内容指出:
自2019年10月31日起，您需要获得批准才能列出受影响的产品。如果您在2019年10月31日之前未获得销售该产品的批准，您的产品清单将被删除。
然而，船长得知亚马逊第二天对此做出了回应，但表示其邮件发送错误，所有这些都受到了影响listing已在几小时内恢复。
亚马逊回应如下：
(图源亚马逊)
以上是亚马逊11月份的一些新计划和新调整。在旺季，卖家应该更加关注亚马逊的趋势。(来源:船长)
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