运营实操,说到产品 ，再牛的外贸业务，也一定会踩这个坑.......

说到产品 ，再牛的外贸业务，肯定会踩这个坑.......核心内容

                                                                                               

说到产品 ，再牛的外贸业务，肯定会踩这个坑.......正文

   

   

   

   做外贸的朋友都知道，控制产品质量对外贸公司维护客户、打造品牌有多重要。产品质量是贸易公司的活力。质量绝对是一个硬性标准，一个公司能走多远，能走多久，能做多好，能做多大。

   

   无论你们公司的服务有多好，业务有多专业，对市场有多了解，质量管理做得不好，一切都是徒劳的。无论是贸易公司还是贸易公司SOHO，要做好质量管理，必须有系统的质量管理体系。

   

   我们米课圈@小玦Flora在这方面，她有自己的见解，专业打造质量管理体系。

   

   作为贸易公司或者SOHO，如何控制供应商样品和大宗商品的质量。

   

   和很多朋友聊天时，我发现大多数人对质量管理有误解：反复强调检验的重要性。

   

           

   

   但质量控制的关键不是检验，而是原材料和生产过程中对产品质量的控制。

   

   要做好质量管理，其实只有两点:

   

           

   

   1. 根据自己行业的特点，产品的特点，制定一个标准的品质管理的流程。

   

           

   

   2. 贸易公司QC也好，SOHO或者，在实际工作中严格在实际工作中执行。

   

   虽然说起来很简单，但在实际工作中，很多公司由于各种原因很难严格执行。

   

           

   

   这也是产品质量反复出现问题的主要原因。

   

   Q:贸易公司或SOHO控制样品质量

   

   A:样品的重要性不言而喻，样品的质量往往直接决定是否能赢得订单。

   

   样品质量控制流程如下:(不一定适合所有行业，可以结合自己的产品了解)

   

   1. 如果销售人员获得样品图纸，首先与董事会大师确认图纸是否有问题，本产品是否有潜在风险或无法实现的过程。

   

   作为一个有能力有经验的打板师傅，很容易发现这个产品有问题。

   

   但很多时候，如果你不问，主人不会直接告诉你设计有问题，而是在制作样品的过程中直接更改图纸。

   

   作为推销员或QC，通常在制作样品后，发现样品与客人的设计不匹配，此时，交付样品的时间也到了，增加了很多麻烦。

   

   所以一定要和供应商打样师傅一起确定打样前是否有问题。

   

   如有问题或工艺无法实现，应在第一时间与客人沟通，经客人同意后进行修改。

   

   2. 打样细节确定后，样品师傅在制作样品的过程中不能想当然地做出任何改变。

   

   如果你真的想改变，你必须通知贸易公司的相关人员。

   

   这实际上有点类似于第一点。许多大师会根据经验改变设计，即使这不涉及产品风险，只是习惯性地根据经验来做。

   

   因此，无论是贸易公司还是贸易公司SOHO，在与供应商合作之前，有必要列出这一点。

   

   3. 贸易公司的QC或者是SOHO，打样半成品阶段需要检查质量。

   

   如果不能亲自去供应商，也要让工厂相关人员在制作样品的过程中随时拍照发送。一旦发现问题，立即更改。

   

           

   

   这个按流程做起来，其实是很方便的，也不会占用很多的时间。

   

   4. 样品完成后，无论如何，都必须检查样品的质量。

   

           

   

   确保所有样品的质量与产品设计和客人的要求一致，并将样品发送给客人。

   

   一旦发现质量问题，如果是非常严重的质量问题，宁愿不发送样品或延迟样品，立即返工或重做，也不能直接发送。

   

   如果是小质量问题，不会引起客人的极大反感。同时，如果样品交期非常紧迫，可以先发送样品。

   

   总之，还是要视情况而定，如果客人还算比较宽容，可以这样操作，否则，还是老老实实重新返工或者重新打样。

   

   同时，提前拍照并电子邮件给客人，解释质量问题，并承诺在后续样品或生产过程中不会出现这种问题。

   

   如果还有时间交付样品，无论问题大小，都要返工或重新制作样品。

   

   5. 打样品时，最好多做一个寄给客人。客人确认后，要求客人签回样品作为大货生产样品。

   

   如果客人签字不方便，就多做一个样板房。客人一旦确认样品，将以底样作为大货生产的标准样品。

   

   如果产品价值高，或者工艺复杂，不确定客人会不会下单，做一个也不容易

   

   在这种情况下，销售人员或跟单必须在发送样品前拍摄详细的照片作为底部。

   

   这样做，除了保证大货生产的时候有标准样之外，还有一个目的就是一旦客人有关于样品的反馈，你可以马上拿出样品或者照片进行对照。

   

   Q:大货质量控制 供应商

   

   A:建立大货生产质量管理体系：

   

           

   

   1. 产前会议：

   

           

   

   一旦订单确定，样品确认，一般工厂会在投产前召开产前会议。

   

           

   

   贸易公司或SOHO，可要求供应商配合发送产前会议记录确认，批准无问题后进行大货生产。

   

           

   

   如有必要，贸易公司或SOHO可以参加这次会议。

   

   当然，很多工厂可能不会开产前会议，尤其是一些小工厂。

   

           

   

   如果工厂没有产前会议记录，公司最好以文件的形式明确列出产品质量要求的重要点，并发送给工厂确认。

   

           

   

   确保你能提醒工厂：我的客人非常重视这个产品的质量问题。我希望你在生产时能确保质量。

   

   2.中期验货:

   

           

   

   不管是贸易公司QC，还是SOHO，若为新产品或新款式，必须进行中期检验。

   

           

   

   甚至中期验货也比最终尾期验货更重要。

   

   因为很多时候，一旦尾期检验发现质量问题，无论是返工还是重做，一是可能导致货期延误，二是成本大幅增加。

   

           

   

   因此，最好在生产开始时解决质量问题，这也是中期检验的最大意义。

   

   QC或者SOHO，在生产中期，可亲自到工厂看大货的生产，一旦发现质量问题，可立即要求工厂改进。

   

           

   

   如果真的没有条件去工厂验货，尤其是SOHO，也许各种原因都不能过去。

   

           

   

   可以提前拿到工厂的生产计划，然后要求工厂在大货生产过程中提供中期检验报告

   

           

   

       

   

           

   

   你可以结合自己的行业特点或产品特点，认为生产的哪个环节最重要或最容易出现问题。

   

           

   

   最好在这个环节的生产中亲自去工厂做中期检验。

   

   3.末期验货:

   

           

   

   尾期验货是指在供应商、贸易公司或供应商完成大宗商品业务SOHO需要做的。

   

           

   

   具体的尾期验货过程，可以去米班圈参考我之前的文章《学这些，你也可以成为合格的验货员》。

   

           

   

   本文是一个非常详细的验货过程，这里不重复。

   

           

   

   因此，要做好质量管理，无论是贸易商还是贸易商SOHO，抓住生产中的关键环节。

   

           

   

   按照整个过程控制，产品质量问题的概率降低了很多。

   

           

   

           

   

           

   

   - 从口抓比从头抓好-

   

           

   

           

   

   产品质量的控制不仅仅是严格的检验，从原材料到设计再到样品，每一个细节，每一个环节，都必须注意。只有这样，我们才能确保产品的生产，他们自己的满意，客户也满意。

   

   无论是贸易公司还是贸易公司soho，产品质量控制是订单的刚性条件。只有打好基础，软实力才有机会被看到和认可。要打造一个真正专业有态度的公司或个人品牌，必须注重产品质量的根源。(来源:米班圈APP）

   

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