出口电商,封号不用怕!最全的亚马逊账户安全管理盘点
出口电商,不用怕封号!亚马逊账户安全管理核心内容最全面
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出单赚钱是Q4旺季是当之无愧的主旋律。卖家不仅要在运营和营销上有自己的惊喜,还要努力范各种问题。但最无奈的时刻是收到封号邮件的时候……
商店账户的安全管理是跨境电子商务道路的基础。一旦被忽视,卖方所有的努力和努力都可以在一夜之间付诸东流。跨境网络整理了账户运营风险类型,方便卖家采取预防措施。
产品证书风险:
亚马逊对证书有严格的要求。根据产品类型,所需的证书也有所不同,包括商品检疫证书、环保证书、授权证书等。此前,亚马逊推出了蓝牙耳机、汽车氛围灯、苹果手机的替代电池等3C产品缺乏安全认证,CE认证,Listing一锅端下。
预防对策:
卖家应选择质量可靠的产品作为旺季的主要推广,严格控制从原材料到生产过程的全链和质量检验环节。
侵权风险:
常见的侵权行为包括发明专利侵权、商标侵权、品牌侵权、销售侵权等。以前在主要平台上销售的侵权玩具PJ Mask小蒙面侠,很多卖家因为产品被告侵权,账号被封。起诉人是美国人SpencePC律师事务所要求赔偿侵权产品200万美元。
预防对策:
卖方应严格保证产品质量、知识产权和产品包装。加强知识产权保护,提前布局专利商标,防止外国律师事务所钓鱼。
帐户指标风险:
如果卖方账户中的以下四个核心账户指标未达到规定值,则封号风险较高:
1.要求订单缺陷率小于1%
2.配送前取消率要求小于2.5%
3.延迟发货率小于4%
4.要求有效跟踪率大于95%
预防对策:
·人员管理:提前增加旺季人员,给予临时员工专业培训和指导。
·售后服务:及时反馈消费者的评价和信息,及时处理和回答消费者的问题和担忧。有效的售后服务可以避免大量的退货、交换和不良评论。
·物流安排:在产品包装方面,应选择更坚固的包装方法和材料,防止产品在运输过程中积压和碰撞造成损坏,减少退货问题。提前安排物流渠道,合理配置空运、海运、快递、海外仓库等渠道。计算物流的运输周期、产品的生产周期和销售情况,提前进入仓库,确保持续的商品。特别是,在此基础上,应该有Plan B,增强应对突发事件的能力。物流模式应合法合规。例如,最近有消息透露,中国卖家在英国的海外仓库被调查,大多数卖家使用双清包税。此外,还有更多的低价值现象。因此,特别是在中美贸易战的背景下,美国海关的检查越来越严格,卖不得击中枪口。
差评率高,投诉和刷单风险高
评价不多,都是差评,封号风险自然很高。如果刷单触及规则底线,更容易进入封号雷达范围。
预防对策:
卖家可以使用定制的正式模板向消费者索取评价,增加评价数量;制定奖励机制,鼓励员工定期处理不良评价;只要没有影响odr,少数差评和a-to-z更重要的是,专注于增加订单数量。
引导跳转风险:
亚马逊的平台政策规定,卖方不得将交易转移到其他网站:不允许向买方发送自己的网站或提供其他线下交易来避免亚马逊的交易佣金。
预防对策:
卖方需要检查反馈请求面板URL,排除导向其他网站的任何链接。
关键词风险:
大品牌名称可以引流卖家,摩擦曝光率,提高搜索排名,但由于含有误导性成分,被平台禁止。
预防对策:
坚决不使用其他品牌名称;不使用不当关键词:如误导性关键词、主观关键词、及时性关键词、拼写错误关键词等;注意特殊类别的发布指南和模板;如因关键词引起账户警告或冻结,及时向亚马逊解释,纠正关键词,显示解决方案和未来预防措施。
资金流风险:
许多卖家在旺季销售了很多商品,但最终削减了供应商的付款、员工工资和海外仓库存。最后,账面上剩下的很少,甚至亏损。在当前的行业环境下,谁拥有最健康的资本,谁是最终的赢家。
预防对策:
旺季开源节流要严格控制,同时省钱赚钱,这样旺季利润才能最大化。一方面要节约物流、税务等运营各个环节的成本,提高收款效率,保证企业资金链的安全高速流通。另一方面,我们也应该开辟新的市场思路,寻求新的机遇和新的打法。
现在,这个问题可以通过使用稳定、安全、多样化的收款工具来轻松解决。
俗称P卡的Payoneer派安盈成立15年,几乎与跨境电商同龄,一直为卖家提供安全高效的收款服务。
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