评论,忽现忽隐的亚马逊官方索评按钮，是卖家的蜜糖还是砒霜？
亚马逊官方索评按钮是卖家的蜂蜜还是砷？核心内容
亚马逊官方索评按钮是卖家的蜂蜜还是砷？
就在昨天，一个新的按钮出现在亚马逊卖家后台管理订单中的订单细节中。Request a Review点击后，是亚马逊官方推出的官方索评功能。
在亚马逊的功能介绍中，我们不需要你自己去找买家，我们会免费为你提供这个功能。此功能评论的方式是向买家发送一封电子邮件，要求评估，包括review和feedback，而且亚马逊会自动翻译成买家首选的语言
而且这个功能并不适用于所有的订单，对次数也有非常严格的限制。该功能的时间范围是订单交付后4-30天内，只有一次生效。点击不在生效条件下会报错:
圈几个重点
1、这个功能就是为卖家向买家索评的，并且是免费的；
2.通过电子邮件，包括索评review和feedback，并将其翻译成买方选择的语言；
3.亚马逊还警告卖家通过此功能索评，而不是站内其他方式；
4.生效时间为订单送达4-30天，即拆卸后退货经验差，一个月前订单不在索评范围内；
5.只能有一封索评邮件
然而，仅仅一天后，许多卖家就发现这个按钮只是昙花一现。今天打开订单的细节似乎没有这个按钮，更多的卖家根本没有看到这个按钮。因此，一些声音质疑该功能是否会继续存在。
但结合亚马逊之前的新测试功能，只作用于部分listing目前，该功能应在内部测试过程中不完全开放，但该功能的开放应只是测试后的时间问题。
对于这个功能，很多人说这是个好消息，姐夫终于想到为卖家做实际的事情，诚然，卖家不需要害怕考虑措辞，不需要在语言上努力工作。
但把索评交给亚马逊意味着交出主动权，只能按照亚马逊的规则，一直被亚马逊监控，对产品综合实力的要求越来越高:
没有人知道 亚马逊的索评模板有多有效
按下一个按钮，把剩下的交给亚马逊听起来很棒，但没有人经历过效果。评论有效的原因之一是积极联系和吸引注意力，但更重要的是评论技巧和根据买家的报告决定下一封电子邮件的内容。
现在亚马逊控制一切，给买家应该是一个统一的模板，可能只是请留下你对产品和卖家的评论，因为买家一两次可能是好的，更多的估计买家会麻木，不会忽视更多。只有一次机会，如果没有以下卖家，就不能进行站点渠道的评论。
亚马逊将监控卖家站内索评的全过程
根据亚马逊的规定，站内索评的渠道只有这个功能，其他消息，如电子邮件和买卖双方都不起作用。然后是封锁卖家站内索评的其他方式。这个功能有时间限制，内容模板掌握在亚马逊手中。
时间，内容这两个评论中最重要的一点是在亚马逊的监控下，如果卖家有评估刷评论，亚马逊也很容易找到线索吗？
此外，卖方在收到货物前4天退货或要求退款的客户无法通过此功能获得对方的评沟通。
解决差评会越来越难
很多卖家觉得这个功能可能会招来差评。其实只要有索评都有机率招致差评，这个主要看产品。在差评的问题上靠站内信来过滤其实比较困难，多数都是找的别的渠道。
但在此功能的监控下，解决不良评论的难度将变得越来越困难。显然，我们只能发送一封索评信，买方留下了不良评论，买方没有主动联系卖方，那么这种更改行动是如何产生的呢？
这对卖家在站内其他地方的回复要求会更严格，比如评论下面，对团队回复演讲的专业要求也会更高。
当然，对产品质量和描述的详细准确性有更高的要求。
站内索评门槛较低，从拼人品到拼产品
这实际上是一件好事，让评论更集中在产品上，拼写产品质量而不是站委婉的评论技能，让操作更回到初衷。产品质量，卖方承诺的服务和服务listing写作技巧将成为索评更重要的关键因素。
当然，以上不是危言耸听，而是一个功能的好坏。毕竟，功能只是一个功能，无论是否使用，如何使用或由卖方掌握。
不可能不使用，所以关键是如何使用它。它还为卖家提供了一个新的思考和测试方向：
✦ 测试索评的最佳时间点
亚马逊标明的索评时间点是收到订单后的4-30天。那么，卖的索评遵循这个时间点吗？索评会在订单签署后的不同日期产生不同的效果吗？这些卖家现在可以开始测试不同的产品是否选择不同的日期，并将其应用于他们自己站的索评邮件。
✦对信心不足的产品，少做索评
无论是亚马逊帮助索评还是卖家自己操作，归根结底，决定权掌握在卖家手中，哪些产品，哪些订单客户索评，还是卖家自己决定。
对于信心不足的产品，卖家还是少做索评，避免买家留下差评。
✦卖家站内索评可能行不通，卖家要提前想好措施
站内发布的此类功能表明允许索评，但站内只能在亚马逊规定的渠道和时间内。卖家需要探索其他一些索评的方式和渠道吗？这应该是许多卖家在这个过渡时期应该关注的问题（资料来源：百老汇跨境电子商务联盟）
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