消失的客人_为什么在跟进的客户突然消失了？

消失的客人_为什么在跟进的客户突然消失了？核心内容

为什么很多的客户都是跟着跟着就没了？究竟是因为什么让你失去了他们？明明我们的跟进技巧学得很到位，工作也很认真，态度也很诚恳，感觉自己并没有做错的地方，为什么他们就会无缘无故的消失了？为什么这么说呢？那么在跟进客户的时候怎么辨别这类的客户呢？

为什么在跟进的客户突然消失了？正文

为何许多的客户全是跟着跟着就没有了？到底是由于哪些使你失去她们？坚信这也是许多的外贸跟单员一同的心理状态疑虑，为什么呢？本来大家的跟踪方法学得很及时，工作中也很用心，心态也很诚挚，觉得自身并沒有犯错的地区，为何她们就会莫名其妙的消失了？

为何客户跟着跟着就没有了？

跟着跟着就没有了的客户，有那麼多少种缘故，一种是他自身并没很大的购置意向，实际上他仅仅来做一个市场调研，了解一下销售市场罢了，用客户的真实身份去做市场调研时最方便快捷的，也最非常容易骗取到有价值的信息，坚信许多的销售员在做前期的市场调研的情况下就那么干过，由于每一个被你资询的人都是会甘心情愿的让你信息。

担心错过了客户是咱们这种做销售员的心理状态，每一个外贸询盘大家都去认真完成，可是总会有那麼一些为了更好地资询而资询的人在里面，遇到了也就遇到了，他骗取到必须的信息当然也就消失了。

可是大家碰到这类跟踪中消退的客户，一样也不可以立即舍弃，反而是要试着然后触碰，由于这里边会出现此外一种客户，有购置要求可是被达到了的、如今沒有但未来也许会出现购置要求的或是有换供应商要求的客户，这一类的客户通常全是日后能被撬墙角的概率出现的，大家依然要把握，多触碰，使他时时刻刻记住你，下一次真真正正拥有要求的情况下，就能第一时间想到你，这也是再好不过的事儿，并且你跟进去也无需太费力，只需保持联系和沟通交流就可以了。

跟着跟着就没有了的客户，也有此外一种缘故，那便是沟通交流的情况下你没有让客户令人满意，这一类的客户通常是那类要求较为明显的客户，很有可能是原先的经销商有什么问题必须换经销商，或是急切交货的客户。

为何那么说呢？由于假如以前的厂商发生了一些难题让她们想改经销商了，她们再然后找经销商的情况下就会很重视这种难题，在跟你沟通交流的情况下确实会重视的掌握那些难题。

可是咱们的习惯性而言，许多的难题都是会回应的含糊不清，不容易太确立，例如供货周期的制定与赔付难题、价钱的情况这些，通常大家价格全是报区段价钱或是模糊不清的可改动的价钱，不容易确实把价钱报死，由于这样就没有交涉的室内空间，大家通常都是会准备一些可以改动的室内空间，这也是大家的行事习惯性。

可是当客户想主要掌握一些难题的情况下，例如原先的厂商发生过的难题，通常是要有清晰的回应的，她们并不太喜欢听见含糊不清的回答，那样的回答不容易让其令人满意，反倒会使他感觉在浪费时间，错过良好的机会哦！，有那个时间还比不上多问一问别人，总会有可以认同的，没必要跟你纠缠不清。或是这些急切交货的客户，也不会花很多時间跟你纠缠不清。

可是这一类的客户有一个益处，那便是不容易担心于一些小问题，在一些小的权益上，通常会变得非常大方。因此交涉的情况下，碰到这类客户就会省掉不少的难题。

那麼在跟踪客户的情况下怎么辨别这种的客户呢？

这一类的客户会有一个很显然的特性，那便是她们会非常重视一些难题，而且在你用官话套语回应的过程中会第二次明确提出来，换句话说，她们在乎的难题，在沒有获得需要的回答的情况下，会反复明确提出来。

在你跟踪沟通交流的情况下，你能觉得到她们在乎一些难题，例如产品质量问题，他第一次明确提出的交货产品质量问题怎么解决的情况下，大家通常是做一些确保，确保人们的设备是市面上最好是的，确保人们的设备是最优异的这类的瞎说，徒有其表的一些话。

可是客户并不满意这种回答，他会再度明确指出想要你得出确立的回应的情况下，你也就不可以再用这种官话来欺骗他了。

客户真真正正要想的结果是确立的，合理的，而不是一些官话，好像产品质量问题，提到赔付的情况下，他要的原因就是你能报给他们实际的赔付市场份额，例如损失赔偿的百分之七十、八十这些，换句话说你们是用什麼方式来操纵产品品质的，有多少个质量管理工作人员，是否会请第三方来监管品质这些。

当客户沒有在你这获得他需要的回答时，当然就不易再在你这儿浪费时间，错过良好的机会哦！了。

所以说，许多情况下并并不是客户确实消失了，反而是你没有解决好和客户的沟通交流难题，平常在日常生活工作上要多重视为人处事的训练，提升观查的工作能力，要学好看客户的“面色”讲话，才可以把这些消散的客户把握。